ENGEL poskytuje pokročilé technické riešenia zákazníkom v oblasti automobilového priemyslu, stavebníctva a poradenstva. Jeho digitálne platformy podporujú komunikáciu so zákazníkmi, technické služby, prístup k informáciám a online funkcie, pričom ponúkajú nástroje na správu používateľskej skúsenosti, analytiky a marketingových operácií.
Servisný technik v teréne pre vstrekolisy (Maryland)
Inštalujte, diagnostikujte a opravujte vstrekolisy a roboty ENGEL u zákazníkov. Školte zákazníkov a koordinujte riešenie problémov so zariadeniami naprieč servisnými tímami.
Popis
- Poskytujte servis v teréne u zákazníkov
- Inštalujte a udržiavajte zariadenia na vstrekovanie plastov
- Diagnostikujte a opravujte vstrekolisy a roboty
- Testujte a kontrolujte mechanické, hydraulické, pneumatické, elektrické, elektronické a softvérové komponenty
- Kalibrujte zariadenia na zlepšenie ich výkonu
- Inštalujte softvér a hardvér
- Kontrolujte bezpečnosť zariadení
- Vysvetľujte zákazníkom fungovanie zariadení a ich správnu obsluhu
- Riešte problémy zákazníkov vrátane objednávania a montáže náhradných dielov
- Diagnostikujte poruchy riadiacich systémov a plánujte opravy strojov
- Školte servisných technikov a obsluhu u zákazníkov v údržbe systémov a bezpečnej prevádzke
- Koordinujte riešenie problémov v teréne s centrálnym servisom, výrobou a oddelením náhradných dielov
- Pravidelne posielajte písomné správy servisnému manažérovi
Požiadavky
- Požaduje sa stredoškolské vzdelanie s maturitou
- Uprednostňuje sa vyššie odborné alebo vysokoškolské vzdelanie
- Aspoň päť rokov skúseností s diagnostikou problémov pri vstrekovaní plastov alebo so spracovaním plastov, prípadne predchádzajúca práca servisného technika alebo servisného inžiniera pre vstrekolisy v teréne
- Schopnosť čítať technické výkresy a schémy pri diagnostike elektrických, elektronických, hydraulických a mechanických systémov
- Skúsenosti s prácou so vstrekovacími lismi
- Široké znalosti elektrických, mechanických, hydraulických a počítačových systémov
- Schopnosť poskytovať základné školenia zákazníkom a zamestnancom
- Znalosť procesov vstrekovania plastov
- Schopnosť systematicky diagnostikovať problémy
- Znalosť programovania mikroprocesorov
- Znalosť PET, polypropylénu, polyetylénu, styrénu a ďalších bežných materiálov
- Vynikajúce komunikačné a medziľudské zručnosti
- Výrazné zameranie na zákaznícky servis
- Schopnosť taktne a diplomaticky komunikovať s náročnými alebo nespokojnými zákazníkmi
- Pozitívny prístup a schopnosť tímovej spolupráce
- Uprednostňuje sa znalosť strojov a robotov ENGEL
- Schopnosť efektívne využívať interné zdroje pri riešení problémov zákazníkov
- Schopnosť pracovať samostatne s obmedzenou podporou kancelárskeho tímu
- Vyžaduje sa platný cestovný pas
- Vyžaduje sa platný vodičský preukaz bez závažných obmedzení, ktorý spĺňa požiadavky REAL ID
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie od prvého dňa zamestnania
- Program 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
- Viac ako tri týždne platenej dovolenky
- Životné poistenie hradené zamestnávateľom
- Poistenie pre prípad krátkodobej a dlhodobej pracovnej neschopnosti
- Pracovné prostredie orientované na zamestnancov
- Program služobného vozidla s mesačným paušálom a preplácaním najazdených kilometrov
- Denné cestovné diéty vo výške 75 USD pri pracovných cestách autom
- Príspevok na pracovné náradie
- Poskytnutý mobilný telefón
- Poskytnutý notebook
- Občasné dobrovoľné víkendové cestovanie
- Príspevok zamestnávateľa na zdravotný sporiaci účet
- Flexibilné výdavkové účty na starostlivosť o závislé osoby a zdravotnú starostlivosť
- Platená dovolenka
- Platené sviatky
- Konkurencieschopný celkový balík odmeňovania