SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2BSaaS
SupportNinja poskytuje flexibilní outsourcingové služby firmám, které potřebují rozšířit své kapacity bez úměrného navyšování interního počtu zaměstnanců. Její činnost zahrnuje zákaznickou zkušenost, zákaznickou a technickou podporu, moderování obsahu, zpracování dat a finance a účetnictví. Společnost kombinuje služby přizpůsobené konkrétním potřebám s řešeními využívajícími umělou inteligenci a pomáhá více než 200 firmám zlepšovat provoz a usilovat o růst. SupportNinja byla založena v roce 2015 a působí v segmentech B2B a SaaS.

Manažer partnerství — SupportNinja — práce na dálku v USA

SupportNinja hledá manažera partnerství pro rozšíření doporučovacích kanálů prostřednictvím poradců, konzultantů a brokerů pro technologicky zaměřené služby CX a BPO. Tato role převádí partnerské vztahy na kvalifikované obchodní příležitosti a tržby.

Popis

  • Řídit a rozvíjet vztahy s poradci, konzultanty a brokery v oblasti outsourcingu
  • Být hlavní kontaktní osobou pro vztahy s externími partnery
  • Vyhledávat, získávat a zaškolovat nové partnery pro doporučení
  • Budovat pipeline poradenských firem v souladu s cílovými odvětvími a velikostí obchodů
  • Dohlížet na doporučení od přijetí a kvalifikace až po předání obchodnímu týmu
  • Sledovat průběh obchodů a navazovat kontakt s partnery, kteří doporučení poskytli
  • Interně propagovat příležitosti získané prostřednictvím partnerů
  • Spolupracovat s obchodním týmem, týmem řešení a marketingem na rychlé reakci a kvalitní zkušenosti potenciálních klientů
  • Školit partnery v oblasti nabídky služeb, technologií a konkurenčních výhod
  • Plánovat a realizovat aktivity pro zapojení partnerů, včetně pravidelných kontaktů, obchodních hodnocení, newsletterů a společného marketingu
  • Zastupovat společnost na oborových akcích, konferencích poradců a networkingových setkáních
  • Udržovat v CRM data o výkonu partnerů a pipeline doporučení
  • Informovat o pipeline, konverzní výkonnosti a tržbách generovaných partnery
  • Spolupracovat s marketingem na tvorbě materiálů pro podporu partnerů, jako jsou jednostránkové materiály, případové studie a battlecards
  • Sdílet s vedením informace o potřebách partnerů, konkurenčním postavení a vznikajících trendech v oblasti outsourcingového poradenství

Požadavky

  • Tři až pět let zkušeností s partnerstvími, prodejem prostřednictvím kanálů, rozvojem obchodu nebo prací orientovanou na klienty v oblasti BPO, BPS či outsourcingu
  • Prokazatelné úspěchy s budováním a řízením pipeline doporučení nebo prodejních kanálů, které vedly k uzavřeným tržbám
  • Silné dovednosti v řízení vztahů a zkušenost s rolí hlavní kontaktní osoby pro externí síť vlivných partnerů
  • Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti
  • Schopnost důvěryhodně prezentovat technologicky zaměřenou nabídku BPO zkušeným poradcům
  • Zkušenost s platformami CRM, jako jsou HubSpot nebo Salesforce
  • Samostatnost a dobrá organizace práce se schopností nezávisle řídit více partnerů
  • Ochota cestovat přibližně 15–25 % času na oborové akce a osobní schůzky s partnery
  • Dostupnost během pracovní doby v USA
  • Znalost ekosystému outsourcingového poradenství včetně poradců pro výběr dodavatelů, konzultantů a brokerů je výhodou
  • Předchozí zkušenost s poskytovatelem BPO, BPS nebo CX outsourcingu nebo s poradenskou či konzultační organizací v tomto ekosystému je výhodou
  • Zkušenost s vytvořením programů podpory partnerů nebo společných marketingových kampaní od základů je výhodou

Benefity

  • Práce na dálku
  • Vybavení poskytnuté společností
  • Možnost podpořit kariérní růst prostřednictvím globálních partnerství s vysokým dopadem

Související pracovní nabídky

I

Seniorní manažer inženýrství rizik

Imprint
201 – 500 Zaměstnanci
FinanceMarketingPoradenství

Veďte backendové týmy odpovědné za autorizaci plateb v reálném čase, rozhodování o podvodech a posuzování úvěruschopnosti ve společnosti Imprint, platformě pro integrované platby a úvěry.

Otevřít
Martin & Company

Ředitel konzultací v pojištění majetku a odpovědnosti

Martin & Company
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPojištěníPoradenství

Veďte konzultační projekty pro klienty v oblasti pojištění majetku a odpovědnosti ve společnosti Martin & Company, technologicky orientované poradenské firmě v pojišťovnictví. Určujte rozsah projektů, dohlížejte na kvalitu realizace, rozvíjejte klientské vztahy a mentorujte konzultanty.

Otevřít
Commonwealth Bank

Seniorní manažer inženýrství, platební technologie

Commonwealth Bank

Veďte platformy pro vykazování plateb v pěti inženýrských týmech Commonwealth Bank a řiďte modernizaci cloudu, zpracování dat v reálném čase a vývoj s podporou AI v Austrálii.

Otevřít
General Dynamics Information Technology

Viceprezident a generální ředitel pro námořnictvo USA a námořní pěchotu

General Dynamics Information Technology

Veďte portfolio technologických služeb GDIT pro námořnictvo USA a námořní pěchotu s ročními tržbami přes 700 milionů dolarů. Stanovujte obchodní strategii, dohlížejte na finanční výsledky a realizaci programů a podporujte růst v obranném sektoru.

Otevřít
Blizzard Entertainment

Zástupce ředitele pro mezinárodní marketingovou strategii a plánování

Blizzard Entertainment
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Elektronické obchodováníHrySaaS

Vést mezinárodní marketingovou strategii společnosti Blizzard v herním odvětví, určovat investiční priority a plánovat růst. Vytvářet finanční modely, rámce pro trhy a doporučení pro rozhodování vedení.

Otevřít
Powered by Search

Vedoucí růstu, Kanada (práce na dálku)

Powered by Search
11 – 50 Zaměstnanci
B2BMarketingSaaS

Veďte SEO, optimalizaci pro generativní vyhledávače, placené získávání zákazníků a propagaci značky v B2B agentuře zaměřené na generování poptávky. Budujte obchodní příležitosti pomocí AI agentů, obsahu, webinářů, podcastů a oborových akcí.

Otevřít