ENGEL leverer avancerede tekniske løsninger til kunder inden for bilindustrien, byggeriet og konsulentbranchen. Virksomhedens digitale platforme understøtter kundeinteraktion, teknisk service, adgang til information og funktionalitet online med værktøjer, der hjælper med at håndtere brugeroplevelse, analyse og markedsføringsaktiviteter.
Servicetekniker inden for sprøjtestøbning (Maryland)
Installér, fejlfind og reparér ENGELs sprøjtestøbemaskiner og robotter hos kunderne. Undervis kunder, og koordinér løsningen af udstyrsproblemer med serviceteams.
Beskrivelse
- Udføre feltservice hos kunderne
- Installere og vedligeholde sprøjtestøbeudstyr
- Fejlfinde og reparere sprøjtestøbemaskiner og robotter
- Teste og inspicere mekaniske, hydrauliske, pneumatiske, elektriske og elektroniske komponenter samt softwarekomponenter
- Kalibrere udstyr for at forbedre ydeevnen
- Installere software og hardware
- Kontrollere udstyrets sikkerhed
- Forklare udstyret og korrekt betjening for kunderne
- Løse kundeproblemer, herunder bestilling og montering af reservedele
- Diagnosticere fejl i styresystemer og planlægge maskinreparationer
- Undervise serviceteknikere og kundernes operatører i systemvedligeholdelse og sikker betjening
- Koordinere med Central Service, Manufacturing og Parts Center for at løse problemer i marken
- Sende regelmæssige skriftlige rapporter til servicechefen
Krav
- En gymnasial eksamen kræves
- En erhvervsakademi- eller bachelorgrad foretrækkes
- Mindst fem års erfaring med fejlfinding eller procesarbejde inden for sprøjtestøbning eller tidligere arbejde som feltservicetekniker eller serviceingeniør inden for sprøjtestøbning
- Kunne læse tegninger og diagrammer for at fejlfinde elektriske, elektroniske, hydrauliske og mekaniske systemer
- Erfaring med arbejde med sprøjtestøbemaskiner
- Bred viden om elektriske, mekaniske, hydrauliske og computersystemer
- Evne til at give grundlæggende oplæring til kunder og medarbejdere
- Kendskab til sprøjtestøbeprocesser
- Evne til at fejlfinde systematisk
- Kendskab til mikroprocessorprogrammering
- Kendskab til PET, polypropylen, polyethylen, styren og andre almindelige materialer
- Fremragende kommunikations- og samarbejdsevner
- Stærkt fokus på kundeservice
- Evne til at håndtere vanskelige eller utilfredse kunder med takt og diplomati
- Positiv og teamorienteret tilgang
- Kendskab til ENGEL-maskiner og robotter foretrækkes
- Evne til at bruge interne ressourcer effektivt til at løse kundeproblemer
- Evne til at arbejde selvstændigt med begrænset støtte fra kontoret
- Gyldigt pas kræves
- Gyldigt kørekort med en ren kørebog, som omfatter REAL ID, kræves
Fordele
- Sundheds-, tand- og synsforsikring fra første ansættelsesdag
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
- Mere end tre ugers betalt frihed
- Livsforsikring betalt af arbejdsgiveren
- Dækning ved kortvarig og langvarig invaliditet
- Arbejdsmiljø med fokus på medarbejderne
- Bilordning med månedligt tilskud og kørselsgodtgørelse
- Dagligt diæt på 75 USD ved rejser i forbindelse med arbejdet
- Tilskud til værktøj
- Mobiltelefon stilles til rådighed
- Bærbar computer stilles til rådighed
- Lejlighedsvise frivillige weekendture
- Arbejdsgiverbidrag til en sundhedsopsparing
- Fleksible udgiftskonti til pleje af pårørende og sundhedsudgifter
- Betalt ferie
- Betalte helligdage
- Konkurrencedygtig samlet lønpakke