Kyndryl
Kyndryl
Kyndrylは、企業が複雑なテクノロジー環境の設計、運用、モダナイズを行えるよう支援するITインフラストラクチャサービス企業です。コンサルティング、クラウドサービス、サイバーセキュリティ、データとAI、デジタルワークプレイス変革などの分野で、 automotive、ヘルスケア、銀行、物流を含むさまざまな業界の組織を支援しています。Kyndrylは、インフラストラクチャに関する専門知識とテクノロジーパートナーとの連携を組み合わせ、ミッションクリティカルなシステムへの対応、運用の複雑さの軽減、変化するテクノロジーニーズへの適応を支援します。

テクニカルサポート見習い—バンガロール(オンサイト)

初級者向けのテクニカルサポート職として、Kyndryl の法人顧客のハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、コラボレーションツールに関する問題を支援します。サービスレベル目標内でインシデントを解決しながら、実践的な IT サポートスキルを身につけます。

仕事内容

  • 法人顧客に対して一次窓口およびレベル1のテクニカルサポートを提供する
  • 契約対象のハードウェア、ソフトウェア、サービスをサポートする
  • オペレーティングシステム、メール、ネットワーク、VPN と接続、O365、VMware、コラボレーションツールの問題を診断する
  • パスワードリセットを処理し、利用資格を確認してインシデントを記録する
  • 顧客の利益を代表しながら、問題を適切なチームへ振り分ける
  • サービス停止を調整し、ステータス連絡を最新に保つ
  • ソフトウェアライセンスとハードウェア在庫の記録を正確に維持する
  • 高い顧客満足度を維持しながら、SLA、SLO、KPI目標を達成する
  • 実践的な研修、メンタリング、ジョブシャドーイング、専門スキル開発の機会に参加する

応募要件

  • BCAやコンピュータサイエンスのBScなど、3年制の学位
  • 英語での優れた会話力と文章力
  • 高い顧客サービス能力と技術的なトラブルシューティング能力
  • Windows、macOS、O365、VMware、ネットワーク、インターネットセキュリティ、コラボレーションツールに関する実務知識
  • ITチケット管理プラットフォームに関する知識
  • 追加の言語スキルがあれば尚可

福利厚生

  • 柔軟で協力的な職場環境
  • 経済面、精神面、身体面、社会面のウェルビーイングを支援する Be Well プログラム
  • 継続的なフィードバックを伴う個人別の成長目標
  • Microsoft、Google、Amazon の認定資格取得機会
  • 実践的で hands-on な学習と並行したコーチング
  • メンタリング、ジョブシャドーイング、専門分野を深める機会
  • 高度な学習リソースとプログラムへのアクセス
  • ハイブリッド勤務を支援する企業文化

関連求人

Hitachi

AI・自動化スペシャリスト - ハイデラバード(ハイブリッド)

Hitachi

日立ヴァンタラのマーケティングオペレーション向けに、Copilot と Claude のワークフローを開発します。 連携を改善し、プロセスを自動化するとともに、リード管理、キャンペーン、コンテンツ、データ全般で AI の活用を推進します。

開く
Welldoc

データ・AI担当アソシエイトディレクター – Welldoc、バンガロール・ハイブリッド勤務

Welldoc

RAGシステムやエージェント型ワークフローを含む、ヘルスケアデータ基盤と生成AI製品をリードします。 Databricks、Azure、米国のヘルスケア基準に対応したコンプライアンスソリューションを構築します。

開く
Ballards LLP

新卒企業財務アソシエイト――バーミンガム・ハイブリッド勤務

Ballards LLP

Ballards LLPの企業財務チームに加わり、さまざまな業界のクライアントに対する取引支援、財務分析、ディール資料の作成を担当します。実務的な商業・分析スキルを身につけながら、費用全額支給のACA研修を受けられます。

開く
Consultia IT

シニアオペレーションエンジニア-セビリア・ハイブリッド勤務

Consultia IT

Consultia ITでVMwareインフラ、システム管理、仮想化、自動化、VDI環境を担当するシニアオペレーションエンジニアです。インフラサポート、ストレージ、GPUソリューション、コンテナプラットフォーム、運用の信頼性を担います。

開く
A&O IT Group

インド勤務のリモートソリューションアーキテクト

A&O IT Group

A&O IT GroupのマネージドIT・サイバーセキュリティサービスにおける入札、サプライヤー交渉、パートナー調整、サービス提供を担うソリューションアーキテクトです。 インドからの完全リモート勤務で、英国オフィスの勤務時間に合わせて働きます。

開く
Innovaderm Research Inc.

臨床データコーディネーター–インド(リモート)

Innovaderm Research Inc.

皮膚科・リウマチ科を専門とするCRO、Inderoで、臨床試験データのレビュー、照合、報告を支援します。データベース管理、試験文書の作成、規制遵守に携わります。

開く
The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints

フルタイム有給Friend誌ライター・編集インターン

The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints

世界中の子どもたちを対象とするFriend誌のコンテンツを執筆・編集する有給インターン。家族へのインタビュー、アクティビティページの作成、月刊号の企画補助などを担当します。

開く
PwC

文書墨消しチーム処理担当アソシエイト―PwC(コルカタ・出社勤務)

PwC

PwCはコルカタで、機密文書やナレッジ記録を扱う出社勤務の文書墨消しチーム処理担当アソシエイトを募集しています。 この職種では、調査、メタデータ管理、墨消し処理、チーム間の連携を通じて社内サービスを支援します。

開く