Az Avanade felhőalapú linkkezelési és digitális kapcsolódási eszközöket biztosít vállalkozások számára. Platformja támogatja az URL-rövidítést, a márkázott linkeket, a QR-kódokat – köztük a dinamikus és a GS1 Digital Link formátumokat –, a mobilos céloldalakat, a digitális névjegykártyákat, az UTM-kampányok követését, a linkelemzést, az API-kat és az integrációkat. Ezek a lehetőségek segítik a marketing-, fejlesztői és ügyfélszolgálati csapatokat abban, hogy digitális csatornákon létrehozzák, kezeljék és mérjék az ügyfél-interakciókat, valamint vállalati szintű biztonsági és megfelelőségi funkciókat használjanak.
L2 felhőmérnök, menedzselt szolgáltatások
Biztosítson második szintű támogatást az Avanade vállalati ügyfelei által használt Azure-, virtuális asztali és hibrid infrastruktúrákhoz. Hárítsa el az incidenseket, automatizálja a műveleteket, és járuljon hozzá a felhőszolgáltatások optimalizálásához.
Leírás
- Nyújtson L2 szintű támogatást az Azure-, helyszíni és hibrid infrastruktúrákhoz, és hárítsa el a problémákat.
- Támogassa az Azure virtuális gépeket, terheléselosztókat, az Azure Firewallt és a Kubernetes-környezeteket.
- Üzemeltesse a helyszíni és Azure-környezetek hálózati szolgáltatásait.
- Támogassa az AVD-t, a Citrixet és a Remote Desktop Services szolgáltatást, beleértve az áttelepítéseket és a koncepcióigazolási munkákat.
- Felügyelje a Windows Servert, az Active Directory Domain Servicest, az Entra ID-t, a Group Policyt, az Intune-t, a hibrid Exchange-et és a Microsoft 365-öt.
- Támogassa a VMware-t, a Veeamet, az Infobloxot, a Windows Failover Clusterst és az SQL-hez kapcsolódó infrastruktúra-függőségeket.
- Automatizálja a rendszeresen végzett operatív feladatokat PowerShell-lel és Azure Automation Runbookokkal.
- Állítsa be és fejlessze a monitorozást Azure Alerts és SaaS-monitorozó platformok segítségével.
- Készítsen operatív útmutatókat, eljárásokat és műszaki dokumentációt.
- Vegyen részt a FinOps-értékelésekben, és ossza meg az ügyfelekkel a költségekre és optimalizálásra vonatkozó megállapításait.
- A teljes diagnosztikai információval együtt továbbítsa az összetett problémákat az L3 szakértőinek, és működjön együtt velük a kiváltó ok megszüntetésében.
- Kezelje az incidenseket, szolgáltatási kéréseket, változásokat és problémarekordokat a ServiceNow-ban, a megállapodott ITIL-folyamatok, szolgáltatási szintek és üzemeltetési eljárások szerint.
Követelmények
- Rendelkezzen 4–6 éves tapasztalattal Microsoft-infrastruktúrák és menedzselt szolgáltatások terén.
- Legyen széles körű tapasztalata második szintű üzemeltetési támogatásban; a haladó vagy L3 szintű jártasság előnyt jelent.
- Legyen gyakorlati tapasztalata VDI, hálózatok, Azure és hibrid infrastruktúra terén.
- Legyen tapasztalata a monitorozás fejlesztésében és az L2 szintű operatív feladatok automatizálásában.
- Legyen projekt tapasztalata felhőmigrációkban, AVD-cserében vagy koncepcióigazolási munkákban.
- Legyen tapasztalata FinOps-megállapítások vagy üzemeltetési javaslatok ügyfeleknek történő bemutatásában.
- Rendelkezzen gyakorlati ServiceNow-tapasztalattal menedzselt szolgáltatási környezetben, és alkalmazza az ITIL-gyakorlatokat az incidensek, kérések, változások és problémák kezelésében.
- Beszéljen hollandul anyanyelvi szinten.
- Rendelkezzen teljes körű szakmai angol nyelvtudással.
- Rendelkezzen korlátozott munkavégzéshez szükséges francia nyelvtudással.
- Ismerje az Azure-infrastruktúra üzemeltetését, beleértve a virtuális gépeket, terheléselosztókat, az Azure Firewallt és a Kubernetes-t.
- Értse a helyszíni és Azure-környezetek hálózati működését.
- Legyen tapasztalata az AVD, a Citrix és az RDS üzemeltetésében, valamint migrációs támogatásában.
- Ismerje a hibrid identitás- és munkahelyi szolgáltatásokat, beleértve az AD DS-t, az Entra ID-t, a GPO-t, az Intune-t, az Exchange-et és a Microsoft 365-öt.
- Rendelkezzen gyakorlati ismeretekkel a Windows Server, VMware, Veeam, Infoblox, Windows Failover Clusters és SQL-infrastruktúra terén.
- Használjon PowerShell-szkripteket és Azure Automation Runbookokat.
- Állítsa be az Azure Alertst és a SaaS-monitorozást.
- Értse a FinOps működését, és támogassa a felhőköltségek optimalizálását.
- Használja a ServiceNow-t incidensek, szolgáltatási kérések, változások és problémák kezelésére, és rendelkezzen gyakorlati ITIL-ismeretekkel.
- Rendelkezzen Azure Fundamentals minősítéssel.
- Rendelkezzen Microsoft Azure Administrator minősítéssel.
- Rendelkezzen Azure Network Engineer Associate minősítéssel.
- Rendelkezzen Azure Solutions Architect Expert minősítéssel.
- Rendelkezzen Azure Virtual Desktop Specialty minősítéssel.
Juttatások
- Folyamatos tanulási és fejlődési lehetőségek a Microsoft felhőtechnológiai minősítései terén.
- Részvétel kihívást jelentő vállalati menedzselt szolgáltatási és felhőátalakítási megbízásokban.
- Együttműködő Azure-, infrastruktúra- és menedzselt szolgáltatási szakértői közösséghez való csatlakozás.
- Professzionális munkakörnyezet, amely értékeli az ügyféleredményeket, a csapatmunkát és a kiváló üzemeltetést.