Avanade 为企业提供基于云的链接管理和数字连接工具。其平台支持网址缩短、品牌链接、二维码（包括动态二维码和 GS1 Digital Link 格式）、移动落地页、数字名片、UTM 活动跟踪、链接分析、API 和集成功能。这些能力帮助营销、开发和客户服务团队在数字渠道中创建、管理和衡量客户互动，同时提供面向企业的安全与合规功能。
L2 云工程师（托管服务）
为 Avanade 企业客户使用的 Azure、虚拟桌面和混合基础设施提供二线支持。 排查故障、自动化运维，并协助优化云服务。
描述
- 提供二线支持，排查 Azure、本地及混合基础设施问题。
- 支持 Azure 虚拟机、负载均衡器、Azure Firewall 和 Kubernetes 环境。
- 运维本地与 Azure 环境中的网络服务。
- 支持 AVD、Citrix 和远程桌面服务，包括迁移和概念验证工作。
- 管理 Windows Server、Active Directory 域服务、Entra ID、组策略、Intune、Exchange 混合环境和 Microsoft 365。
- 支持 VMware、Veeam、Infoblox、Windows 故障转移群集及 SQL 相关基础设施依赖项。
- 使用 PowerShell 和 Azure Automation Runbooks 自动化重复性运维工作。
- 使用 Azure Alerts 和 SaaS 监控平台配置并改进监控。
- 编写运维指南、流程和技术文档。
- 参与 FinOps 评审，并向客户分享成本与优化建议。
- 将复杂问题连同完整诊断信息升级给 L3 专家，并协作分析根本原因、解决问题。
- 按照约定的 ITIL 流程、服务级别和运维规程，在 ServiceNow 中管理事件、服务请求、变更和问题记录。
任职要求
- 具备 4 至 6 年 Microsoft 基础设施和托管服务经验。
- 具备广泛的二线运维支持经验；有高级或 L3 级别经验者优先。
- 具备 VDI、网络、Azure 和混合基础设施的实操经验。
- 有改进监控和自动化 L2 运维任务的经验。
- 具备云迁移、AVD 替换或概念验证项目经验。
- 有向客户介绍 FinOps 洞察或运维建议的经验。
- 具备托管服务环境中的 ServiceNow 实操经验，并运用 ITIL 实践管理事件、请求、变更和问题。
- 荷兰语达到母语水平。
- 英语达到完整的专业熟练水平。
- 法语达到有限工作熟练水平。
- 熟悉 Azure 基础设施运维，包括虚拟机、负载均衡器、Azure Firewall 和 Kubernetes。
- 了解本地与 Azure 环境中的网络。
- 具备 AVD、Citrix 和 RDS 运维及迁移支持经验。
- 熟悉混合身份和办公服务，包括 AD DS、Entra ID、GPO、Intune、Exchange 和 Microsoft 365。
- 了解 Windows Server、VMware、Veeam、Infoblox、Windows 故障转移群集和 SQL 基础设施。
- 会使用 PowerShell 脚本和 Azure Automation Runbooks。
- 能够配置 Azure Alerts 和 SaaS 监控。
- 了解 FinOps，并能支持云成本优化。
- 会使用 ServiceNow 管理事件、服务请求、变更和问题，并了解 ITIL 流程。
- 持有 Azure Fundamentals 认证。
- 持有 Microsoft Azure Administrator 认证。
- 持有 Azure Network Engineer Associate 认证。
- 持有 Azure Solutions Architect Expert 认证。
- 持有 Azure Virtual Desktop Specialty 认证。
福利待遇
- 持续获得学习 Microsoft 云技术并提升相关认证的机会。
- 参与具有挑战性的企业托管服务和云转型项目。
- 加入由 Azure、基础设施和托管服务专家组成的协作团队。
- 在重视客户成果、团队合作和卓越运维的专业环境中工作。