Kyndryl
Kyndryl
Kyndryl ialah sebuah syarikat perkhidmatan infrastruktur IT yang membantu organisasi perusahaan mereka bentuk, mengendalikan dan memodenkan persekitaran teknologi yang kompleks. Skop kerjanya merangkumi perundingan, perkhidmatan awan, keselamatan siber, data dan AI, serta transformasi tempat kerja digital, dengan menyokong organisasi dalam industri termasuk automotif, penjagaan kesihatan, perbankan dan logistik. Kyndryl menggabungkan kepakaran infrastruktur dengan perkongsian teknologi untuk menangani sistem yang sangat penting kepada operasi, mengurangkan kerumitan operasi dan membantu perniagaan menyesuaikan diri dengan keperluan teknologi yang berubah-ubah.

Perantis Sokongan Teknikal – Bangalore (Di Premis)

Peranan sokongan teknikal peringkat permulaan untuk membantu pelanggan perniagaan Kyndryl menangani masalah perkakasan, perisian, rangkaian dan alat kerjasama. Selesaikan insiden dalam sasaran tahap perkhidmatan sambil membina kemahiran praktikal sokongan IT.

Penerangan

  • Memberikan sokongan teknikal barisan pertama, Tahap 1, kepada pelanggan antara perniagaan
  • Menyokong perkakasan, perisian dan tawaran perkhidmatan yang dikontrak
  • Mendiagnosis masalah sistem pengendalian, e-mel, rangkaian, VPN dan ketersambungan, O365, VMware serta alat kerjasama
  • Memproses tetapan semula kata laluan, mengesahkan kelayakan dan mendokumentasikan insiden
  • Menyalurkan isu kepada pasukan yang sesuai sambil mewakili kepentingan pelanggan
  • Menyelaraskan gangguan perkhidmatan dan memastikan komunikasi status sentiasa terkini
  • Memastikan rekod lesen perisian dan inventori perkakasan tepat
  • Mencapai sasaran SLA, SLO dan KPI sambil mengekalkan kepuasan pelanggan yang tinggi
  • Menyertai latihan imersif, bimbingan, pemerhatian kerja dan peluang pengkhususan kemahiran

Keperluan

  • Ijazah tiga tahun seperti BCA atau BSc dalam Sains Komputer
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis dalam bahasa Inggeris yang cemerlang
  • Kemahiran kukuh dalam perkhidmatan pelanggan dan penyelesaian masalah teknikal
  • Pengetahuan kerja tentang Windows, macOS, O365, VMware, rangkaian, keselamatan internet dan alat kerjasama
  • Mempunyai pengetahuan tentang platform tiket IT
  • Kemahiran bahasa tambahan merupakan kelebihan

Faedah

  • Persekitaran kerja yang fleksibel dan menyokong
  • Program Be Well yang menyokong kesejahteraan kewangan, mental, fizikal dan sosial
  • Objektif pembangunan individu dengan maklum balas berterusan
  • Peluang mendapatkan pensijilan daripada Microsoft, Google dan Amazon
  • Bimbingan bersama pembelajaran praktikal secara langsung
  • Bimbingan, pemerhatian kerja dan peluang untuk mengkhusus
  • Akses kepada sumber dan program pembelajaran lanjutan
  • Budaya kerja yang direka untuk menyokong kerja hibrid

Pekerjaan Berkaitan

ZACO Robot

Petugas Penetapan Jualan B2B untuk Robot Pembersihan Komersial

ZACO Robot

Menilai prospek dan menetapkan panggilan jualan untuk robot pembersihan profesional RV-Tech, dengan menjual dari jarak jauh kepada pembuat keputusan perniagaan. Peranan ini memberi tumpuan pada automasi dan robotik dalam pasaran komersial yang semakin berkembang.

Buka