SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Працівники
B2BSaaS
SupportNinja надає гнучкі аутсорсингові послуги для компаній, яким потрібно розширювати свої можливості без пропорційного збільшення внутрішнього штату. Компанія працює у сферах клієнтського досвіду, клієнтської та технічної підтримки, модерації контенту, обробки даних, а також фінансів і бухгалтерського обліку. SupportNinja поєднує індивідуально адаптовані послуги з рішеннями на основі штучного інтелекту, допомагаючи понад 200 компаніям удосконалювати операційну діяльність і розвиватися. Заснована у 2015 році, SupportNinja працює у сферах B2B і SaaS.

Менеджер з партнерств — SupportNinja — віддалена робота у США

SupportNinja шукає менеджера з партнерств для розвитку каналів рекомендацій через радників, консультантів і брокерів для технологічних послуг CX та BPO. Ця роль перетворює партнерські відносини на кваліфіковані можливості продажу та дохід.

Опис

  • Керувати відносинами з радниками, консультантами й брокерами у сфері аутсорсингу та розвивати їх
  • Бути основною контактною особою для відносин із зовнішніми партнерами
  • Знаходити, залучати й адаптувати нових партнерів за рекомендаціями
  • Розвивати воронку консалтингових фірм відповідно до цільових галузей і розмірів угод
  • Координувати рекомендації від отримання та кваліфікації до передачі у відділ продажів
  • Відстежувати перебіг угод і підтримувати зв’язок із партнерами, які надали рекомендації
  • Просувати можливості, отримані від партнерів, усередині компанії
  • Працювати з командами продажів, рішень і маркетингу для швидкого реагування та якісного досвіду потенційних клієнтів
  • Навчати партнерів пропозиціям послуг, технологіям і конкурентним перевагам
  • Планувати й проводити заходи для взаємодії з партнерами, зокрема регулярні контакти, бізнес-огляди, розсилки та спільний маркетинг
  • Представляти компанію на галузевих заходах, конференціях радників і мережевих зустрічах
  • Підтримувати в CRM дані про ефективність партнерів і воронку рекомендацій
  • Звітувати про партнерську воронку, конверсію та дохід
  • Разом із маркетингом створювати матеріали для підтримки партнерів, зокрема односторінкові презентації, кейси та battlecard-матеріали
  • Ділитися з керівництвом інформацією про потреби партнерів, конкурентне позиціонування та нові тенденції в консультаціях з аутсорсингу

Вимоги

  • Від трьох до п’яти років досвіду в партнерствах, канальних продажах, розвитку бізнесу або роботі з клієнтами у сфері BPO, BPS чи аутсорсингу
  • Підтверджений успіх у створенні та управлінні воронками рекомендацій або канальних продажів, які забезпечували закритий дохід
  • Сильні навички управління відносинами та досвід роботи основною контактною особою для зовнішньої мережі впливових учасників
  • Відмінні письмові й усні комунікативні навички
  • Здатність переконливо презентувати технологічну пропозицію BPO досвідченим радникам
  • Досвід роботи з CRM-платформами, такими як HubSpot або Salesforce
  • Самостійність та організованість, здатність незалежно керувати кількома партнерами
  • Готовність подорожувати приблизно 15–25% часу для участі в галузевих заходах і очних зустрічах із партнерами
  • Доступність у робочі години США
  • Знання екосистеми консультацій з аутсорсингу, зокрема радників із пошуку постачальників, консультантів і брокерів, буде перевагою
  • Попередній досвід роботи з постачальником BPO, BPS або CX-аутсорсингу чи в радницькій або консалтинговій організації цієї екосистеми буде перевагою
  • Досвід створення з нуля програм підтримки партнерів або спільних маркетингових кампаній буде перевагою

Переваги

  • Віддалений формат роботи
  • Обладнання, надане компанією
  • Можливість сприяти професійному розвитку завдяки глобальним партнерствам із високим впливом

Схожі вакансії

Ultralytics

Інженер із комп’ютерного зору для вбудованих систем в Ultralytics (робота в офісі, Іспанія)

Ultralytics

Переносьте моделі Ultralytics YOLO з PyTorch у промислову експлуатацію на периферійних пристроях. Створюйте інтеграції із середовищами виконання та налаштовуйте розгортання для платформ CPU, GPU, NPU і SoC.

Відкрити
Pearson VUE

Фахівець з адміністративної підтримки

Pearson VUE

Підтримуйте операційні системи, записи та управлінську звітність Pearson VUE завдяки точному адмініструванню даних і відстеженню проєктів. Гібридна робота на повну ставку у Великій Британії; періодичний доступ до майданчика в Геллабі буде корисним.

Відкрити
Niantic Spatial, Inc.

Інженер із ШІ та комп’ютерного зору

Niantic Spatial, Inc.

Навчайте моделі візуальної локалізації для платформи Niantic Spatial у сфері фізичного ШІ та геопросторових технологій. Створюйте конвеєри даних, оціночні бенчмарки й системи інференсу для промислового використання.

Відкрити
UR Ventures

Оператор кол-центру медичного центру II

UR Ventures
11 – 50 Працівники
B2BНаукаОсвіта

Допомагайте пацієнтам Медичного центру Університету Рочестера, відповідаючи на запитання та координуючи запис, реєстрацію й направлення. Працюйте з конфіденційними медичними даними та належно скеровуйте термінові звернення.

Відкрити
Baxter International Inc.

Фахівець із дистанційної технічної підтримки інфузійних систем Baxter

Baxter International Inc.

Надавайте підтримку першої лінії щодо інфузійних насосів Baxter, програмного забезпечення та підключених медичних технологій. Діагностуйте проблеми клієнтів і ведіть звернення, допомагаючи підтримувати роботу систем.

Відкрити
Ovation Law Firm

Фахівець із приймання заявок на продажі в двомовному віддаленому кол-центрі

Ovation Law Firm

Оцінюйте звернення щодо травм, фіксуйте подробиці справ і з’єднуйте потенційних клієнтів із юридичними командами-партнерами. Віддалена робота передбачає великий потік дзвінків англійською та іспанською, прямі перекази дзвінків і подальші контакти.

Відкрити
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Фахівець із дистанційних продажів і обслуговування клієнтів

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Працівники
НерухомістьФінанси

Допомагайте клієнтам Longbridge Financial, які оформлюють зворотну іпотеку: відповідайте на запити, оцінюйте потенційних клієнтів і передавайте їх команді роздрібних продажів. Робота охоплює вхідні й вихідні дзвінки, призначення повторних зустрічей, надсилання інформаційних матеріалів і ведення записів у CRM.

Відкрити
GXO Logistics, Inc.

Фахівець із обслуговування клієнтів (денна зміна)

GXO Logistics, Inc.

Координуйте складські замовлення, запаси, вантажні записи та документацію. Підтримуйте роботу складських команд GXO.

Відкрити
Teleperformance

Фахівець із підтримки клієнтів зі знанням німецької мови в Сараєві або Тузлі

Teleperformance

Підтримуйте клієнтів Teleperformance німецькою мовою в Сараєві або Тузлі телефоном, електронною поштою та в чаті. Робота на місці, передбачено повноцінне навчання.

Відкрити
CodaMetrix

Старший директор з управління клієнтськими рахунками

CodaMetrix

Керуйте командами з роботи з корпоративними клієнтами CodaMetrix, які користуються платформою медичного кодування на основі ШІ. Відповідайте за утримання й розвиток клієнтів, успішний запуск рішень і здоров’я клієнтських відносин.

Відкрити