資深客戶經理，廣告活動
負責 Quizlet 線上學習平台的複雜廣告活動，從客戶啟動會議一路推進至最終報告。 協調內部團隊與代理商合作夥伴，統籌交付、成效衡量、帳務及客製化專案。
說明
- 負責重要客戶，管理廣告活動從啟動到結案的完整流程。
- 確保上線如期進行、活動進度符合規劃，並達成客戶 KPI 與交付承諾。
- 擔任客戶及代理商日常聯繫的主要窗口。
- 開發新的客製化專案，例如學習挑戰、抽獎活動、贊助電子郵件、站內彈出視窗和應用程式全版接管廣告。
- 協調行銷、設計、產品和法務團隊的工作。
- 為客製化專案建立可重複使用的工作流程。
- 與廣告營運團隊合作，設定並啟動廣告活動。
- 追蹤活動進度、核對第一方與第三方資料、解決進行中的問題，並確保交付順利。
- 督導第三方成效衡量與報告，包括品牌提升研究、供應商標籤和代理商範本。
- 檢視活動成果，並在期中和結案時提出建議。
- 與業務和業務賦能團隊分享活動洞察，支援提案、媒體計畫、續約及加購機會。
- 與財務部門協調每月營收認列及帳務作業。
- 核對活動交付情況，並與代理商解決帳務差異。
- 向客戶經理更新問題、風險和機會。
- 及早發現交付風險並提出解決方案。
- 評估並分享適用於報告與分析的 AI 工具。
職位要求
- 至少四年數位媒體客戶管理或廣告活動管理經驗。
- 曾任職於優質媒體出版商、廣告代理商或廣告科技公司者優先。
- 具備從頭到尾管理複雜、高價值廣告活動的經驗。
- 具備客製化或贊助專案經驗者優先。
- 具備 Google Ad Manager 或類似廣告伺服器、Salesforce，以及 CM360/DCM、品牌提升研究和廣告驗證等第三方廣告投放與衡量工具的實務經驗。
- 具備出色的分析能力，包括擷取和核對試算表資料並提出建議。
- 能以清楚、得體的方式與客戶進行書面及口頭溝通。
- 熟悉直接銷售和程序化保量交易架構。
- 組織能力佳、執行確實，能同時處理多項優先事項並因應緊迫期限。
- 積極主動並願意承擔責任。
- 有為品牌合作夥伴管理抽獎、競賽或促銷活動的經驗者優先。
- 有與 Omnicom、WPP 或 Publicis 等大型控股公司旗下代理商合作的經驗者優先。
- 有使用 Claude 或 ChatGPT 等 AI 工具的經驗者優先。
- 有向 Z 世代、學生或其他年輕族群投放廣告的經驗，並了解品牌安全與政策考量者優先。
- 已獲合法授權在美國工作。
- 能每週至少兩天（週三和週四）到 Quizlet 紐約辦公室工作。
福利待遇
- 獎金。
- 支持健康的工作與生活平衡。
- 20 天休假。
- 健康、牙科和視力保險，包括員工 PPO 保費全額補助、眷屬 PPO 保費補助 75%，以及牙科保險和 VSP Choice 視力保險。
- 雇主提供的 401(k) 退休儲蓄計畫，並有公司提撥配對。
- LinkedIn Learning 及其他專業發展資源。
- 帶薪家庭假。
- 彈性支出帳戶（FSA）。
- 健康儲蓄帳戶（HSA）。
- 通勤福利。
- 健康福利。
- 每年 40 小時用於志願服務計畫的帶薪假。