ENGEL bietet fortschrittliche technische Lösungen für Kunden in den Bereichen Automobil, Bauwesen und Beratung. Die digitalen Plattformen unterstützen die Kundeninteraktion, technische Dienstleistungen, den Informationszugang und Online-Funktionen. Dabei helfen verschiedene Tools bei der Verwaltung der Nutzererfahrung, von Analysen und Marketingprozessen.
Servicetechniker im Außendienst für Spritzgießmaschinen (Maryland)
Installieren, warten und reparieren Sie ENGEL-Spritzgießmaschinen und Roboter bei Kunden vor Ort. Schulen Sie Kunden und koordinieren Sie die Lösung von Geräteproblemen mit den Serviceteams.
Beschreibung
- Außendienst bei Kunden vor Ort leisten
- Spritzgießanlagen installieren und warten
- Spritzgießmaschinen und Roboter diagnostizieren und reparieren
- Mechanische, hydraulische, pneumatische, elektrische und elektronische Komponenten sowie Software testen und prüfen
- Anlagen zur Leistungsoptimierung kalibrieren
- Software und Hardware installieren
- Die Sicherheit der Anlagen prüfen
- Kunden die Anlagen und deren ordnungsgemäße Bedienung erklären
- Kundenprobleme lösen, einschließlich der Bestellung und Installation von Ersatzteilen
- Fehler in Steuerungssystemen diagnostizieren und Maschinenreparaturen planen
- Servicetechniker und Kundenpersonal in Systemwartung und sicherer Bedienung schulen
- Mit dem zentralen Service, der Fertigung und dem Ersatzteilzentrum zusammenarbeiten, um Probleme im Außendienst zu lösen
- Regelmäßige schriftliche Berichte an die Serviceleitung senden
Anforderungen
- Abgeschlossene Schulausbildung erforderlich
- Ein Associate- oder Bachelor-Abschluss ist von Vorteil
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung mit der Fehlerbehebung oder Verarbeitung im Spritzgießbereich oder frühere Tätigkeit als Außendiensttechniker oder Serviceingenieur für Spritzgießmaschinen
- Schaltpläne und Schemata zur Fehlersuche in elektrischen, elektronischen, hydraulischen und mechanischen Systemen lesen können
- Erfahrung im Umgang mit Spritzgießmaschinen
- Umfassende Kenntnisse elektrischer, mechanischer, hydraulischer und Computersysteme
- Fähigkeit, Kunden und Mitarbeitende grundlegend zu schulen
- Kenntnisse von Spritzgießverfahren
- Systematische Fehlerbehebungskompetenz
- Kenntnisse in der Mikroprozessorprogrammierung
- Kenntnisse von PET, Polypropylen, Polyethylen, Styrol und weiteren gängigen Materialien
- Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz
- Starke Kundenorientierung
- Schwierige oder unzufriedene Kunden taktvoll und diplomatisch betreuen können
- Positive, teamorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit ENGEL-Maschinen und -Robotern ist von Vorteil
- Interne Ressourcen effektiv zur Lösung von Kundenproblemen einsetzen können
- Selbstständig und mit begrenzter Unterstützung durch das Backoffice arbeiten können
- Gültiger Reisepass erforderlich
- Gültiger Führerschein ohne schwerwiegende Einträge mit REAL-ID-Konformität erforderlich
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehh fürsorge ab dem ersten Arbeitstag
- 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss
- Mehr als drei Wochen bezahlte Freizeit
- Vom Arbeitgeber finanzierte Lebensversicherung
- Kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung
- Mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld
- Fahrzeugprogramm mit monatlicher Pauschale und Kilometererstattung
- Tagegeld von 75 US-Dollar pro Reisetag im Außendienst
- Erstattung von Werkzeugkosten
- Mobiltelefon wird gestellt
- Laptop wird gestellt
- Gelegentliche freiwillige Wochenendreisen
- Arbeitgeberbeitrag zu einem Gesundheitssparkonto
- Flexible Ausgabenkonten für Pflege von Angehörigen und Gesundheitskosten
- Bezahlter Urlaub
- Bezahlte Feiertage
- Wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket