SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Työntekijät
B2BSaaS
SupportNinja tarjoaa joustavia ulkoistuspalveluja yrityksille, jotka haluavat laajentaa toimintaansa kasvattamatta sisäistä henkilöstömäärää samassa suhteessa. Sen palveluihin kuuluvat asiakaskokemus, asiakas- ja tekninen tuki, sisällön moderointi, tietojenkäsittely sekä talous- ja kirjanpitopalvelut. Yritys yhdistää räätälöidyn palvelutuotannon tekoälyä hyödyntäviin ratkaisuihin auttaakseen yli 200:tä yritystä tehostamaan toimintaansa ja tavoittelemaan kasvua. Vuonna 2015 perustettu SupportNinja toimii B2B- ja SaaS-alalla.

Kumppanuuspäällikkö – SupportNinja – etätyö Yhdysvalloissa

SupportNinja palkkaa kumppanuuspäällikön laajentamaan neuvonantajien, konsulttien ja välittäjien suosittelukanavia teknologiakeskeisille CX- ja BPO-palveluilleen. Tehtävässä kumppanuussuhteet muutetaan laadukkaiksi myyntimahdollisuuksiksi ja liikevaihdoksi.

Kuvaus

  • Hallinnoi ja laajenna ulkoistamisneuvonantajien, konsulttien ja välittäjien kanssa olevia suhteita
  • Toimi ulkoisten kumppanuussuhteiden pääasiallisena yhteyshenkilönä
  • Etsi, rekrytoi ja perehdytä uusia suosittelukumppaneita
  • Kehitä neuvonantajayritysten myyntiputkea, joka vastaa kohdealoja ja kauppojen kokoja
  • Valvo suositteluja vastaanotosta ja kvalifioinnista myynnille luovutukseen asti
  • Seuraa kauppojen etenemistä ja pidä yhteyttä suosittelukumppaneihin
  • Edistä kumppaneiden tuomia myyntimahdollisuuksia organisaation sisällä
  • Työskentele myynnin, ratkaisutiimin ja markkinoinnin kanssa nopean reagoinnin ja hyvän prospektikokemuksen tukemiseksi
  • Kouluta kumppaneita palvelutarjonnasta, teknologiasta ja kilpailutekijöistä
  • Suunnittele ja toteuta kumppaneiden aktivointitoimia, kuten yhteydenpitoa, liiketoimintakatsauksia, uutiskirjeitä ja yhteismarkkinointia
  • Edusta yritystä alan tapahtumissa, neuvonantajien konferensseissa ja verkostoitumistilaisuuksissa
  • Ylläpidä kumppaneiden suorituskykyä ja suosittelumyynnin putken tietoja CRM-järjestelmässä
  • Raportoi kumppaneiden tuomasta myyntiputkesta, konversiosta ja liikevaihdosta
  • Tee yhteistyötä markkinoinnin kanssa kumppaneiden myynnin tukimateriaalien, kuten yksisivuisten esitteiden, asiakastapausten ja kilpailukorttien, laatimiseksi
  • Jaa johdolle markkinatietoa kumppaneiden tarpeista, kilpailuasemasta ja ulkoistamisneuvonnan uusista suuntauksista

Vaatimukset

  • Kolmesta viiteen vuotta kokemusta kumppanuuksista, kanavamyynnistä, liiketoiminnan kehittämisestä tai asiakasrajapintatyöstä BPO-, BPS- tai ulkoistamisalalla
  • Osoitettua menestystä suosittelu- tai myyntikanavaputkien rakentamisessa ja hallinnassa niin, että ne ovat tuottaneet toteutunutta liikevaihtoa
  • Vahvat suhteidenhallintataidot ja kokemusta ulkoisen vaikuttajaverkoston pääasiallisena yhteyshenkilönä toimimisesta
  • Erinomainen kirjallinen ja suullinen viestintätaito
  • Kyky esitellä teknologiakeskeinen BPO-tarjonta uskottavasti kokeneille neuvonantajille
  • Kokemusta CRM-alustoista, kuten HubSpotista tai Salesforcesta
  • Itsenäinen ja järjestelmällinen työote sekä kyky hallita useita kumppaneita itsenäisesti
  • Valmius matkustaa noin 15–25 prosenttia alan tapahtumiin ja kasvokkaisiin kumppanitapaamisiin
  • Valmius työskennellä Yhdysvaltain työaikana
  • Ulkoistamisneuvonnan ekosysteemin tuntemus, mukaan lukien hankintaneuvonantajat, konsultit ja välittäjät, katsotaan eduksi
  • Aiempi kokemus BPO-, BPS- tai CX-ulkoistuspalvelujen tarjoajalta tai tämän ekosysteemin neuvonanto- tai konsultointiorganisaatiosta katsotaan eduksi
  • Kokemus kumppaneiden myynnin tukiohjelmien tai yhteismarkkinointikampanjoiden luomisesta alusta alkaen katsotaan eduksi

Edut

  • Etätyöjärjestely
  • Yrityksen tarjoamat työvälineet
  • Mahdollisuus tukea urakehitystä vaikuttavien globaalien kumppanuuksien kautta

Samankaltaiset työpaikat

BLACKCLOAK

Yritysasiakkuuksien hallintapäällikkö

BLACKCLOAK
11 – 50 Työntekijät
KyberturvallisuusSaaS

Vastaa BLACKCLOAKin yritysasiakassuhteista. BLACKCLOAK on kyberturvallisuusyritys, joka suojaa johtajia ja muita korkean profiilin henkilöitä hakkereilta, yksityisyysvuodoilta ja identiteettivarkauksilta. Edistä asiakaspysyvyyttä, tuotteiden käyttöä ja asiakkuuksien kasvua.

Avaa
The Cigna Group

Kaksikielinen sairaanhoitaja-terveysvalmentaja lähityöhön

The Cigna Group

Tue stressinhallintaa, hyvinvointia ja pitkäaikaissairauksien hoitotavoitteita kaksikielisenä sairaanhoitaja-terveysvalmentajana Evernorth Workplace Caressa. Tarjoa virtuaalista valmennusta kahtena päivänä viikossa ja läsnäpalvelua Morgantonissa Pohjois-Carolinassa.

Avaa
Endor Labs

Etäratkaisuarkkitehti, sovellusturvallisuus

Endor Labs

Auta suuryritysasiakkaita turvaamaan tekoälypohjaista ohjelmistokehitystä Endor Labsin sovellus- ja toimitusketjun tietoturva-alustalla. Suunnittele ratkaisuja, esittele tuotetta ja tue asiakkaiden käyttöönottoa ja omaksumista.

Avaa