Avanade
Avanade
Avanade tilbyr skybaserte verktøy for lenkehåndtering og digitale forbindelser for virksomheter. Plattformen støtter URL-forkorting, merkevarede lenker, QR-koder – inkludert dynamiske formater og GS1 Digital Link – mobile landingssider, digitale visittkort, UTM-sporing av kampanjer, lenkeanalyse, API-er og integrasjoner. Funksjonene hjelper markedsførings-, utvikler- og kundeserviceteam med å opprette, administrere og måle kundeinteraksjoner på tvers av digitale kanaler, med sikkerhets- og samsvarsfunksjoner rettet mot virksomheter.

L2 Cloud Engineer, Managed Services

Gi brukerstøtte på andrelinje for Azure, virtuelle skrivebord og hybrid infrastruktur hos Avanades bedriftskunder. Feilsøk hendelser, automatiser drift og bidra til å optimalisere skytjenester.

Beskrivelse

  • Gi L2-støtte og feilsøke Azure-, lokal og hybrid infrastruktur.
  • Støtte virtuelle Azure-maskiner, lastbalanserere, Azure Firewall og Kubernetes-miljøer.
  • Drifte nettverkstjenester på tvers av lokale miljøer og Azure-miljøer.
  • Støtte AVD, Citrix og Remote Desktop Services, inkludert migreringer og proof of concept-arbeid.
  • Administrere Windows Server, Active Directory Domain Services, Entra ID, Group Policy, Intune, hybrid Exchange og Microsoft 365.
  • Støtte VMware, Veeam, Infoblox, Windows Failover Clusters og SQL-relaterte infrastrukturavhengigheter.
  • Automatisere gjentakende driftsoppgaver med PowerShell og Azure Automation Runbooks.
  • Konfigurere og forbedre overvåking med Azure Alerts og SaaS-overvåkingsplattformer.
  • Utarbeide driftsveiledninger, prosedyrer og teknisk dokumentasjon.
  • Bidra i FinOps-gjennomganger og dele innsikt om kostnader og optimalisering med kunder.
  • Eskaler komplekse problemer til L3-spesialister med fullstendig diagnostikk, og samarbeid om å finne rotårsaken.
  • Administrere hendelser, tjenesteforespørsler, endringer og problemregistreringer i ServiceNow etter avtalte ITIL-prosesser, tjenestenivåer og driftsprosedyrer.

Krav

  • Ha 4–6 års erfaring med Microsoft-infrastruktur og managed services.
  • Ha bred erfaring med brukerstøtte på andrelinje innen drift; avansert erfaring eller eksponering på L3-nivå er en fordel.
  • Ha praktisk erfaring med VDI, nettverk, Azure og hybrid infrastruktur.
  • Ha erfaring med å forbedre overvåking og automatisere L2-driftsoppgaver.
  • Ha prosjekterfaring med skymigreringer, utskifting av AVD eller proof of concept-arbeid.
  • Ha erfaring med å presentere FinOps-innsikt eller driftsanbefalinger for kunder.
  • Ha praktisk erfaring med ServiceNow i et managed services-miljø og bruke ITIL-praksis for håndtering av hendelser, forespørsler, endringer og problemer.
  • Snakke nederlandsk på morsmålsnivå.
  • Ha full profesjonell kompetanse i engelsk.
  • Ha begrensede arbeidskunnskaper i fransk.
  • Kjenne til drift av Azure-infrastruktur, inkludert virtuelle maskiner, lastbalanserere, Azure Firewall og Kubernetes.
  • Forstå nettverk på tvers av lokale miljøer og Azure-miljøer.
  • Ha erfaring med drift av AVD, Citrix og RDS samt migreringsstøtte.
  • Kjenne til hybride identitets- og arbeidsplasstjenester, inkludert AD DS, Entra ID, GPO, Intune, Exchange og Microsoft 365.
  • Ha praktisk kunnskap om Windows Server, VMware, Veeam, Infoblox, Windows Failover Clusters og SQL-infrastruktur.
  • Bruke PowerShell-skript og Azure Automation Runbooks.
  • Konfigurere Azure Alerts og SaaS-overvåking.
  • Forstå FinOps og støtte optimalisering av skykostnader.
  • Bruke ServiceNow til håndtering av hendelser, tjenesteforespørsler, endringer og problemer, og ha praktisk kunnskap om ITIL-prosesser.
  • Ha sertifiseringen Azure Fundamentals.
  • Ha sertifiseringen Microsoft Azure Administrator.
  • Ha sertifiseringen Azure Network Engineer Associate.
  • Ha sertifiseringen Azure Solutions Architect Expert.
  • Ha sertifiseringen Azure Virtual Desktop Specialty.

Fordeler

  • Løpende muligheter til å lære og ta sertifiseringer innen Microsofts skyteknologi.
  • Jobbe med utfordrende oppdrag innen managed services for bedrifter og skytransformasjon.
  • Bli en del av et samarbeidsorientert fellesskap av Azure-, infrastruktur- og managed services-spesialister.
  • Jobbe i et profesjonelt miljø som verdsetter kunderesultater, samarbeid og fremragende drift.

Relaterte jobber

Tech Holding

Fjernoppdrag som maskinlæringsingeniør i Mexico

Tech Holding

Bygg NLP- og LLM-modeller for Tech Holdings AI-drevne plattform for risikoanalyse. Sett skalerbare tjenester i drift som identifiserer desinformasjon, omdømmeangrep og sikkerhetstrusler.

Åpne
Tech Holding

Fjernkonsulent innen maskinlæring

Tech Holding

Bygg NLP- og storspråkmodellsystemer for Tech Holdings plattform for risikoanalyse for virksomheter. Sett overvåkede tjenester i drift som bidrar til å oppdage desinformasjon, omdømmeangrep og sikkerhetstrusler.

Åpne
E

Ekspert innen datavitenskap, oppdagelse av svindelrisiko hos Experian (fjernarbeid, USA)

Experian

Bygg og evaluer maskinlæringsmodeller og prediktive egenskaper for å oppdage svindel og identitetsrisiko hos Experian. Rollen bruker Python og PySpark og støtter utrulling i batch-, retrospektive og sanntidsbaserte beslutningssystemer.

Åpne