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Avanade bietet cloudbasierte Tools zur Linkverwaltung und digitalen Vernetzung für Unternehmen. Die Plattform unterstützt URL-Kürzung, gebrandete Links, QR-Codes – einschließlich dynamischer Formate und GS1 Digital Link –, mobile Landingpages, digitale Visitenkarten, UTM-Kampagnen-Tracking, Link-Analysen, APIs und Integrationen. Diese Funktionen helfen Marketing-, Entwicklungs- und Kundenservice-Teams dabei, Kundeninteraktionen über digitale Kanäle hinweg zu erstellen, zu verwalten und zu messen – mit auf Unternehmen ausgerichteten Sicherheits- und Compliance-Funktionen.
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L2-Cloud Engineer Managed Services

Du leistest Support der zweiten Ebene für Azure, virtuelle Desktops und hybride Infrastrukturen von Unternehmenskunden von Avanade. Du analysierst Störungen, automatisierst Abläufe und optimierst Cloud-Services.

BEBelgienVor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: FranzösischErforderliche Sprache: NiederländischCloud-Ingenieur
AzureCitrixCloudKubernetesServiceNowSQLVMware

Beschreibung

  • Du leistest Support der zweiten Ebene und behebst Probleme mit Azure sowie lokaler und hybrider Infrastruktur.
  • Du unterstützt Azure-VMs, Load Balancer, Azure Firewall und Kubernetes-Umgebungen.
  • Du betreibst Netzwerkdienste in lokalen und Azure-Umgebungen.
  • Du unterstützt AVD, Citrix und Remotedesktopdienste, einschließlich Migrationen und Proof-of-Concept-Projekten.
  • Du verwaltest Windows Server, Active Directory Domain Services, Entra ID, Gruppenrichtlinien, Intune, Exchange-Hybridumgebungen und Microsoft 365.
  • Du unterstützt VMware, Veeam, Infoblox, Windows-Failovercluster und SQL-bezogene Infrastrukturkomponenten.
  • Du automatisierst wiederkehrende Betriebsaufgaben mit PowerShell und Azure Automation Runbooks.
  • Du richtest die Überwachung mit Azure Alerts und SaaS-Monitoringplattformen ein und verbesserst sie.
  • Du erstellst Betriebsanleitungen, Verfahren und technische Dokumentationen.
  • Du wirkst an FinOps-Reviews mit und teilst Erkenntnisse zu Kosten und Optimierung mit Kunden.
  • Du eskalierst komplexe Probleme mit vollständiger Diagnose an L3-Spezialisten und arbeitest mit ihnen an der Ursachenbehebung.
  • Du bearbeitest Incidents, Serviceanfragen, Changes und Problem-Records in ServiceNow gemäß den vereinbarten ITIL-Prozessen, Servicelevels und Betriebsverfahren.

Anforderungen

  • Du bringst 4–6 Jahre Erfahrung mit Microsoft-Infrastruktur und Managed Services mit.
  • Du hast umfassende Erfahrung im Support des IT-Betriebs auf der zweiten Ebene; Kenntnisse auf fortgeschrittenem Niveau oder der dritten Ebene sind von Vorteil.
  • Du verfügst über praktische Erfahrung mit VDI, Netzwerken, Azure und hybrider Infrastruktur.
  • Du hast Erfahrung darin, das Monitoring zu verbessern und Betriebsaufgaben der zweiten Ebene zu automatisieren.
  • Du hast Projekterfahrung mit Cloud-Migrationen, der Ablösung von AVD oder Proof-of-Concept-Projekten.
  • Du kannst FinOps-Erkenntnisse oder Betriebsempfehlungen präsentieren und Kunden vermitteln.
  • Du hast praktische Erfahrung mit ServiceNow in einer Managed-Services-Umgebung und wendest ITIL-Praktiken für Incident-, Request-, Change- und Problem-Management an.
  • Du sprichst Niederländisch auf muttersprachlichem Niveau.
  • Du beherrschst Englisch sicher im beruflichen Umfeld.
  • Du verfügst über grundlegende Französischkenntnisse.
  • Du kennst den Betrieb von Azure-Infrastrukturen, einschließlich virtueller Maschinen, Load Balancern, Azure Firewall und Kubernetes.
  • Du verstehst Netzwerke in lokalen und Azure-Umgebungen.
  • Du hast Erfahrung mit dem Betrieb von AVD, Citrix und RDS sowie mit der Unterstützung von Migrationen.
  • Du kennst hybride Identitäts- und Arbeitsplatzdienste, darunter AD DS, Entra ID, GPO, Intune, Exchange und Microsoft 365.
  • Du verfügst über praktische Kenntnisse in Windows Server, VMware, Veeam, Infoblox, Windows-Failoverclustern und SQL-Infrastrukturen.
  • Du verwendest PowerShell-Skripte und Azure Automation Runbooks.
  • Du konfigurierst Azure Alerts und SaaS-Monitoring.
  • Du verstehst FinOps und unterstützt die Optimierung von Cloud-Kosten.
  • Du verwendest ServiceNow für Incident-, Serviceanfrage-, Change- und Problem-Management und kennst die zugehörigen ITIL-Prozesse.
  • Du besitzt die Zertifizierung Azure Fundamentals.
  • Du besitzt die Zertifizierung Microsoft Azure Administrator.
  • Du besitzt die Zertifizierung Azure Network Engineer Associate.
  • Du besitzt die Zertifizierung Azure Solutions Architect Expert.
  • Du besitzt die Zertifizierung Azure Virtual Desktop Specialty.

Zusatzleistungen

  • Du erhältst fortlaufend Gelegenheit, dich weiterzubilden und Microsoft-Cloud-Zertifizierungen zu erwerben.
  • Du arbeitest an anspruchsvollen Managed-Services-Aufträgen für Unternehmen und an Cloud-Transformationen.
  • Du wirst Teil einer kooperativen Community aus Azure-, Infrastruktur- und Managed-Services-Spezialisten.
  • Du arbeitest in einem professionellen Umfeld, in dem Kundenergebnisse, Teamarbeit und ein ausgezeichneter Betrieb zählen.

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