Kyndryl
Kyndryl
Kyndryl היא חברה לשירותי תשתיות IT, המסייעת לארגונים גדולים לתכנן, להפעיל ולחדש סביבות טכנולוגיות מורכבות. פעילותה כוללת ייעוץ, שירותי ענן, אבטחת סייבר, נתונים ובינה מלאכותית, וכן שינוי של סביבת העבודה הדיגיטלית, תוך תמיכה בארגונים בענפים ובהם רכב, בריאות, בנקאות ולוגיסטיקה. Kyndryl משלבת מומחיות בתשתיות עם שותפויות טכנולוגיות כדי לתת מענה למערכות קריטיות, להפחית מורכבות תפעולית ולסייע לעסקים להסתגל לצרכים טכנולוגיים משתנים.

מתמחה בתמיכה טכנית – בנגלור (עבודה באתר)

תפקיד תמיכה טכנית למתחילים, הכולל סיוע ללקוחות העסקיים של Kyndryl בבעיות חומרה, תוכנה, רשתות וכלי שיתוף פעולה. פתרון תקלות בהתאם ליעדי רמת השירות תוך רכישת מיומנויות מעשיות בתמיכת IT.

תיאור

  • מתן תמיכה טכנית ראשונית ברמה 1 ללקוחות עסקיים
  • תמיכה בחומרה, בתוכנה ובהצעות שירות הכלולות בחוזה
  • אבחון בעיות במערכות הפעלה, בדוא״ל, ברשתות, ב-VPN ובקישוריות, ב-O365, ב-VMware ובכלי שיתוף פעולה
  • טיפול באיפוסי סיסמאות, אימות הרשאות ותיעוד תקלות
  • ניתוב תקלות לצוותים המתאימים תוך ייצוג האינטרסים של הלקוח
  • תיאום השבתות שירות ושמירה על עדכניות התקשורת לגבי הסטטוס
  • שמירה על דיוק רישומי רישיונות התוכנה ומלאי החומרה
  • עמידה ביעדי SLA, SLO ו-KPI תוך שמירה על שביעות רצון גבוהה של הלקוחות
  • השתתפות בהכשרה מעשית ומעמיקה, חניכה, התנסות בצפייה בעבודה והזדמנויות להתמחות במיומנויות

דרישות

  • תואר תלת-שנתי כגון BCA או BSc במדעי המחשב
  • יכולת מצוינת לתקשורת באנגלית, בעל פה ובכתב
  • יכולות חזקות בשירות לקוחות ובאיתור ופתרון תקלות טכניות
  • ידע מעשי ב-Windows, macOS, O365, VMware, רשתות, אבטחת אינטרנט וכלי שיתוף פעולה
  • היכרות עם פלטפורמות לניהול קריאות IT
  • מיומנויות בשפות נוספות מהוות יתרון

הטבות

  • סביבת עבודה גמישה ותומכת
  • תוכניות Be Well התומכות ברווחה הכלכלית, הנפשית, הפיזית והחברתית
  • יעדי פיתוח אישיים עם משוב שוטף
  • הזדמנויות להסמכות מטעם Microsoft, Google ו-Amazon
  • הדרכה לצד למידה מעשית והתנסות ישירה
  • חניכה, התנסות בצפייה בעבודה והזדמנויות להתמחות
  • גישה למשאבי למידה ולתוכניות מתקדמים
  • תרבות שנועדה לתמוך בעבודה היברידית

משרות קשורות

A&O IT Group

ארכיטקט/ית פתרונות מסחריים, הודו (עבודה מרחוק)

A&O IT Group

הובלת הצעות מורכבות, תמחור, תיאום ספקים ותמיכה חוזית בשירותי ה-IT המנוהלים ואבטחת הסייבר הגלובליים של A&O IT Group. שיתוף פעולה עם צוותי המכירות והתפעול לגיבוש פתרונות כדאיים מסחרית ולקידום הזדמנויות מהפנייה הראשונית ועד לחתימת החוזה.

פתח
Red Hat

ארכיטקט ענן, בינה מלאכותית ו-OpenShift — Red Hat

Red Hat

תכננו וספקו פתרונות ענן, OpenShift, בינה מלאכותית ו-MLOps של Red Hat ללקוחות בריאד. הובילו סדנאות ארכיטקטורה, פריסות ושיטות ייעוץ התומכות באספקה אמינה וניתנת להרחבה.

פתח
CrowdStrike

מהנדס בכיר לממשקי API בליבת הענן

CrowdStrike

פיתוח ממשקי API לשירותי backend ומערכות ענן מבוזרות עבור פלטפורמת אבטחת הסייבר של CrowdStrike. סיוע בזיהוי מתקפות ממוקדות ובאוטומציה של מודיעין איומי סייבר בקנה מידה עולמי.

פתח
Avanade

מהנדס ענן דרג שני, שירותים מנוהלים

Avanade

מתן תמיכה מדרג שני בשירותי Azure, שולחנות עבודה וירטואליים ותשתיות היברידיות המשמשים את לקוחות Avanade הארגוניים. פתרון תקלות, אוטומציה של תפעול וסיוע באופטימיזציה של שירותי ענן.

פתח
Adfinis

מהנדס מערכות ענן־מקורי בכיר

Adfinis

תפקיד הנדסת מערכות בכיר ב-Adfinis, ספקית שירותי IT בקוד פתוח, המתמקד בתשתיות ענן־מקוריות. הובלת פרויקטים ללקוחות באמצעות Kubernetes, אוטומציה ו-CI/CD.

פתח
Chainlink Labs

מהנדס/ת בכיר/ה לאמינות אתרים, תשתיות נתונים

Chainlink Labs

הובלת אמינות של פלטפורמות הסטרימינג, Kubernetes והנתונים של Chainlink Labs, התומכות בשירותי אורקל לבלוקצ'יין. שיפור הזמינות, יכולת ההתרחבות, האוטומציה ויעילות התפעול.

פתח
Chainlink Labs

מהנדס אמינות אתרים, קישוריות בלוקצ׳יין

Chainlink Labs

תפעול Kubernetes, ענן, Go ותשתיות בלוקצ׳יין לתמיכה בפלטפורמת האורקלים המבוזרת של Chainlink. שיפור האמינות של שירותי הייצור והמערכות.

פתח
HFM

ארכיטקט/ית בכיר/ה לתשתיות פלטפורמות מסחר ב-HFM

HFM
501 – 1,000 עובדים
פינטקפיננסים

עצבו את תשתיות MT4 ו-MT5 של HFM, מהארכיטקטורה ואירוח ב-AWS ועד לחוסן ולתהליכי שחרור גרסאות. הובילו את מודרניזציית הפלטפורמות, כולל אימוץ Kubernetes, והנחו את צוות ניהול הפלטפורמות.

פתח
HFM

ארכיטקט ענן ארגוני בכיר (AWS)

HFM
501 – 1,000 עובדים
פינטקפיננסים

קבע תקני AWS לארכיטקטורה, לאבטחה, לחוסן ולניהול עלויות עבור עסקי המסחר הגלובליים של HFM, הפועלים במגוון נכסים. בנה אמצעי הגנה לענן התואמים לדרישות, וכן מימושי ייחוס לשימוש חוזר.

פתח
Namespace

מהנדס DevOps בכיר, עבודה היברידית בניו יורק

Namespace
11 – 50 עובדים
B2BSaaSחומרה

תפעול תשתיות מחשוב, אחסון ורשת עבור פלטפורמת המפתחים של Namespace Labs. שיפור האמינות, הביצועים, יכולת ההתרחבות ויעילות העלויות של תהליכי הבנייה ללקוחות.

פתח