Avanade מספקת לעסקים כלים מבוססי ענן לניהול קישורים וליצירת חיבורים דיגיטליים. הפלטפורמה שלה תומכת בקיצור כתובות URL, בקישורים ממותגים, בקודי QR — כולל פורמטים של GS1 Digital Link וקישורים דינמיים — בדפי נחיתה למכשירים ניידים, בכרטיסי ביקור דיגיטליים, במעקב אחר קמפיינים באמצעות UTM, בניתוח קישורים, בממשקי API ובאינטגרציות. יכולות אלה מסייעות לצוותי שיווק, פיתוח ושירות לקוחות ליצור, לנהל ולמדוד אינטראקציות עם לקוחות בערוצים דיגיטליים, תוך שימוש בתכונות אבטחה וציות המותאמות לארגונים.
מהנדס ענן דרג שני, שירותים מנוהלים
מתן תמיכה מדרג שני בשירותי Azure, שולחנות עבודה וירטואליים ותשתיות היברידיות המשמשים את לקוחות Avanade הארגוניים. פתרון תקלות, אוטומציה של תפעול וסיוע באופטימיזציה של שירותי ענן.
תיאור
- מתן תמיכה מדרג שני ופתרון תקלות בתשתיות Azure, מקומיות והיברידיות.
- תמיכה במכונות וירטואליות, במאזני עומסים, ב-Azure Firewall ובסביבות Kubernetes של Azure.
- תפעול שירותי רשת בסביבות מקומיות ובסביבות Azure.
- תמיכה ב-AVD, ב-Citrix וב-Remote Desktop Services, לרבות הגירות ועבודת הוכחת היתכנות.
- ניהול Windows Server, Active Directory Domain Services, Entra ID, Group Policy, Intune, Exchange היברידי ו-Microsoft 365.
- תמיכה ב-VMware, Veeam, Infoblox, באשכולות Windows Failover ובתלויות תשתית הקשורות ל-SQL.
- אוטומציה של משימות תפעוליות חוזרות באמצעות PowerShell ו-Azure Automation Runbooks.
- הגדרה ושיפור של ניטור באמצעות Azure Alerts ופלטפורמות ניטור SaaS.
- פיתוח הנחיות תפעוליות, נהלים ותיעוד טכני.
- השתתפות בסקירות FinOps ושיתוף תובנות על עלויות ואופטימיזציה עם לקוחות.
- העברת בעיות מורכבות למומחי דרג שלישי עם אבחון מלא ושיתוף פעולה לפתרון שורש הבעיה.
- ניהול אירועים, בקשות שירות, שינויים ורשומות בעיות ב-ServiceNow, תוך עבודה לפי תהליכי ITIL, רמות השירות והנהלים התפעוליים שסוכמו.
דרישות
- ניסיון של 4–6 שנים בתשתיות Microsoft ובשירותים מנוהלים.
- ניסיון רחב בתמיכה תפעולית מדרג שני; ניסיון מתקדם או חשיפה לעבודה בדרג שלישי הם יתרון.
- ניסיון מעשי בתשתיות VDI, רשתות, Azure ותשתיות היברידיות.
- ניסיון בשיפור ניטור ובאוטומציה של משימות תפעוליות מדרג שני.
- ניסיון בפרויקטים של הגירת ענן, החלפת AVD או הוכחת היתכנות.
- ניסיון בהצגת תובנות FinOps או המלצות תפעוליות ללקוחות.
- ניסיון מעשי ב-ServiceNow בסביבת שירותים מנוהלים ויישום נוהלי ITIL לניהול אירועים, בקשות, שינויים ובעיות.
- שליטה בהולנדית ברמת שפת אם.
- שליטה מלאה באנגלית לצורכי עבודה.
- רמת שליטה מוגבלת בצרפתית לצורכי עבודה.
- היכרות עם תפעול תשתיות Azure, לרבות מכונות וירטואליות, מאזני עומסים, Azure Firewall ו-Kubernetes.
- הבנת רשתות בסביבות מקומיות ובסביבות Azure.
- ניסיון בתפעול AVD, Citrix ו-RDS ובתמיכה בהגירה.
- היכרות עם שירותי זהות וסביבת עבודה היברידיים, לרבות AD DS, Entra ID, GPO, Intune, Exchange ו-Microsoft 365.
- ידע מעשי ב-Windows Server, VMware, Veeam, Infoblox, באשכולות Windows Failover ובתשתיות SQL.
- שימוש בסקריפטים של PowerShell וב-Azure Automation Runbooks.
- הגדרת Azure Alerts ומערכות ניטור SaaS.
- הבנת FinOps ותמיכה באופטימיזציה של עלויות ענן.
- שימוש ב-ServiceNow לניהול אירועים, בקשות שירות, שינויים ובעיות, לצד ידע מעשי בתהליכי ITIL.
- הסמכת Azure Fundamentals.
- הסמכת Microsoft Azure Administrator.
- הסמכת Azure Network Engineer Associate.
- הסמכת Azure Solutions Architect Expert.
- הסמכת Azure Virtual Desktop Specialty.
הטבות
- הזדמנויות מתמשכות ללמוד ולהתקדם בהסמכות לטכנולוגיות הענן של Microsoft.
- עבודה על משימות מאתגרות של שירותים מנוהלים לארגונים ושל טרנספורמציית ענן.
- הצטרפות לקהילה שיתופית של מומחי Azure, תשתיות ושירותים מנוהלים.
- עבודה בסביבה מקצועית שמעריכה תוצאות ללקוחות, עבודת צוות ומצוינות תפעולית.