Kyndryl
Kyndryl
Kyndryl, kurumsal kuruluşların karmaşık teknoloji ortamlarını tasarlamasına, işletmesine ve modernleştirmesine yardımcı olan bir BT altyapı hizmetleri şirketidir. Şirketin çalışmaları; otomotiv, sağlık, bankacılık ve lojistik gibi sektörlerdeki kuruluşları destekleyen danışmanlık, bulut hizmetleri, siber güvenlik, veri ve yapay zekâ ile dijital çalışma alanı dönüşümünü kapsar. Kyndryl, kritik öneme sahip sistemleri ele almak, operasyonel karmaşıklığı azaltmak ve işletmelerin değişen teknoloji ihtiyaçlarına uyum sağlamasına yardımcı olmak için altyapı uzmanlığını teknoloji ortaklıklarıyla birleştirir.

Teknik Destek Stajyeri – Bangalore (Ofiste)

Kyndryl’in kurumsal müşterilerine donanım, yazılım, ağ ve iş birliği araçlarıyla ilgili sorunlarda yardımcı olan başlangıç düzeyinde teknik destek rolü. Pratik BT destek becerileri geliştirirken olayları hizmet seviyesi hedefleri doğrultusunda çözme.

Açıklama

  • Kurumsal müşterilere birinci hat, Seviye 1 teknik destek sağlamak
  • Sözleşmeli donanım, yazılım ve hizmet tekliflerini desteklemek
  • İşletim sistemi, e-posta, ağ, VPN ve bağlantı, O365, VMware ve iş birliği araçlarıyla ilgili sorunları teşhis etmek
  • Parola sıfırlama işlemlerini gerçekleştirmek, yetkileri doğrulamak ve olayları belgelemek
  • Müşterinin çıkarlarını gözeterek sorunları uygun ekiplere yönlendirmek
  • Hizmet kesintilerini koordine etmek ve durum iletişimlerini güncel tutmak
  • Yazılım lisansı ve donanım envanteri kayıtlarını doğru tutmak
  • Güçlü müşteri memnuniyetini sürdürürken SLA, SLO ve KPI hedeflerine ulaşmak
  • Kapsamlı eğitim, mentorluk, iş başında gözlem ve beceri uzmanlaşması fırsatlarına katılmak

Gereksinimler

  • BCA veya Bilgisayar Bilimleri alanında BSc gibi üç yıllık bir derece
  • Sözlü ve yazılı İngilizcede mükemmel iletişim becerisi
  • Güçlü müşteri hizmetleri ve teknik sorun giderme yetenekleri
  • Windows, macOS, O365, VMware, ağ teknolojileri, internet güvenliği ve iş birliği araçları hakkında çalışma bilgisi
  • BT talep yönetimi platformlarına aşinalık
  • Ek dil becerileri avantaj sağlar

Yan Haklar

  • Esnek ve destekleyici bir çalışma ortamı
  • Finansal, zihinsel, fiziksel ve sosyal refahı destekleyen Be Well programları
  • Sürekli geri bildirim içeren bireysel gelişim hedefleri
  • Microsoft, Google ve Amazon sertifikasyon fırsatları
  • Uygulamalı ve pratik öğrenmeyle birlikte koçluk
  • Mentorluk, iş başında gözlem ve uzmanlaşma fırsatları
  • Gelişmiş öğrenme kaynaklarına ve programlarına erişim
  • Hibrit çalışmayı desteklemek üzere tasarlanmış bir kültür

İlgili İş İlanları

Torch Dental

Müşteri Başarı Yöneticisi, Gelir Döngüsü Yönetimi (Hibrit, New York Şehri)

Torch Dental

Torch Dental’ın yapay zekâ destekli gelir döngüsü yönetimi platformu için müşteri katılımını, elde tutmayı ve hesap büyümesini yönetin. Diş hekimliği muayenehanelerini, grupları ve gelişmekte olan DSO’ları destekleyin.

Aç
Nift

Uzaktan İş Ortağı Başarı Yöneticisi, Birleşik Krallık

Nift
11 – 50 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Markaları müşterilerle buluşturan Nift performans pazarlama platformu için yüksek değerli iş ortaklıklarını büyütün ve sürdürün. İş ortağı kampanyalarına, gelir artışına ve stratejik hesap planlamasına liderlik edin.

Aç
Thynk.Cloud

Müşteri Başarı Yöneticisi, Avrupa (Uzaktan) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik

Thynk.Cloud konaklama sektörü müşterilerine ürün benimsemesinden yenilemeye hazırlığa kadar Avrupa genelinde rehberlik edin. Hesap sağlığını, müşteri geri bildirimlerini, eğitimleri ve değer elde edilmesini yönetin.

Aç
Toppan Merrill

Microsoft Dynamics 365 CRM Platform Yöneticisi

Toppan Merrill

Toppan Merrill’de Microsoft Dynamics 365 CRM vizyonuna, yol haritasına ve optimizasyonuna liderlik edin. Finans, hukuk, sağlık ve sermaye piyasalarındaki düzenleyici açıklamaları ve iletişimi destekleyen teknolojiyi geliştirin.

Aç
Wealth.com

Müşteri Başarısından Sorumlu Yönetici

Wealth.com
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukSigorta

Wealth.com’un yapay zekâ destekli emlak ve vergi planlama platformunda satış sonrası destek ve müşteri başlangıç süreçlerine liderlik edin. Şirket büyürken ekibi, sistemleri ve müşteri yaşam döngüsü operasyonlarını kurun.

Aç
Ventra Health

Uzaktan Müşteri Başarısı Direktörü – Ventra Health

Ventra Health
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BSaaSSağlık hizmetleri

Sağlık gelir döngüsü yönetimi sağlayıcısı Ventra Health’te müşteri başarısına liderlik edin. Müşteri performansını, gelir döngüsü sorunlarını, uygulamaları, mevzuata uyumu ve Müşteri Başarısı ekibini yönetin.

Aç
InMarket

InMarket’te Müşteri Başarısından Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı

InMarket

InMarket’in tüketici istihbaratı ve gerçek zamanlı pazarlama platformunda Activation, Measurement ve Audiences alanlarının satış sonrası müşteri başarısına liderlik edin. Müşteri tutma, büyüme, hizmet operasyonları ve ekip gelişiminden sorumlu olun.

Aç
ICU Medical

Klinik Hemşire Danışmanı, Müşteri Başarısı

ICU Medical
5.001 – 10.000 Çalışanlar
İmalatSağlık hizmetleriYiyecek ve içecek

ICU Medical infüzyon teknolojilerinin kurulumu sonrasında sağlık kuruluşlarına rehberlik edin. İnfüzyon verilerini analiz edin, ilaç güvenliğini iyileştirin ve klinik ve yönetici liderlerle önerileri paylaşın.

Aç
Pearson VUE

İleri Düzey Müşteri Başarı Uzmanı

Pearson VUE
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri

Pearson VUE’nun mesleki değerlendirme müşterileriyle ilişkilerini ve sınav programlarını yönetin. Karmaşık uygulama süreçlerini koordine edin; Birleşik Krallık ve küresel programlarda üst düzey paydaşları destekleyin.

Aç