Nagbibigay ang SupportNinja ng mga flexible na outsourcing service para sa mga negosyong kailangang palawakin ang kanilang mga kakayahan nang hindi katumbas na dinaragdagan ang kanilang internal na workforce. Saklaw ng kanilang trabaho ang customer experience, customer at technical support, content moderation, data processing, at finance at accounting. Pinagsasama ng kumpanya ang mga serbisyong iniangkop sa pangangailangan ng kliyente at mga solusyong pinapagana ng AI upang matulungan ang mahigit 200 negosyo na mapahusay ang operasyon at maisulong ang paglago. Itinatag noong 2015, nagpapatakbo ang SupportNinja sa larangan ng B2B at SaaS.
Tagapamahala ng Pakikipagtulungan - SupportNinja - Malayuang Trabaho sa Estados Unidos
Naghahanap ang SupportNinja ng Tagapamahala ng Pakikipagtulungan upang palawakin ang mga referral channel mula sa mga adviser, consultant, at broker para sa mga serbisyong CX at BPO na nakatuon sa teknolohiya. Ginagawang kwalipikadong oportunidad sa benta at kita ng tungkuling ito ang mga ugnayan sa mga partner.
Paglalarawan
- Pamahalaan at palawakin ang mga ugnayan sa mga adviser, consultant, at broker sa outsourcing
- Maging pangunahing contact para sa mga ugnayan sa mga panlabas na partner
- Maghanap, mag-recruit, at mag-onboard ng mga bagong referral partner
- Bumuo ng pipeline ng mga advisory firm na nakaayon sa mga target na industriya at laki ng deal
- Pangasiwaan ang mga referral mula sa pagtanggap at pagkwalipika hanggang sa paglipat sa sales
- Subaybayan ang progreso ng deal at makipag-follow up sa mga partner na nagbigay ng referral
- I-promote sa loob ng kumpanya ang mga oportunidad na nagmula sa partner
- Makipagtulungan sa sales, solutions, at marketing upang suportahan ang mabilis na pagtugon at mahusay na karanasan ng prospect
- Sanayin ang mga partner tungkol sa mga alok na serbisyo, teknolohiya, at mga kalamangan sa kompetisyon
- Planuhin at isagawa ang mga aktibidad para sa pakikipag-ugnayan sa partner, kabilang ang mga regular na check-in, business review, newsletter, at co-marketing
- Kinatawanin ang kumpanya sa mga event ng industriya, kumperensya ng adviser, at mga pagkakataon sa networking
- Panatilihin ang datos ng performance ng partner at referral pipeline sa CRM
- Mag-ulat tungkol sa pipeline na nabuo ng partner, performance ng conversion, at kita
- Makipagtulungan sa marketing upang lumikha ng mga materyales para sa partner enablement gaya ng one-pager, case study, at battlecard
- Magbahagi sa pamunuan ng mga insight sa merkado tungkol sa pangangailangan ng partner, posisyon sa kompetisyon, at mga umuusbong na trend sa outsourcing advisory
Mga Kinakailangan
- Tatlo hanggang limang taong karanasan sa partnerships, channel sales, business development, o trabahong direktang nakikitungo sa kliyente sa BPO, BPS, o outsourcing
- Napatunayang tagumpay sa pagbuo at pamamahala ng referral o channel pipeline na nakalikha ng aktuwal na kita mula sa mga naisarang deal
- Malakas na kasanayan sa pamamahala ng ugnayan at karanasan bilang pangunahing contact para sa panlabas na influencer network
- Napakahusay na nakasulat at pasalitang komunikasyon
- Kakayahang kapani-paniwalang maglahad ng teknolohiyang nakatuon sa BPO sa mga bihasang adviser
- Karanasan sa paggamit ng mga CRM platform gaya ng HubSpot o Salesforce
- May sariling pagkukusa at organisado, at kayang pamahalaan ang maraming partner nang independiyente
- Handang bumiyahe nang humigit-kumulang 15% hanggang 25% para sa mga event ng industriya at personal na pagpupulong sa mga partner
- May availability sa oras ng negosyo sa Estados Unidos
- Mas kanais-nais ang pamilyaridad sa outsourcing advisory ecosystem, kabilang ang sourcing adviser, consultant, at broker
- Mas kanais-nais ang dating karanasan sa isang BPO, BPS, o CX outsourcing provider, o sa isang advisory o consulting organization sa ecosystem na ito
- Mas kanais-nais ang karanasan sa paglikha ng partner enablement program o co-marketing campaign mula sa simula
Mga Benepisyo
- Setup para sa remote na trabaho
- Kagamitang ibinibigay ng kumpanya
- Pagkakataong suportahan ang paglago ng karera sa pamamagitan ng mga pandaigdigang partnership na may malaking epekto