ENGEL poskytuje pokročilá technická řešení zákazníkům v automobilovém, stavebním a poradenském sektoru. Jeho digitální platformy podporují komunikaci se zákazníky, technické služby, přístup k informacím a online funkce a nabízejí nástroje pro správu uživatelské zkušenosti, analytiky a marketingových aktivit.
Terénní servisní technik pro vstřikování plastů (Maryland)
Instalujte, diagnostikujte a opravujte vstřikovací lisy a roboty ENGEL u zákazníků. Školte zákazníky a koordinujte řešení problémů se zařízením napříč servisními týmy.
Popis
- Poskytujte terénní servis u zákazníků
- Instalujte a udržujte zařízení pro vstřikování plastů
- Diagnostikujte závady a opravujte vstřikovací lisy a roboty
- Testujte a kontrolujte mechanické, hydraulické, pneumatické, elektrické a elektronické součásti i software
- Kalibrujte zařízení za účelem zvýšení jeho výkonu
- Instalujte software a hardware
- Kontrolujte bezpečnost zařízení
- Vysvětlujte zákazníkům zařízení a jeho správnou obsluhu
- Řešte problémy zákazníků, včetně objednávání a instalace náhradních dílů
- Diagnostikujte závady řídicích systémů a plánujte opravy strojů
- Školte servisní techniky a operátory zákazníků v údržbě systémů a bezpečné obsluze
- Spolupracujte s centrálním servisem, výrobou a oddělením náhradních dílů při řešení problémů v terénu
- Pravidelně zasílejte písemné zprávy vedoucímu servisu
Požadavky
- Požaduje se středoškolské vzdělání s maturitou
- Výhodou je titul associate nebo bakalářský titul
- Nejméně pět let zkušeností s diagnostikou problémů nebo zpracováním při vstřikování plastů, případně předchozí praxe terénního servisního technika vstřikovacích lisů nebo servisního inženýra
- Schopnost číst technické výkresy a schémata při diagnostice elektrických, elektronických, hydraulických a mechanických systémů
- Zkušenosti s vstřikovacími lisy
- Široké znalosti elektrických, mechanických, hydraulických a počítačových systémů
- Schopnost poskytovat zákazníkům a zaměstnancům základní školení
- Znalost procesů vstřikování plastů
- Schopnost systematicky diagnostikovat závady
- Znalost programování mikroprocesorů
- Znalost PET, polypropylenu, polyethylenu, styrenu a dalších běžných materiálů
- Vynikající komunikační a mezilidské dovednosti
- Silná orientace na zákaznický servis
- Schopnost jednat taktně a diplomaticky s náročnými nebo nespokojenými zákazníky
- Pozitivní přístup a orientace na týmovou práci
- Výhodou je znalost strojů a robotů ENGEL
- Schopnost efektivně využívat interní zdroje při řešení problémů zákazníků
- Schopnost pracovat samostatně s omezenou podporou kanceláře
- Vyžaduje se platný cestovní pas
- Vyžaduje se platný řidičský průkaz s dobrou řidičskou historií splňující požadavky REAL ID
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění od prvního dne zaměstnání
- Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
- Více než tři týdny placeného volna
- Životní pojištění hrazené zaměstnavatelem
- Pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Pracovní prostředí zaměřené na zaměstnance
- Program vozidla s měsíčním příspěvkem a náhradou nákladů na ujeté kilometry
- Denní příspěvek 75 USD na pracovní cesty
- Příspěvek na nářadí
- Mobilní telefon k dispozici
- Notebook k dispozici
- Příležitostné volitelné cestování o víkendech
- Příspěvek zaměstnavatele na zdravotní spořicí účet
- Flexibilní účty výdajů na zdravotní péči a péči o závislé osoby
- Placená dovolená
- Placené svátky
- Konkurenceschopný celkový balíček odměňování