合作伙伴经理 - SupportNinja - 美国远程职位
SupportNinja 正在招聘合作伙伴经理，负责拓展其技术型客户体验（CX）和业务流程外包（BPO）服务的顾问、咨询师及经纪人推荐渠道。 该职位将合作伙伴关系转化为合格销售机会和收入。
描述
- 管理并拓展与外包顾问、咨询师及经纪人的关系
- 作为外部合作伙伴关系的主要联系人
- 寻找、招募并引导新的推荐合作伙伴完成入驻
- 围绕目标行业和交易规模，建立咨询机构合作渠道
- 管理推荐机会，从接收和资格审查到移交销售团队的全过程
- 跟踪交易进展，并与推荐合作伙伴持续跟进
- 在公司内部推广由合作伙伴带来的商机
- 与销售、解决方案及市场营销团队合作，支持快速响应并打造良好的潜在客户体验
- 培训合作伙伴，使其了解服务内容、技术和竞争优势
- 策划并开展合作伙伴互动活动，包括定期沟通、业务回顾、新闻简报和联合营销
- 代表公司参加行业活动、顾问会议及商务社交活动
- 在CRM中维护合作伙伴绩效和推荐渠道数据
- 汇报合作伙伴带来的销售渠道、转化表现和收入情况
- 与市场营销团队合作，制作单页介绍、案例研究和竞争对比卡等合作伙伴赋能材料
- 向管理层分享有关合作伙伴需求、竞争定位及新兴外包咨询趋势的市场洞察
任职要求
- 拥有3至5年合作伙伴关系、渠道销售、业务拓展经验，或具备BPO、BPS或外包领域的客户-facing工作经验
- 成功建立并管理推荐或渠道销售管道并促成已成交收入
- 具备出色的关系管理能力，并有担任外部影响者网络主要联系人的经验
- 具备优秀的书面和口头沟通能力
- 能够向经验丰富的顾问可信地介绍以技术为核心的BPO服务
- 具有使用HubSpot或Salesforce等CRM平台的经验
- 能够自我管理且组织能力强，可以独立管理多个合作伙伴
- 愿意因参加行业活动和与合作伙伴进行面对面会谈而出差约15%至25%的工作时间
- 能够在美国工作时间内提供支持
- 熟悉外包咨询生态，包括采购顾问、咨询师和经纪人者优先
- 有BPO、BPS或CX外包服务商经验，或有该生态中的咨询或顾问机构工作经验者优先
- 有从零开始创建合作伙伴赋能计划或联合营销活动经验者优先
福利待遇
- 远程办公安排
- 公司提供设备
- 通过参与高影响力的全球合作伙伴关系支持职业发展的机会