PwC
PwC
PwC, dünya genelinde işletmelere, hükümetlere ve kurumlara denetim ve güvence, vergi, danışmanlık, birleşme ve satın alma işlemleri, adli inceleme ve danışmanlık hizmetleri sunan küresel bir profesyonel hizmetler ağıdır. Ekipleri, dünya çapında farklı sektörlerde sektöre özel çözümler ve yönetilen hizmetler aracılığıyla kuruluşların dijital dönüşüm, yapay zekâ, sürdürülebilirlik, risk yönetimi ve mevzuata uyum konularını ele almasına yardımcı olur.

PwC Sydney'de Müşteri Kabulü İş Süreçleri Analisti

PwC Australia, Sydney'de uçtan uca müşteri kabul süreçlerini iyileştirmek üzere bir İş Süreçleri Analisti arıyor. Rol; risk ve operasyonlar genelinde iş akışı analizi, gereksinim tanımlama, süreç yeniden tasarımı ve otomasyon fırsatlarını kapsıyor.

Açıklama

  • Uçtan uca keşif çalışmaları yürütmek ve mevcut durumdaki müşteri kabul süreçlerini haritalandırmak
  • Kök nedenleri, yinelenen veri girişlerini, gereksiz incelemeleri, devir noktalarını ve kontrol eksikliklerini araştırmak
  • Yeniden tasarım fırsatlarını değer, çaba ve riske göre sıralamak
  • Gelecek durum süreçleri, kullanıcı yolculukları ve müşteri kabul akışları oluşturmak
  • Veri yakalama, eşleme, iş kuralları ve raporlama ihtiyaçlarını tanımlamak
  • Süreç tasarımlarını iş gereksinimlerine, kullanıcı hikâyelerine ve kabul kriterlerine dönüştürmek
  • Automation & Agentification Squad iş listesi için otomasyon ve yapay zekâ fırsatlarını belirlemek
  • Pilot çalışmaları, süreç testlerini ve iş doğrulama faaliyetlerini desteklemek
  • Operasyon prosedürleri, süreç dokümantasyonu ve geçiş materyalleri geliştirmek
  • Çalıştaylar, görüşmeler ve süreç gözden geçirmeleri düzenlemek ve yönetmek
  • Müşteriyle doğrudan çalışan, risk, uyum ve operasyon paydaşlarıyla etkili ilişkiler kurmak
  • Değişim yöneticileriyle birlikte çalışarak benimsenmeyi desteklemek

Gereksinimler

  • Karmaşık ve çok paydaşlı kuruluşlarda uçtan uca süreç optimizasyonu veya iş süreci yeniden mühendisliği çalışmalarına liderlik ettiğini gösteren deneyim
  • Profesyonel hizmetler veya finansal hizmetler alanında deneyim tercih edilir
  • BPMN, yüzme kulvarları, değer akışları ve müşteri yolculukları dâhil olmak üzere mevcut ve gelecek durum süreç haritalamada güçlü yetkinlik
  • Lean, Six Sigma veya benzer iyileştirme yöntemleri hakkında uygulamalı bilgi
  • AML/CTF, KYC, CDD, çıkar çatışmaları ve bağımsızlık dâhil olmak üzere müşteri kabulü ve düzenlemeye tabi risk süreçleri deneyimi
  • Nicel ve nitel bilgileri kullanarak süreç performansını değerlendirme ve değişim için kanıta dayalı gerekçeler oluşturma becerisi
  • İş kuralları, veri eşleme, kullanıcı hikâyeleri ve kabul kriterleri dâhil olmak üzere güçlü gereksinim çıkarma ve iş listesi iyileştirme becerileri
  • Otomasyon ve yapay zekâ fırsatlarını ortaya çıkarma ve teknoloji ekipleriyle iş birliği yapma deneyimi
  • Etkili kolaylaştırma ve iletişim becerileri
  • Çevik, Şelale ve hibrit teslimat ortamlarında çalışabilme becerisi
  • Visio, Miro, Microsoft Whiteboard ve Jira kullanma yeterliliği
  • Signavio veya Celonis gibi süreç madenciliği araçları ya da Salesforce gibi CRM ve iş akışı platformlarıyla deneyim büyük ölçüde tercih edilir
  • Çalışma vizesi sponsorluğu mevcut değildir

Yan Haklar

  • Ne zaman, nerede ve nasıl çalışacağınız konusunda esneklik
  • Sürekli öğrenme ve liderlik gelişimi
  • Kariyer ilerlemesi fırsatları
  • Kapsayıcılık ve Çeşitlilik ile İlk Milletler Refahına odaklanan kapsayıcı iş yeri
  • Değişken resmi tatiller ve doğum günü izni dâhil cömert izin hakları
  • Dört haftanın üzerine ek izin satın alma seçeneği
  • Bakım verenler için 26 haftaya kadar ebeveyn izni

İlgili İş İlanları

Eon

Kıdemli Muhasebeci (Colorado, Uzaktan)

Eon

Eon’un sağlık sektöründeki muhasebe operasyonlarında borç hesapları, bordro, mutabakatlar ve aylık kapanış süreçlerini destekleyin. Hazine muhasebesine katkıda bulunurken finansal kontrollerin ve denetime hazırlığın sürdürülmesine yardımcı olun.

Aç
Corteva Agriscience

Biyolojik Ürün Keşfi Veri Bilimcisi

Corteva Agriscience

Corteva’nın mikrobiyal ve doğal ürün keşif verilerini ilişkilendirmek için makine öğrenimi ve derin öğrenmeden yararlanın. Umut vadeden adayları belirleyip geliştirmeye katkıda bulunarak bitki sağlığı çözümlerinin geliştirilmesine destek olun.

Aç
Tech Holding

Uzaktan Makine Öğrenimi Mühendisi Sözleşmeli İş – Meksika

Tech Holding

Tech Holding’in yapay zekâ destekli risk istihbaratı platformu için NLP ve LLM modelleri geliştirin. Dezenformasyonu, itibar saldırılarını ve güvenlik tehditlerini belirleyen ölçeklenebilir hizmetleri devreye alın.

Aç
Tech Holding

Uzaktan Sözleşmeli Makine Öğrenimi Mühendisi

Tech Holding

Tech Holding’in kurumsal risk istihbaratı platformu için NLP ve büyük dil modeli sistemleri geliştirin. Dezenformasyon, itibar saldırıları ve güvenlik tehditlerini belirlemeye yardımcı olan, izlenen servisleri devreye alın.

Aç
Verizon

Seçkin Makine Öğrenimi ve Yapay Zekâ Mühendisi

Verizon

Verizon’da ajan tabanlı yapay zekâ ve eğilim modellerinin geliştirilmesine liderlik edin. Kişiselleştirilmiş deneyimleri, müşteri kaybının azaltılmasını ve müşteri yolculuğunun iyileştirilmesini destekleyin.

Aç
Verizon

Kıdemli Seçkin Mühendis, Makine Öğrenimi ve Yapay Zekâ

Verizon

Verizon’un telekom müşterileri için ajanik yapay zekâ, büyük dil modelleri ve müşteri eğilimi modelleme çalışmalarına liderlik edin. Üretim ortamındaki makine öğrenimi operasyonlarıyla kişiselleştirmeyi ve müşteri bağlılığını geliştirin.

Aç
E

Experian’da Dolandırıcılık Risk Tespiti Uzmanı Veri Bilimci (Uzaktan, ABD)

Experian

Experian’da dolandırıcılık ve kimlik riskini tespit etmek için makine öğrenimi modelleri ve tahmine dayalı özellikler geliştirip değerlendirin. Rolde Python ve PySpark kullanılır; toplu, geriye dönük ve gerçek zamanlı karar sistemlerine dağıtım desteklenir.

Aç