SupportNinja
SupportNinja
1001 – 5000 Darbinieki
B2BSaaS
SupportNinja nodrošina elastīgus ārpakalpojumu risinājumus uzņēmumiem, kuri vēlas paplašināt savas iespējas, proporcionāli nepalielinot iekšējā personāla skaitu. Uzņēmuma darbība aptver klientu pieredzi, klientu un tehnisko atbalstu, satura moderēšanu, datu apstrādi, kā arī finanšu un grāmatvedības pakalpojumus. Uzņēmums apvieno pielāgotu pakalpojumu sniegšanu ar mākslīgā intelekta risinājumiem, lai palīdzētu vairāk nekā 200 uzņēmumiem uzlabot darbību un veicināt izaugsmi. SupportNinja, kas dibināts 2015. gadā, darbojas B2B un SaaS jomā.

Partnerību vadītājs – SupportNinja – attālināts darbs Amerikas Savienotajās Valstīs

SupportNinja meklē partnerību vadītāju, lai paplašinātu padomdevēju, konsultantu un brokeru ieteikumu kanālus tehnoloģijās balstītiem CX un BPO pakalpojumiem. Šis amats pārvērš partneru attiecības kvalificētās pārdošanas iespējās un ieņēmumos.

Apraksts

  • Pārvaldīt un paplašināt attiecības ar ārpakalpojumu padomdevējiem, konsultantiem un brokeriem
  • Būt galvenajai kontaktpersonai ārējo partneru attiecībās
  • Meklēt, piesaistīt un ieviest jaunus ieteikumu partnerus
  • Veidot konsultāciju uzņēmumu pārdošanas piltuvi, kas atbilst mērķa nozarēm un darījumu apjomiem
  • Pārraudzīt ieteikumus no saņemšanas un kvalificēšanas līdz nodošanai pārdošanas komandai
  • Sekot darījumu virzībai un sazināties ar partneriem, kas sniedz ieteikumus
  • Iekšēji popularizēt partneru radītās pārdošanas iespējas
  • Sadarboties ar pārdošanas, risinājumu un mārketinga komandām, lai nodrošinātu ātru reakciju un labu potenciālo klientu pieredzi
  • Apmācīt partnerus par pakalpojumu piedāvājumu, tehnoloģijām un konkurences priekšrocībām
  • Plānot un īstenot partneru iesaistes aktivitātes, tostarp regulāras saziņas, biznesa pārskatus, informatīvos izdevumus un kopmārketingu
  • Pārstāvēt uzņēmumu nozares pasākumos, padomdevēju konferencēs un tīklošanās pasākumos
  • Uzturēt CRM sistēmā partneru snieguma un ieteikumu pārdošanas piltuves datus
  • Sagatavot pārskatus par partneru radīto pārdošanas piltuvi, konversijas rezultātiem un ieņēmumiem
  • Sadarboties ar mārketinga komandu, lai izveidotu partneru atbalsta materiālus, piemēram, vienas lapas pārskatus, gadījumu izpētes un konkurences kartītes
  • Dalīties ar vadību tirgus atziņās par partneru vajadzībām, konkurences pozicionējumu un jaunām ārpakalpojumu konsultāciju tendencēm

Prasības

  • Trīs līdz piecu gadu pieredze partnerību, kanālu pārdošanas, biznesa attīstības vai darbā ar klientiem jomā BPO, BPS vai ārpakalpojumu nozarē
  • Pierādīti panākumi tādu ieteikumu vai kanālu pārdošanas piltuvju veidošanā un pārvaldībā, kas radījušas ieņēmumus no noslēgtiem darījumiem
  • Spēcīgas attiecību pārvaldības prasmes un pieredze ārēja ietekmētāju tīkla galvenās kontaktpersonas lomā
  • Teicamas rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes
  • Spēja pārliecinoši prezentēt tehnoloģijās balstītu BPO piedāvājumu pieredzējušiem padomdevējiem
  • Pieredze darbā ar CRM platformām, piemēram, HubSpot vai Salesforce
  • Patstāvīga un organizēta darba pieeja, kā arī spēja neatkarīgi pārvaldīt vairākus partnerus
  • Gatavība aptuveni 15–25% laika ceļot uz nozares pasākumiem un klātienes partneru sanāksmēm
  • Pieejamība darbam Amerikas Savienoto Valstu darba laikā
  • Zināšanas par ārpakalpojumu konsultāciju ekosistēmu, tostarp iepirkumu padomdevējiem, konsultantiem un brokeriem, tiks uzskatītas par priekšrocību
  • Iepriekšēja pieredze BPO, BPS vai CX ārpakalpojumu sniedzējā vai šīs ekosistēmas padomdevēju vai konsultāciju organizācijā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Pieredze partneru atbalsta programmu vai kopmārketinga kampaņu izveidē no pamatiem tiks uzskatīta par priekšrocību

Priekšrocības

  • Attālināta darba iespēja
  • Uzņēmuma nodrošināts aprīkojums
  • Iespēja veicināt karjeras izaugsmi, veidojot nozīmīgas globālas partnerības

Saistītās vakances

Superior Virtual Solutions, LLC

Florida Remote Nonprofit Fundraising Support Specialist

Superior Virtual Solutions, LLC

Handle inbound donor calls for established nonprofit fundraising campaigns from a remote setting. Process donations and pledges using approved scripts and procedures while meeting compliance standards.

Atvērt
Superior Virtual Solutions, LLC

Remote Customer Service Professional, Multiple Client Programs

Superior Virtual Solutions, LLC

Provide remote customer service as a contractor for nationally recognized companies through Superior Virtual Solutions. Handle calls, transactions, reservations, and service requests from a professional home office.

Atvērt
Motorola Solutions

Remote Video Customer Support Manager, Northeastern U.S.

Motorola Solutions

Manage Motorola Solutions’ Mobile Video and Vehicle Intelligence service contracts across the northeastern United States. Lead service delivery, renewals, technical escalations, and customer satisfaction.

Atvērt
Visio Lending

Senior Business Intelligence Engineer

Visio Lending
51 – 200 Darbinieki
FinansesNekustamais īpašums

Lead Power BI reporting and semantic modeling for Visio Lending, a rental home financing company. The role covers platform operations, SQL analysis, DAX, and report releases.

Atvērt
Cross Border Talents

German-Speaking Customer Service Agent — Remote in Greece

Cross Border Talents

Provide German-language support to mobile and fibre internet customers for a telecommunications provider, handling service inquiries, retention, renewals and sales remotely from Greece.

Atvērt