SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2BSaaS
SupportNinja ให้บริการเอาต์ซอร์สที่ยืดหยุ่นสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายขีดความสามารถโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนบุคลากรภายในตามสัดส่วน งานของบริษัทครอบคลุมประสบการณ์ลูกค้า การสนับสนุนลูกค้าและด้านเทคนิค การกลั่นกรองเนื้อหา การประมวลผลข้อมูล รวมถึงการเงินและบัญชี บริษัทผสานการให้บริการที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเข้ากับโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยธุรกิจกว่า 200 แห่งปรับปรุงการดำเนินงานและมุ่งสู่การเติบโต SupportNinja ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 และดำเนินธุรกิจในแวดวง B2B และ SaaS

ผู้จัดการพันธมิตร - SupportNinja - ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา

SupportNinja กำลังเปิดรับผู้จัดการพันธมิตรเพื่อขยายช่องทางการแนะนำลูกค้าจากที่ปรึกษา ผู้ให้คำปรึกษา และนายหน้า สำหรับบริการ CX และ BPO ที่มุ่งเน้นเทคโนโลยี บทบาทนี้จะเปลี่ยนความสัมพันธ์กับพันธมิตรให้เป็นโอกาสการขายที่มีคุณภาพและสร้างรายได้

รายละเอียด

  • บริหารและขยายความสัมพันธ์กับที่ปรึกษาด้านการเอาต์ซอร์ส ผู้ให้คำปรึกษา และนายหน้า
  • ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับความสัมพันธ์กับพันธมิตรภายนอก
  • ค้นหา รับสมัคร และเริ่มต้นความร่วมมือกับพันธมิตรผู้แนะนำรายใหม่
  • พัฒนาช่องทางโอกาสทางธุรกิจจากบริษัทที่ปรึกษาให้สอดคล้องกับอุตสาหกรรมเป้าหมายและขนาดดีล
  • ดูแลการแนะนำลูกค้าตั้งแต่การรับเรื่องและคัดกรองไปจนถึงการส่งต่อให้ฝ่ายขาย
  • ติดตามความคืบหน้าของดีลและประสานงานกับพันธมิตรผู้แนะนำ
  • ประชาสัมพันธ์โอกาสทางธุรกิจที่มาจากพันธมิตรภายในบริษัท
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ทีมโซลูชัน และฝ่ายการตลาดเพื่อสนับสนุนการตอบสนองที่รวดเร็วและประสบการณ์ที่ดีของผู้มุ่งหวัง
  • ฝึกอบรมพันธมิตรเกี่ยวกับบริการ เทคโนโลยี และจุดแตกต่างจากคู่แข่ง
  • วางแผนและดำเนินกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับพันธมิตร ซึ่งรวมถึงการติดตามผล การทบทวนธุรกิจ จดหมายข่าว และการทำการตลาดร่วมกัน
  • เป็นตัวแทนบริษัทในงานอุตสาหกรรม การประชุมที่ปรึกษา และกิจกรรมสร้างเครือข่าย
  • ดูแลข้อมูลประสิทธิภาพของพันธมิตรและช่องทางโอกาสจากการแนะนำลูกค้าใน CRM
  • รายงานช่องทางโอกาส อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และรายได้ที่เกิดจากพันธมิตร
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาดเพื่อสร้างสื่อสนับสนุนพันธมิตร เช่น เอกสารสรุปหนึ่งหน้า กรณีศึกษา และเอกสารเปรียบเทียบคู่แข่ง
  • แบ่งปันข้อมูลตลาดกับผู้บริหารเกี่ยวกับความต้องการของพันธมิตร ตำแหน่งทางการแข่งขัน และแนวโน้มใหม่ของการให้คำปรึกษาด้านการเอาต์ซอร์ส

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์สามถึงห้าปีด้านพันธมิตร การขายผ่านช่องทาง การพัฒนาธุรกิจ หรืองานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าในธุรกิจ BPO, BPS หรือการเอาต์ซอร์ส
  • มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการสร้างและบริหารช่องทางโอกาสจากการแนะนำลูกค้าหรือช่องทางการขายที่สร้างรายได้จากการปิดดีล
  • มีทักษะการบริหารความสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยมและมีประสบการณ์เป็นผู้ติดต่อหลักของเครือข่ายผู้มีอิทธิพลภายนอก
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ
  • สามารถนำเสนอบริการ BPO ที่มุ่งเน้นเทคโนโลยีได้อย่างน่าเชื่อถือต่อที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์
  • มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์ม CRM เช่น HubSpot หรือ Salesforce
  • ทำงานได้ด้วยตนเองและมีระเบียบ สามารถบริหารพันธมิตรหลายรายได้อย่างอิสระ
  • พร้อมเดินทางประมาณ 15% ถึง 25% ของเวลาเพื่อเข้าร่วมงานอุตสาหกรรมและพบพันธมิตรแบบต่อหน้า
  • สามารถทำงานในเวลาทำการของสหรัฐอเมริกา
  • หากมีความคุ้นเคยกับระบบนิเวศการให้คำปรึกษาด้านการเอาต์ซอร์ส ซึ่งรวมถึงที่ปรึกษาด้านการจัดหา ผู้ให้คำปรึกษา และนายหน้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์กับผู้ให้บริการเอาต์ซอร์สด้าน BPO, BPS หรือ CX หรือกับองค์กรที่ปรึกษาหรือให้คำปรึกษาในระบบนิเวศนี้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์สร้างโปรแกรมสนับสนุนพันธมิตรหรือแคมเปญการตลาดร่วมกันตั้งแต่เริ่มต้น จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • รูปแบบการทำงานทางไกล
  • อุปกรณ์ที่บริษัทจัดหาให้
  • โอกาสสนับสนุนการเติบโตในสายอาชีพผ่านความร่วมมือระดับโลกที่มีผลกระทบสูง

งานที่เกี่ยวข้อง

State Street

วิศวกรข้อมูลความปลอดภัยอาวุโส

State Street

เป็นผู้นำด้านวิศวกรรมข้อมูลบนแพลตฟอร์มคลาวด์และระบบภายในองค์กรของ State Street พร้อมสร้างไปป์ไลน์ การเชื่อมต่อ และคลังข้อมูลที่ปลอดภัย สนับสนุนการดำเนินงานด้านไอทีที่ยืดหยุ่นและพร้อมรับมือ

เปิด
Niji

หัวหน้าวิศวกรข้อมูลอาวุโส Databricks

Niji

เป็นผู้นำการออกแบบและพัฒนาแพลตฟอร์มข้อมูลให้พร้อมใช้งานในระดับอุตสาหกรรม เพื่อการวิเคราะห์ การเรียนรู้ของเครื่อง และ AI สร้างสรรค์ ที่ Niji บริษัทที่ปรึกษาด้านดิจิทัลและเทคโนโลยี บทบาทนี้ผสานการเป็นผู้นำด้านเทคนิค Databricks กับการให้คำปรึกษาแก่วิศวกรและลูกค้า

เปิด
Infotree Global Solutions

วิศวกรข้อมูล Azure

Infotree Global Solutions

สร้างและดูแลแพลตฟอร์มข้อมูล Azure ให้แก่ลูกค้าของ Infotree Global Solutions ใช้ Terraform เพื่อทำให้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์เป็นระบบอัตโนมัติ พร้อมปรับปรุงไปป์ไลน์ DevOps และความเสถียร

เปิด
Harmoney

วิศวกรข้อมูล — Harmoney, Ghent (ทำงานแบบไฮบริด)

Harmoney
51 – 200 พนักงาน
B2Cการเงินฟินเทค

รับผิดชอบคลังข้อมูลและระบบ BI ของ Harmoney เพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์ SaaS ด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด การวางแผนขีดความสามารถของลูกค้า และการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ ทำงานแบบไฮบริดใน Ghent

เปิด
Sigma Software Group

วิศวกรข้อมูล (Azure, Spark) — ทำงานทางไกลในยูเครน

Sigma Software Group

สร้างแพลตฟอร์มข้อมูล Azure และไปป์ไลน์ที่รองรับการวิเคราะห์ การรายงาน และการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล พร้อมรองรับการขยายระบบ พัฒนาเวิร์กโฟลว์ Spark และการประมวลผลข้อมูลที่เชื่อถือได้ โดยร่วมมือกับหลายทีม

เปิด
Sigma Software Group

วิศวกรข้อมูลระดับกลาง (Azure, Spark) — ทำงานทางไกลในโปแลนด์

Sigma Software Group

สร้างแพลตฟอร์มข้อมูล Azure และไปป์ไลน์ที่รองรับการวิเคราะห์และการปฏิบัติงานในวงกว้าง พัฒนาเวิร์กโฟลว์ Spark โมเดลข้อมูล และโซลูชันข้อมูลบนคลาวด์ที่เชื่อถือได้

เปิด
AllCloud

วิศวกรข้อมูลผู้เชี่ยวชาญภาษาฮีบรู

AllCloud

สร้างแพลตฟอร์ม lakehouse บน AWS ไปป์ไลน์ข้อมูล และโซลูชัน AI ให้แก่ลูกค้าที่ปรึกษาด้านคลาวด์ของ AllCloud ออกแบบสถาปัตยกรรมที่ขยายขนาดได้ และช่วยลูกค้าปรับปรุงระบบข้อมูลให้ทันสมัย

เปิด
Ralliant

สถาปนิกโซลูชันอาวุโส ด้านการควบคุมการเคลื่อนที่

Ralliant

กำหนดสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ ระบบควบคุม และระบบเครื่องกลไฟฟ้าสำหรับผลิตภัณฑ์ควบคุมการเคลื่อนที่อย่างแม่นยำและระบบอัตโนมัติในอุตสาหกรรม ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมทั่วโลกในเซี่ยงไฮ้

เปิด
Time Doctor

วิศวกร DevOps ทำงานทางไกลในบราซิล

Time Doctor

ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน Google Cloud ของ Time Doctor ในสภาพแวดล้อม Terraform มากกว่า 40 แห่ง ทำระบบปรับใช้ ความปลอดภัย และการเฝ้าสังเกตให้เป็นอัตโนมัติสำหรับแพลตฟอร์มวิเคราะห์กำลังคนทั่วโลก

เปิด
Magellan Health

วิศวกร Azure อาวุโส

Magellan Health

สร้างและรักษาความปลอดภัยโครงสร้างพื้นฐาน Azure ให้ Magellan Health พร้อมทำงานบนคลาวด์ เครือข่าย การจัดการตัวตน และการกำกับดูแลให้เป็นระบบอัตโนมัติในสภาพแวดล้อมระดับองค์กร ร่วมมือกับลูกค้าและทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาโซลูชันคลาวด์ที่ปลอดภัยตามแนวปฏิบัติชั้นนำของอุตสาหกรรม

เปิด