SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Ansatte
B2BSaaS
SupportNinja tilbyr fleksible outsourcingtjenester til virksomheter som trenger å utvide kapasiteten uten å øke den interne bemanningen tilsvarende. Arbeidet omfatter kundeopplevelse, kunde- og teknisk support, innholdsmoderering, databehandling samt økonomi og regnskap. SupportNinja kombinerer skreddersydde tjenester med AI-baserte løsninger for å hjelpe mer enn 200 virksomheter med å forbedre driften og skape vekst. Selskapet ble grunnlagt i 2015 og opererer innen B2B- og SaaS-sektoren.

Partneransvarlig – SupportNinja – Fjernarbeid i USA

SupportNinja søker en partneransvarlig som skal utvide henvisningskanaler med rådgivere, konsulenter og meglere for selskapets teknologifokuserte CX- og BPO-tjenester. Rollen omgjør partnerrelasjoner til kvalifiserte salgsmuligheter og inntekter.

Beskrivelse

  • Forvalte og utvikle relasjoner med outsourcingrådgivere, konsulenter og meglere
  • Være hovedkontakt for eksterne partnerrelasjoner
  • Finne, rekruttere og onboarde nye henvisningspartnere
  • Utvikle en pipeline av rådgivningsselskaper i tråd med målbransjer og avtaleverdier
  • Følge opp henvisninger fra mottak og kvalifisering til overlevering til salg
  • Overvåke avtalenes fremdrift og følge opp henvisende partnere
  • Fremme partnergenererte muligheter internt
  • Samarbeide med salg, løsninger og markedsføring for å støtte rask respons og en god prospektopplevelse
  • Lære opp partnere i tjenestetilbud, teknologi og konkurransefortrinn
  • Planlegge og gjennomføre partneraktiviteter, inkludert oppfølgingssamtaler, forretningsgjennomganger, nyhetsbrev og felles markedsføring
  • Representere selskapet på bransjearrangementer, rådgiverkonferanser og nettverksarenaer
  • Vedlikeholde data om partnerresultater og henvisningspipeline i CRM-systemet
  • Rapportere om partnergenerert pipeline, konverteringsresultater og inntekter
  • Samarbeide med markedsføring om å lage salgsmateriell som én-sidige presentasjoner, kundecaser og battlecards
  • Dele markedsinnsikt med ledelsen om partnerbehov, konkurranseposisjonering og nye trender innen outsourcingrådgivning

Krav

  • Tre til fem års erfaring med partnerskap, kanalsalg, forretningsutvikling eller kundevendt arbeid innen BPO, BPS eller outsourcing
  • Dokumenterte resultater med å bygge og administrere henvisnings- eller kanalpipelines som har generert inngåtte avtaler
  • Sterke relasjonsferdigheter og erfaring som hovedkontakt for et eksternt nettverk av påvirkere
  • Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
  • Evne til å presentere et teknologifokusert BPO-tilbud på en troverdig måte for erfarne rådgivere
  • Erfaring med CRM-plattformer som HubSpot eller Salesforce
  • Selvstendig og strukturert, med evne til å håndtere flere partnere på egen hånd
  • Villig til å reise omtrent 15 til 25 prosent for bransjearrangementer og fysiske partnermøter
  • Tilgjengelig i amerikansk arbeidstid
  • Kjennskap til økosystemet for outsourcingrådgivning, inkludert sourcingrådgivere, konsulenter og meglere, er en fordel
  • Tidligere erfaring med en BPO-, BPS- eller CX-outsourcingleverandør, eller med en rådgivnings- eller konsulentorganisasjon i dette økosystemet, er en fordel
  • Erfaring med å utvikle partnerprogrammer for salgsmateriell eller felles markedsføringskampanjer fra grunnen av er en fordel

Fordeler

  • Mulighet for fjernarbeid
  • Utstyr levert av selskapet
  • Mulighet til å støtte karriereutvikling gjennom globale partnerskap med stor påvirkning

Relaterte jobber

Endless Studios

Læreplanutvikler innen spilldesign (Unity)

Endless Studios

Utvikle spilldesignundervisning for Floridas yrkesrettede videregående opplæring med Endless Studios’ Endstar-motor. Lag Unity-broleksjoner, vurderinger, lærerveiledninger og veiledninger til bruk i klasserommet.

Åpne