파트너십 매니저 - SupportNinja - 미국 원격 근무
SupportNinja는 기술 중심 CX 및 BPO 서비스를 위한 자문가, 컨설턴트, 브로커 추천 채널을 확대할 파트너십 매니저를 채용합니다. 파트너 관계를 검증된 영업 기회와 매출로 전환하는 역할입니다.
설명
- 아웃소싱 자문가, 컨설턴트 및 브로커와의 관계를 관리하고 확대합니다
- 외부 파트너 관계의 주요 연락 담당자 역할을 수행합니다
- 새로운 추천 파트너를 발굴, 모집하고 온보딩합니다
- 목표 산업과 거래 규모에 맞는 자문회사 파이프라인을 개발합니다
- 추천 접수와 자격 검토부터 영업팀 인계까지 추천 기회를 관리합니다
- 거래 진행 상황을 모니터링하고 추천 파트너와 후속 조치를 진행합니다
- 파트너가 발굴한 영업 기회를 사내에서 추진합니다
- 영업, 솔루션 및 마케팅 팀과 협업해 신속한 대응과 우수한 잠재 고객 경험을 지원합니다
- 서비스 제공 내용, 기술 및 경쟁 차별화 요소에 대해 파트너를 교육합니다
- 정기 확인, 비즈니스 리뷰, 뉴스레터 및 공동 마케팅을 포함한 파트너 참여 활동을 계획하고 실행합니다
- 업계 행사, 자문가 컨퍼런스 및 네트워킹 기회에서 회사를 대표합니다
- CRM에서 파트너 성과와 추천 파이프라인 데이터를 관리합니다
- 파트너가 생성한 파이프라인, 전환 성과 및 매출을 보고합니다
- 마케팅 팀과 협업해 소개 자료, 사례 연구 및 배틀카드와 같은 파트너 지원 자료를 제작합니다
- 파트너의 요구, 경쟁 포지셔닝 및 새롭게 부상하는 아웃소싱 자문 동향에 대한 시장 인사이트를 경영진과 공유합니다
지원 자격
- 파트너십, 채널 영업, 사업 개발 또는 BPO, BPS, 아웃소싱 분야의 고객 대면 업무에서 3~5년의 경력
- 실제 매출로 이어진 추천 또는 채널 파이프라인을 구축하고 관리한 입증된 성과
- 강력한 관계 관리 역량과 외부 영향력자 네트워크의 주요 연락 담당자로 근무한 경험
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 경험 많은 자문가에게 기술 중심 BPO 서비스를 신뢰감 있게 제안할 수 있는 능력
- HubSpot 또는 Salesforce와 같은 CRM 플랫폼 사용 경험
- 자기주도적이고 체계적이며 여러 파트너를 독립적으로 관리할 수 있는 능력
- 업계 행사 및 파트너 대면 미팅을 위해 업무 시간의 약 15~25%를 출장에 할애할 의향
- 미국 업무 시간에 근무할 수 있는 능력
- 소싱 자문가, 컨설턴트 및 브로커를 포함한 아웃소싱 자문 생태계에 익숙한 사람 우대
- BPO, BPS 또는 CX 아웃소싱 제공업체, 혹은 이 생태계의 자문 또는 컨설팅 조직에서 근무한 경험 우대
- 파트너 지원 프로그램 또는 공동 마케팅 캠페인을 처음부터 구축한 경험 우대
복리후생
- 원격 근무 환경
- 회사 제공 장비
- 영향력 있는 글로벌 파트너십을 통해 경력 성장을 지원할 기회