SupportNinja
SupportNinja
1001 – 5000 Pracownicy
B2BSaaS
SupportNinja świadczy elastyczne usługi outsourcingowe dla firm, które chcą zwiększać swoje możliwości bez proporcjonalnego rozbudowywania wewnętrznego zespołu. Działalność firmy obejmuje obsługę klienta, wsparcie klienta i wsparcie techniczne, moderację treści, przetwarzanie danych oraz finanse i księgowość. SupportNinja łączy usługi dopasowane do indywidualnych potrzeb z rozwiązaniami wykorzystującymi sztuczną inteligencję, pomagając ponad 200 firmom usprawniać działalność operacyjną i rozwijać się. Firma została założona w 2015 roku i działa w sektorach B2B oraz SaaS.

Menedżer ds. partnerstw — SupportNinja — praca zdalna w Stanach Zjednoczonych

SupportNinja szuka menedżera ds. partnerstw, który rozwinie kanały poleceń przez doradców, konsultantów i brokerów dla technologicznych usług CX i BPO. Rola polega na przekształcaniu relacji partnerskich w kwalifikowane szanse sprzedażowe i przychody.

Opis

  • Zarządzanie i rozwijanie relacji z doradcami, konsultantami i brokerami outsourcingowymi
  • Pełnienie funkcji głównej osoby kontaktowej w relacjach z zewnętrznymi partnerami
  • Wyszukiwanie, pozyskiwanie i wdrażanie nowych partnerów polecających
  • Budowanie lejka firm doradczych zgodnie z docelowymi branżami i wielkością transakcji
  • Nadzorowanie poleceń od przyjęcia i kwalifikacji po przekazanie do działu sprzedaży
  • Monitorowanie postępów transakcji i kontaktowanie się z partnerami kierującymi polecenia
  • Promowanie szans pozyskanych przez partnerów wewnątrz firmy
  • Współpraca z zespołami sprzedaży, rozwiązań i marketingu w celu zapewnienia szybkiej reakcji oraz dobrego doświadczenia potencjalnych klientów
  • Szkolenie partnerów z oferty usług, technologii i przewag konkurencyjnych
  • Planowanie i prowadzenie działań angażujących partnerów, w tym regularnych kontaktów, przeglądów biznesowych, newsletterów i wspólnego marketingu
  • Reprezentowanie firmy na wydarzeniach branżowych, konferencjach doradców i spotkaniach networkingowych
  • Utrzymywanie w CRM danych dotyczących wyników partnerów i lejka poleceń
  • Raportowanie o lejku, konwersji i przychodach generowanych przez partnerów
  • Współpraca z marketingiem przy tworzeniu materiałów wspierających partnerów, takich jak one-pagery, case studies i battlecardy
  • Przekazywanie kierownictwu informacji rynkowych dotyczących potrzeb partnerów, pozycjonowania konkurencyjnego i nowych trendów w doradztwie outsourcingowym

Wymagania

  • Od trzech do pięciu lat doświadczenia w partnerstwach, sprzedaży kanałowej, rozwoju biznesu lub pracy z klientami w sektorze BPO, BPS albo outsourcingu
  • Udokumentowane sukcesy w budowaniu i zarządzaniu lejkami poleceń lub sprzedaży kanałowej, które generowały zamknięte przychody
  • Silne umiejętności zarządzania relacjami i doświadczenie w pełnieniu funkcji głównej osoby kontaktowej dla zewnętrznej sieci influencerów branżowych
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
  • Umiejętność wiarygodnego prezentowania technologicznej oferty BPO doświadczonym doradcom
  • Doświadczenie w korzystaniu z platform CRM, takich jak HubSpot lub Salesforce
  • Samodzielność i dobra organizacja pracy oraz umiejętność niezależnego zarządzania wieloma partnerami
  • Gotowość do podróży przez około 15–25% czasu na wydarzenia branżowe i osobiste spotkania z partnerami
  • Dostępność w godzinach pracy w USA
  • Znajomość ekosystemu doradztwa outsourcingowego, w tym doradców ds. pozyskiwania dostawców, konsultantów i brokerów, będzie dodatkowym atutem
  • Wcześniejsze doświadczenie u dostawcy BPO, BPS lub outsourcingu CX albo w organizacji doradczej lub konsultingowej działającej w tym ekosystemie będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie w tworzeniu od podstaw programów wsparcia partnerów lub kampanii wspólnego marketingu będzie dodatkowym atutem

Benefity

  • Praca zdalna
  • Sprzęt zapewniony przez firmę
  • Możliwość wspierania rozwoju kariery dzięki globalnym partnerstwom o dużym wpływie

Powiązane oferty pracy

Nexer Tech Talent

Starszy programista Android

Nexer Tech Talent
201 – 500 Pracownicy
EdukacjaRekrutacjaTechnologie HR

Twórz i utrzymuj cyfrowe usługi dostosowane do potrzeb klientów w ramach długoterminowego projektu wewnętrznego w Nexer Tech Talent. Kształtuj architekturę Androida i podejmuj decyzje techniczne, dostarczając wysokiej jakości rozwiązania dla złożonych projektów.

Otwórz
Expedia Group

Starszy inżynier aplikacji mobilnych Flutter na iOS i Androida

Expedia Group

Twórz aplikacje Layla do planowania podróży i rezerwacji na iOS i Androida przy użyciu Fluttera. Projektuj konwersacyjne, spersonalizowane plany podróży z wykorzystaniem globalnej platformy turystycznej Expedia Group.

Otwórz
The Hartford

Programista aplikacji

The Hartford

Twórz aplikacje internetowe, interfejsy API i integracje dla międzynarodowej działalności ubezpieczeniowej The Hartford. Wspieraj platformy obsługujące transakcje ubezpieczeniowe, przepływy pracy i informacje zarządcze.

Otwórz
knowmad mood

Programista Android (Java i Kotlin)

knowmad mood
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna

Twórz natywne aplikacje na Androida dla mobilnych projektów knowmad mood, korzystając z Java, Kotlin i technologii Android. Pracuj nad rozwiązaniami mobilnymi na każdym etapie: od konsultacji po publikację aplikacji w sklepach.

Otwórz
Wikimedia Foundation

Starszy inżynier oprogramowania Android (kontrakt, praca zdalna w USA) — Fundacja Wikimedia

Wikimedia Foundation

Twórz i rozwijaj funkcje Androida dla czytelników Wikipedii na całym świecie. Dostarczaj dostępne i skalowalne funkcje mobilne dla bezpłatnych projektów Wikimedia.

Otwórz
Capital One

Starszy inżynier mobilny Android, platformy korporacyjne

Capital One

Twórz natywne aplikacje na Androida, współdzielone biblioteki i procesy pracy wspierane przez AI w Capital One. Pomagaj modernizować platformy korporacyjne obsługujące ponad 100 milionów klientów.

Otwórz
Welyk

Starszy programista Android (Kotlin)

Welyk

Doprowadź istniejącą aplikację Laury do cyfrowego ubezpieczenia samochodu, napisaną w Kotlinie, do etapu produkcyjnego, w tym funkcje wykorzystujące czujniki. Pomóż określić architekturę i praktyki programistyczne zespołu mobilnego.

Otwórz