SupportNinja
SupportNinja
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BSaaS
SupportNinja, şirket içi çalışan sayısını orantılı olarak artırmadan yetkinliklerini genişletmek isteyen işletmelere esnek dış kaynak hizmetleri sunar. Şirketin faaliyetleri müşteri deneyimi, müşteri ve teknik destek, içerik moderasyonu, veri işleme ile finans ve muhasebe alanlarını kapsar. SupportNinja, 200'den fazla işletmenin operasyonlarını geliştirmesine ve büyüme hedeflerini sürdürmesine yardımcı olmak için ihtiyaca göre uyarlanmış hizmet sunumunu yapay zekâ destekli çözümlerle birleştirir. 2015 yılında kurulan SupportNinja, B2B ve SaaS alanlarında faaliyet gösterir.

Ortaklık Yöneticisi - SupportNinja - Amerika Birleşik Devletleri'nde Uzaktan

SupportNinja, teknoloji odaklı müşteri deneyimi ve BPO hizmetleri için danışman, müşavir ve broker yönlendirme kanallarını geliştirecek bir Ortaklık Yöneticisi arıyor. Bu rol, iş ortağı ilişkilerini nitelikli satış fırsatlarına ve gelire dönüştürür.

Açıklama

  • Dış kaynak kullanımı danışmanları, müşavirleri ve brokerlarıyla ilişkileri yönetin ve geliştirin
  • Harici iş ortağı ilişkileri için ana irtibat kişisi olun
  • Yeni yönlendirme iş ortakları bulun, işe alın ve sürece dahil edin
  • Hedef sektörler ve anlaşma büyüklükleriyle uyumlu bir danışmanlık firması portföyü geliştirin
  • Yönlendirmeleri alım ve niteliklendirmeden satış ekibine devre kadar yönetin
  • Anlaşmaların ilerlemesini izleyin ve yönlendirme yapan iş ortaklarıyla takip iletişimi kurun
  • İş ortaklarından gelen fırsatları şirket içinde tanıtın
  • Hızlı yanıtı ve güçlü bir aday deneyimini desteklemek için satış, çözümler ve pazarlama ekipleriyle çalışın
  • İş ortaklarını hizmet teklifleri, teknoloji ve rekabetçi farklılaştırıcılar konusunda eğitin
  • Düzenli görüşmeler, iş değerlendirmeleri, bültenler ve ortak pazarlama dahil olmak üzere iş ortağı etkileşim faaliyetlerini planlayın ve yürütün
  • Şirketi sektör etkinliklerinde, danışman konferanslarında ve ağ oluşturma fırsatlarında temsil edin
  • İş ortağı performansı ve yönlendirme portföyü verilerini CRM'de güncel tutun
  • İş ortakları tarafından oluşturulan portföy, dönüşüm performansı ve gelir hakkında rapor verin
  • Tek sayfalık dokümanlar, vaka çalışmaları ve rekabet kartları gibi etkinleştirme materyalleri oluşturmak için pazarlama ekibiyle iş birliği yapın
  • İş ortağı ihtiyaçları, rekabetçi konumlandırma ve dış kaynak kullanımı danışmanlığındaki yeni eğilimler hakkında pazar içgörülerini yöneticilerle paylaşın

Gereksinimler

  • BPO, BPS veya dış kaynak kullanımı alanında ortaklıklar, kanal satışları, iş geliştirme ya da müşteriyle yüz yüze çalışma konusunda üç ila beş yıl deneyim
  • Kapanan gelir oluşturan yönlendirme veya kanal portföyleri oluşturma ve yönetme konusunda kanıtlanmış başarı
  • Güçlü ilişki yönetimi becerileri ve harici etkileyici ağının ana irtibat kişisi olarak çalışma deneyimi
  • Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Teknoloji odaklı bir BPO teklifini deneyimli danışmanlara güvenilir biçimde sunabilme
  • HubSpot veya Salesforce gibi CRM platformlarını kullanma deneyimi
  • Kendi kendini yönlendirebilen ve düzenli; birden fazla iş ortağını bağımsız olarak yönetebilme
  • Sektör etkinlikleri ve yüz yüze iş ortağı toplantıları için yaklaşık yüzde 15 ila 25 oranında seyahat etmeye istekli olma
  • ABD çalışma saatlerinde müsait olma
  • Tedarik danışmanları, müşavirler ve brokerlar dahil olmak üzere dış kaynak kullanımı danışmanlığı ekosistemine aşinalık tercih sebebidir
  • Bu ekosistemde bir BPO, BPS veya CX dış kaynak sağlayıcısında ya da danışmanlık kuruluşunda önceki deneyim tercih sebebidir
  • İş ortağı etkinleştirme programlarını veya ortak pazarlama kampanyalarını sıfırdan oluşturma deneyimi tercih sebebidir

Yan Haklar

  • Uzaktan çalışma düzeni
  • Şirket tarafından sağlanan ekipman
  • Yüksek etkili küresel ortaklıklar aracılığıyla kariyer gelişimini destekleme fırsatı

İlgili İş İlanları

F5

Kurumsal Strateji ve Birleşme ve Satın Almalar İcra Asistanı III

F5

F5’in Kurumsal Strateji ve Birleşme ve Satın Alma liderlerine yoğun takvimleri, seyahatleri, etkinlikleri ve gizli bilgileri koordine ederek yönetici desteği sağlar. San Jose merkezli bu pozisyon hibrit çalışma düzenindedir.

Aç