PwC
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PwC एक वैश्विक पेशेवर सेवा नेटवर्क है, जो व्यवसायों, सरकारों और संस्थानों को ऑडिट और आश्वासन, कर, परामर्श, सौदे, फॉरेंसिक तथा सलाहकारी सेवाएँ प्रदान करता है। इसकी टीमें दुनिया भर के विभिन्न क्षेत्रों में उद्योग-केंद्रित समाधानों और प्रबंधित सेवाओं के माध्यम से संगठनों को डिजिटल रूपांतरण, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, सतत विकास, जोखिम प्रबंधन और नियामकीय अनुपालन से जुड़ी चुनौतियों का सामना करने में सहायता करती हैं।

सिडनी में PwC के लिए क्लाइंट ऑनबोर्डिंग बिज़नेस प्रोसेस विश्लेषक

PwC Australia सिडनी में क्लाइंट ऑनबोर्डिंग को शुरू से अंत तक बेहतर बनाने के लिए बिज़नेस प्रोसेस विश्लेषक की तलाश कर रहा है। इस भूमिका में वर्कफ़्लो विश्लेषण, आवश्यकताओं का निर्धारण, प्रक्रिया पुनर्रचना और जोखिम व संचालन से जुड़े ऑटोमेशन अवसर शामिल हैं।

विवरण

  • क्लाइंट ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाओं की खोज करें और वर्तमान स्थिति को शुरू से अंत तक मैप करें
  • मूल कारणों, दोहराए गए डेटा संग्रह, अनावश्यक समीक्षाओं, हस्तांतरणों और नियंत्रण संबंधी कमियों की जांच करें
  • मूल्य, प्रयास और जोखिम के आधार पर पुनर्रचना के अवसरों की प्राथमिकता तय करें
  • भविष्य की प्रक्रियाएं, उपयोगकर्ता यात्राएं और ऑनबोर्डिंग मार्ग बनाएं
  • डेटा संग्रह, मैपिंग, व्यावसायिक नियमों और रिपोर्टिंग की आवश्यकताएं निर्धारित करें
  • प्रक्रिया डिज़ाइनों को व्यावसायिक आवश्यकताओं, उपयोगकर्ता कहानियों और स्वीकृति मानदंडों में बदलें
  • Automation & Agentification Squad के बैकलॉग के लिए ऑटोमेशन और एआई अवसरों की पहचान करें
  • पायलट, प्रक्रिया परीक्षण और व्यावसायिक सत्यापन गतिविधियों में सहायता करें
  • संचालन प्रक्रियाएं, प्रक्रिया दस्तावेज़ीकरण और संक्रमण सामग्री विकसित करें
  • कार्यशालाओं, साक्षात्कारों और वॉकथ्रू का आयोजन और नेतृत्व करें
  • क्लाइंट-सामना करने वाले, जोखिम, अनुपालन और संचालन संबंधी हितधारकों के साथ प्रभावी संबंध बनाएं
  • अपनाने में सहायता के लिए परिवर्तन प्रबंधकों के साथ काम करें

आवश्यकताएँ

  • जटिल, अनेक हितधारकों वाले संगठनों में शुरू से अंत तक प्रक्रिया अनुकूलन या बिज़नेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग का प्रदर्शित अनुभव
  • प्रोफेशनल सर्विसेज़ या वित्तीय सेवाओं का अनुभव वांछनीय है
  • वर्तमान और भविष्य की स्थिति की प्रक्रिया मैपिंग में मजबूत क्षमता, जिसमें BPMN, स्विमलेन, वैल्यू स्ट्रीम और ग्राहक यात्राएं शामिल हैं
  • Lean, Six Sigma या तुलनीय सुधार पद्धतियों का व्यावहारिक ज्ञान
  • क्लाइंट ऑनबोर्डिंग और विनियमित जोखिम प्रक्रियाओं का अनुभव, जिसमें AML/CTF, KYC, CDD, हितों के टकराव और स्वतंत्रता शामिल हैं
  • मात्रात्मक और गुणात्मक जानकारी का उपयोग करके प्रक्रिया प्रदर्शन का आकलन करने और बदलाव के लिए साक्ष्य-आधारित मामला बनाने की क्षमता
  • व्यावसायिक नियमों, डेटा मैपिंग, उपयोगकर्ता कहानियों और स्वीकृति मानदंडों सहित आवश्यकताएं जुटाने और बैकलॉग परिष्करण में मजबूत कौशल
  • ऑटोमेशन और एआई अवसरों की पहचान करने तथा प्रौद्योगिकी टीमों के साथ सहयोग करने का अनुभव
  • प्रभावी संचालन और संचार कौशल
  • Agile, Waterfall और हाइब्रिड डिलीवरी वातावरण में काम करने की क्षमता
  • Visio, Miro, Microsoft Whiteboard और Jira में दक्षता
  • Signavio या Celonis जैसे प्रक्रिया माइनिंग टूल्स अथवा Salesforce जैसे CRM और वर्कफ़्लो प्लेटफ़ॉर्म का अनुभव अत्यधिक वांछनीय है
  • वर्क वीज़ा प्रायोजन उपलब्ध नहीं है

लाभ

  • आप कब, कहां और कैसे काम करते हैं, इसमें लचीलापन
  • निरंतर सीखने और नेतृत्व विकास के अवसर
  • करियर उन्नति के अवसर
  • समावेशन और विविधता तथा First Nations Prosperity पर केंद्रित समावेशी कार्यस्थल
  • फ्लोटिंग सार्वजनिक अवकाश और जन्मदिन अवकाश सहित उदार अवकाश प्रावधान
  • चार सप्ताह से अधिक अतिरिक्त अवकाश खरीदने का विकल्प
  • देखभाल करने वालों के लिए 26 सप्ताह तक का माता-पिता अवकाश