Quizlet là công ty công nghệ giáo dục cung cấp nền tảng học tập trên web và thiết bị di động cho học sinh, sinh viên và giáo viên. Các công cụ học tập bao gồm thẻ ghi nhớ tương tác, bài kiểm tra luyện tập, hướng dẫn học tập và trò chơi học tập; người dùng có thể tự tạo bộ tài liệu hoặc sử dụng các bộ do nhà giáo dục, người học và chuyên gia môn học biên soạn. Giáo viên cũng có thể tổ chức các hoạt động trên lớp như Quizlet Live và sử dụng tài nguyên phục vụ giảng dạy. Quizlet hỗ trợ nhiều môn học và ngôn ngữ thông qua các gói miễn phí và trả phí, bao gồm Quizlet Plus và Quizlet for Schools.
Quản lý khách hàng cấp cao, chiến dịch quảng cáo
Dẫn dắt các chiến dịch quảng cáo phức tạp trên nền tảng học trực tuyến Quizlet, từ buổi khởi động với khách hàng đến báo cáo cuối kỳ. Phối hợp triển khai, đo lường, thanh toán và các chương trình tùy chỉnh giữa các nhóm nội bộ và đối tác agency.
Hoa Kỳ
New York104.800 $ – 137.550 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhBán hàngQuản lý khách hàngMô tả
- Quản lý các khách hàng trọng yếu từ khi khởi động đến khi kết thúc chiến dịch.
- Đảm bảo các đợt ra mắt đúng lịch và chiến dịch triển khai đúng tiến độ, đáp ứng KPI của khách hàng và cam kết phân phối.
- Là đầu mối liên hệ hằng ngày chính với khách hàng và agency.
- Phát triển các chương trình tùy chỉnh mới, chẳng hạn như thử thách học tập, chương trình rút thăm trúng thưởng, email tài trợ, cửa sổ bật lên trên trang web và quảng cáo chiếm toàn màn hình ứng dụng.
- Điều phối công việc giữa các nhóm Marketing, Thiết kế, Sản phẩm và Pháp chế.
- Xây dựng quy trình làm việc có thể áp dụng lặp lại cho các chương trình tùy chỉnh.
- Phối hợp với bộ phận Vận hành Quảng cáo để thiết lập và khởi chạy chiến dịch.
- Theo dõi tiến độ chiến dịch, đối soát dữ liệu bên thứ nhất và bên thứ ba, xử lý vấn đề phát sinh khi chiến dịch đang chạy và đảm bảo việc phân phối đúng tiến độ.
- Giám sát hoạt động đo lường và báo cáo của bên thứ ba, bao gồm nghiên cứu mức độ tác động đến thương hiệu, thẻ của nhà cung cấp và mẫu báo cáo của agency.
- Đánh giá kết quả chiến dịch và chuẩn bị đề xuất vào giữa kỳ cũng như khi kết thúc.
- Chia sẻ thông tin chuyên sâu về chiến dịch với bộ phận Kinh doanh và Hỗ trợ Kinh doanh để phục vụ đề xuất, kế hoạch truyền thông, gia hạn và cơ hội bán thêm.
- Phối hợp với bộ phận Tài chính về ghi nhận doanh thu và lập hóa đơn hằng tháng.
- Đối soát việc phân phối chiến dịch và xử lý chênh lệch hóa đơn với các agency.
- Cập nhật cho các Giám đốc Khách hàng về vấn đề, rủi ro và cơ hội.
- Sớm xác định rủi ro trong việc phân phối và đề xuất giải pháp.
- Đánh giá và chia sẻ các công cụ AI hữu ích cho việc báo cáo và phân tích.
Yêu cầu
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm quản lý khách hàng hoặc quản lý chiến dịch trong lĩnh vực truyền thông số.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại nhà xuất bản cao cấp, agency quảng cáo hoặc công ty công nghệ quảng cáo.
- Có kinh nghiệm quản lý các chiến dịch phức tạp, giá trị cao từ đầu đến cuối.
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý các chương trình tùy chỉnh hoặc tài trợ.
- Có kinh nghiệm thực tế với Google Ad Manager hoặc máy chủ quảng cáo tương tự, Salesforce và các công cụ phân phối, đo lường quảng cáo của bên thứ ba như CM360/DCM, đo lường mức độ tác động đến thương hiệu và xác minh quảng cáo.
- Có kỹ năng phân tích tốt, bao gồm trích xuất và đối soát dữ liệu bảng tính cũng như xây dựng đề xuất.
- Giao tiếp bằng văn bản và lời nói với khách hàng rõ ràng, chuyên nghiệp.
- Quen thuộc với cấu trúc giao dịch quảng cáo bán trực tiếp và giao dịch lập trình được bảo đảm.
- Có khả năng tổ chức và theo sát công việc xuất sắc khi xử lý nhiều ưu tiên và thời hạn gấp.
- Chủ động nhận trách nhiệm và làm chủ công việc.
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý chương trình rút thăm trúng thưởng, cuộc thi hoặc khuyến mãi cho các đối tác thương hiệu.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các agency thuộc tập đoàn lớn như Omnicom, WPP hoặc Publicis.
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng công cụ AI như Claude hoặc ChatGPT.
- Ưu tiên có kinh nghiệm quảng cáo hướng đến Gen Z, học sinh, sinh viên hoặc các nhóm khán giả trẻ khác, bao gồm hiểu biết về an toàn thương hiệu và các yêu cầu chính sách liên quan.
- Được phép làm việc hợp pháp tại Hoa Kỳ.
- Có thể làm việc tại văn phòng Quizlet ở New York ít nhất hai ngày mỗi tuần, vào thứ Tư và thứ Năm.
Phúc lợi
- Khoản thưởng.
- Hỗ trợ cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống.
- 20 ngày nghỉ phép.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực, bao gồm gói PPO chi trả 100% cho nhân viên và 75% cho người phụ thuộc, bảo hiểm nha khoa và VSP Choice.
- Chương trình 401(k) do công ty tài trợ, có đóng góp đối ứng từ công ty.
- LinkedIn Learning và các nguồn lực phát triển nghề nghiệp khác.
- Nghỉ phép có lương dành cho gia đình.
- Tài khoản Chi tiêu Linh hoạt (FSA).
- Tài khoản Tiết kiệm Y tế (HSA).
- Phúc lợi đi lại.
- Phúc lợi chăm sóc sức khỏe.
- 40 giờ nghỉ có lương mỗi năm để tham gia các chương trình tình nguyện.