Avanade tarjoaa yrityksille pilvipohjaisia linkinhallinta- ja digitaalisia yhteystyökaluja. Sen alusta tukee URL-osoitteiden lyhentämistä, brändättyjä linkkejä, QR-koodeja – mukaan lukien dynaamiset QR-koodit ja GS1 Digital Link -muodot – mobiililaskeutumissivuja, digitaalisia käyntikortteja, UTM-kampanjoiden seurantaa, linkkianalytiikkaa, rajapintoja ja integraatioita. Näiden ominaisuuksien avulla markkinointi-, kehittäjä- ja asiakaspalvelutiimit voivat luoda, hallita ja mitata asiakasvuorovaikutusta digitaalisissa kanavissa sekä hyödyntää yritystason tietoturva- ja vaatimustenmukaisuusominaisuuksia.
L2-pilvi-insinööri, hallitut palvelut
Tarjoat toisen tason tukea Azure-, virtuaalityöpöytä- ja hybridi-infrastruktuurille, jota Avanaden yritysasiakkaat käyttävät. Selvität häiriöitä, automatisoit operatiivista työtä ja autat optimoimaan pilvipalveluita.
Kuvaus
- Tarjoat L2-tukea sekä selvität Azure-, paikallisen ja hybridi-infrastruktuurin ongelmia.
- Tuet Azure-virtuaalikoneita, kuormantasaajia, Azure Firewallia ja Kubernetes-ympäristöjä.
- Ylläpidät verkkopalveluita paikallisissa ja Azure-ympäristöissä.
- Tuet AVD-, Citrix- ja Remote Desktop Services -palveluita sekä niihin liittyviä migraatioita ja konseptitodistuksia.
- Hallinnoit Windows Serveriä, Active Directory Domain Servicesiä, Entra ID:tä, ryhmäkäytäntöjä, Intunea, Exchange-hybridiä ja Microsoft 365:tä.
- Tuet VMwarea, Veeamia, Infobloxia, Windows Failover Clustereita ja SQL:ään liittyviä infrastruktuuririippuvuuksia.
- Automatisoit toistuvia operatiivisia tehtäviä PowerShellillä ja Azure Automation Runbookeilla.
- Määrität ja kehität valvontaa Azure Alerts -hälytyksillä ja SaaS-valvonta-alustoilla.
- Laadit operatiivisia ohjeita, toimintamenettelyjä ja teknistä dokumentaatiota.
- Osallistut FinOps-katselmointeihin ja jaat asiakkaille kustannuksiin ja optimointiin liittyviä havaintoja.
- Siirrät monimutkaiset ongelmat L3-asiantuntijoille kattavien diagnostiikkatietojen kera ja osallistut juurisyiden selvittämiseen.
- Hallinnoit häiriöitä, palvelupyyntöjä, muutoksia ja ongelmatietueita ServiceNow'ssa sovittuja ITIL-prosesseja, palvelutasoja ja toimintamenettelyjä noudattaen.
Vaatimukset
- Sinulla on 4–6 vuoden kokemus Microsoft-infrastruktuurista ja hallituista palveluista.
- Sinulla on laaja kokemus toisen tason operatiivisesta tuesta; edistynyt tai L3-tason osaaminen katsotaan eduksi.
- Sinulla on käytännön kokemusta VDI:stä, verkkotekniikasta, Azuresta ja hybridi-infrastruktuurista.
- Sinulla on kokemusta valvonnan kehittämisestä ja L2-tason operatiivisten tehtävien automatisoinnista.
- Sinulla on projektikokemusta pilvimigraatioista, AVD:n korvaamisesta tai konseptitodistustyöstä.
- Osaat esitellä asiakkaille FinOps-havaintoja tai operatiivisia suosituksia.
- Sinulla on käytännön kokemusta ServiceNow'sta hallittujen palveluiden ympäristössä, ja sovellat ITIL-käytäntöjä häiriöiden, pyyntöjen, muutosten ja ongelmien hallintaan.
- Puhut hollantia äidinkielen tasoisesti.
- Hallitset englannin sujuvasti ammatillisissa tilanteissa.
- Pystyt työskentelemään ranskaksi rajatusti.
- Tunnet Azure-infrastruktuurin operoinnin, kuten virtuaalikoneet, kuormantasaajat, Azure Firewallin ja Kubernetesin.
- Ymmärrät paikallisten ja Azure-ympäristöjen verkkotekniikkaa.
- Sinulla on kokemusta AVD-, Citrix- ja RDS-palveluiden operoinnista sekä migraatioiden tukemisesta.
- Tunnet hybridi-identiteetti- ja työympäristöpalvelut, kuten AD DS:n, Entra ID:n, GPO:n, Intunen, Exchangen ja Microsoft 365:n.
- Hallitset Windows Serverin, VMwaren, Veeamin, Infobloxin, Windows Failover Clusterit ja SQL-infrastruktuurin perusteet.
- Käytät PowerShell-komentosarjoja ja Azure Automation Runbookeja.
- Määrität Azure Alerts -hälytyksiä ja SaaS-valvontaa.
- Ymmärrät FinOpsia ja tuet pilvikustannusten optimointia.
- Käytät ServiceNow'ta häiriöiden, palvelupyyntöjen, muutosten ja ongelmien hallintaan ja tunnet ITIL-prosessit käytännössä.
- Sinulla on Azure Fundamentals -sertifiointi.
- Sinulla on Microsoft Azure Administrator -sertifiointi.
- Sinulla on Azure Network Engineer Associate -sertifiointi.
- Sinulla on Azure Solutions Architect Expert -sertifiointi.
- Sinulla on Azure Virtual Desktop Specialty -sertifiointi.
Edut
- Saat jatkuvasti mahdollisuuksia oppia ja suorittaa Microsoftin pilviteknologioiden sertifiointeja.
- Työskentelet vaativissa yritysasiakkaiden hallittujen palveluiden ja pilvimuutoksen toimeksiannoissa.
- Liityt yhteistyöhenkiseen Azure-, infrastruktuuri- ja hallittujen palveluiden asiantuntijayhteisöön.
- Työskentelet ammattimaisessa ympäristössä, jossa arvostetaan asiakashyötyä, tiimityötä ja operatiivista erinomaisuutta.