Kyndryl
Kyndryl
Kyndryl je společnost poskytující služby v oblasti IT infrastruktury, která pomáhá velkým organizacím navrhovat, provozovat a modernizovat komplexní technologická prostředí. Její činnost zahrnuje poradenství, cloudové služby, kybernetickou bezpečnost, data a umělou inteligenci i transformaci digitálního pracovního prostředí. Podporuje organizace v automobilovém průmyslu, zdravotnictví, bankovnictví a logistice. Kyndryl propojuje odborné znalosti v oblasti infrastruktury s technologickými partnerstvími, aby zajišťoval provoz kritických systémů, snižoval provozní složitost a pomáhal firmám reagovat na měnící se technologické potřeby.

Stážista technické podpory — Bangalore (na pracovišti)

Nástupní pozice v technické podpoře, která pomáhá firemním klientům společnosti Kyndryl řešit problémy s hardwarem, softwarem, sítěmi a nástroji pro spolupráci. Řešení incidentů v rámci cílových úrovní služeb při současném rozvoji praktických dovedností v oblasti IT podpory.

Popis

  • Poskytovat firemním klientům technickou podporu první úrovně
  • Podporovat hardware, software a služby zahrnuté ve smlouvách
  • Diagnostikovat problémy s operačními systémy, e-mailem, sítěmi, VPN a připojením, O365, VMware a nástroji pro spolupráci
  • Zpracovávat resetování hesel, ověřovat oprávnění a dokumentovat incidenty
  • Předávat problémy příslušným týmům a zastupovat zájmy klienta
  • Koordinovat výpadky služeb a udržovat aktuální informace o jejich stavu
  • Udržovat přesné záznamy o softwarových licencích a hardwarovém inventáři
  • Dosahovat cílů SLA, SLO a KPI při zachování vysoké spokojenosti zákazníků
  • Účastnit se intenzivního školení, mentoringu, stínování kolegů a příležitostí ke specializaci

Požadavky

  • Tříleté vysokoškolské vzdělání, například titul BCA nebo BSc v oboru informatiky
  • Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti v angličtině
  • Silné dovednosti v oblasti zákaznických služeb a řešení technických problémů
  • Praktická znalost systémů Windows, macOS, O365, VMware, sítí, internetového zabezpečení a nástrojů pro spolupráci
  • Znalost platforem pro evidenci IT požadavků
  • Znalost dalších jazyků je výhodou

Benefity

  • Flexibilní a podporující pracovní prostředí
  • Programy Be Well podporující finanční, duševní, fyzickou a sociální pohodu
  • Individuální rozvojové cíle a průběžná zpětná vazba
  • Příležitosti k získání certifikací Microsoft, Google a Amazon
  • Koučink spojený s praktickým učením
  • Mentoring, stínování kolegů a příležitosti ke specializaci
  • Přístup k pokročilým vzdělávacím zdrojům a programům
  • Kultura podporující hybridní práci

Související pracovní nabídky

WADE Group

Seniorní AI inženýr, Mabriq

WADE Group
1 – 10 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíSaaS

Vytvářejte inteligentní aplikace, AI agenty a řešení založená na datech ve společnosti Mabriq, která poskytuje konzultace v oblasti dat a AI. V této roli se zaměříte na Azure, Microsoft Foundry, RAG, backendový vývoj a cloudové platformy.

Otevřít
General Dynamics Information Technology

Seniorní inženýr a architekt AI

General Dynamics Information Technology

Veďte architekturu AI, strojového učení a velkých jazykových modelů pro vládní, obranné a zpravodajské mise společnosti General Dynamics Information Technology. Doveďte řešení od ověření koncepce až do produkčního provozu ve složitých operačních podmínkách.

Otevřít
Lyra Health

Viceprezident pro globální účetnictví ve společnosti Lyra Health

Lyra Health

Veďte globální účetní organizaci Lyra Health při přípravě na výkaznictví veřejně obchodované společnosti. Zodpovídejte za finanční výkaznictví, kontroly SOX, treasury, automatizaci a transformaci účetnictví.

Otevřít
Maker Lab

Seniorní vedoucí AI a analytiky — Maker Lab (Singapur, hybridní režim)

Maker Lab
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Veďte iniciativy v oblasti agentní AI, prediktivní analytiky a správy pro marketingové týmy Maker Lab v regionu JAPAC. Radíte vedoucím pracovníkům a mentorujte zkušené specialisty na AI.

Otevřít