ENGEL cung cấp các giải pháp kỹ thuật tiên tiến cho khách hàng trong các lĩnh vực ô tô, xây dựng và tư vấn. Các nền tảng kỹ thuật số của công ty hỗ trợ tương tác với khách hàng, dịch vụ kỹ thuật, truy cập thông tin và các chức năng trực tuyến, cùng những công cụ giúp quản lý trải nghiệm người dùng, hoạt động phân tích và tiếp thị.
Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường, máy ép phun (Maryland)
Lắp đặt, xử lý sự cố và sửa chữa máy ép phun cùng robot ENGEL tại cơ sở khách hàng. Đào tạo khách hàng và phối hợp với các nhóm dịch vụ để giải quyết vấn đề thiết bị.
Mô tả
- Cung cấp dịch vụ kỹ thuật tại cơ sở khách hàng
- Lắp đặt và bảo trì thiết bị ép phun
- Xử lý sự cố và sửa chữa máy ép phun cùng robot
- Kiểm tra và thử nghiệm các bộ phận cơ khí, thủy lực, khí nén, điện, điện tử và phần mềm
- Hiệu chuẩn thiết bị để cải thiện hiệu suất
- Cài đặt phần mềm và phần cứng
- Kiểm tra độ an toàn của thiết bị
- Giải thích cho khách hàng về thiết bị và cách vận hành đúng
- Giải quyết vấn đề của khách hàng, bao gồm đặt mua và lắp đặt phụ tùng thay thế
- Chẩn đoán lỗi hệ thống điều khiển và lập kế hoạch sửa chữa máy
- Đào tạo kỹ thuật viên dịch vụ và người vận hành của khách hàng về bảo trì hệ thống và vận hành an toàn
- Phối hợp với bộ phận Dịch vụ Trung tâm, Sản xuất và Trung tâm Phụ tùng để giải quyết sự cố tại hiện trường
- Gửi báo cáo bằng văn bản định kỳ cho Quản lý Dịch vụ
Yêu cầu
- Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông
- Ưu tiên có bằng cao đẳng hoặc cử nhân
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm xử lý sự cố hoặc vận hành ép phun, hoặc từng làm kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường về máy ép phun hay kỹ sư dịch vụ
- Đọc bản vẽ và sơ đồ để xử lý sự cố hệ thống điện, điện tử, thủy lực và cơ khí
- Có kinh nghiệm làm việc với máy ép phun
- Hiểu biết rộng về hệ thống điện, cơ khí, thủy lực và máy tính
- Có khả năng hướng dẫn cơ bản cho khách hàng và nhân viên
- Am hiểu quy trình ép phun
- Có khả năng xử lý sự cố theo phương pháp hệ thống
- Am hiểu lập trình bộ vi xử lý
- Am hiểu PET, polypropylene, polyethylene, styrene và các vật liệu phổ biến khác
- Có kỹ năng giao tiếp và ứng xử giữa cá nhân xuất sắc
- Định hướng phục vụ khách hàng tốt
- Có khả năng ứng xử khéo léo và ngoại giao với khách hàng khó tính hoặc không hài lòng
- Thái độ tích cực, tinh thần làm việc nhóm
- Ưu tiên quen thuộc với máy và robot ENGEL
- Có khả năng sử dụng hiệu quả các nguồn lực nội bộ để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Có khả năng làm việc độc lập với sự hỗ trợ hạn chế từ văn phòng
- Bắt buộc có hộ chiếu còn hiệu lực
- Bắt buộc có giấy phép lái xe còn hiệu lực, có hồ sơ tốt và bao gồm REAL ID
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực bắt đầu từ ngày làm việc đầu tiên
- Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ nhà tuyển dụng
- Hơn ba tuần nghỉ có lương
- Bảo hiểm nhân thọ do nhà tuyển dụng chi trả
- Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn
- Môi trường làm việc chú trọng nhân viên
- Chương trình xe công tác với khoản trợ cấp hằng tháng và hoàn trả chi phí theo quãng đường
- Công tác phí 75 USD mỗi ngày khi đi công tác đường dài
- Hoàn trả chi phí dụng cụ
- Được cung cấp điện thoại di động
- Được cung cấp máy tính xách tay
- Thỉnh thoảng có thể tự nguyện đi công tác vào cuối tuần
- Nhà tuyển dụng đóng góp vào tài khoản tiết kiệm y tế
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt cho chăm sóc người phụ thuộc và y tế
- Nghỉ phép năm có lương
- Ngày nghỉ lễ có lương
- Gói đãi ngộ tổng thể cạnh tranh