PwC
PwC
PwC ایک عالمی پیشہ ورانہ خدمات کا نیٹ ورک ہے جو کاروباری اداروں، حکومتوں اور اداروں کو آڈٹ اور یقین دہانی، ٹیکس، مشاورت، سودوں، فرانزک اور مشاورتی خدمات فراہم کرتا ہے۔ دنیا بھر کے مختلف شعبوں میں صنعت پر مبنی حل اور منظم خدمات کے ذریعے اس کی ٹیمیں اداروں کو ڈیجیٹل تبدیلی، مصنوعی ذہانت، پائیداری، خطرات کے انتظام اور ضوابط کی پابندی جیسے معاملات سے نمٹنے میں مدد دیتی ہیں۔

سڈنی میں PwC کے کلائنٹ آن بورڈنگ بزنس پراسیس اینالسٹ

PwC Australia سڈنی میں کلائنٹ آن بورڈنگ کو ابتدا سے آخر تک بہتر بنانے کے لیے بزنس پراسیس اینالسٹ کی تلاش میں ہے۔ اس کردار میں ورک فلو تجزیہ، ضروریات کا تعین، پراسیس کی ازسرنو تشکیل اور رسک و آپریشنز میں آٹومیشن کے مواقع شامل ہیں۔

تفصیل

  • کلائنٹ آن بورڈنگ کے موجودہ پراسیسز کی ابتدا سے آخر تک دریافت اور نقشہ سازی کریں
  • بنیادی وجوہات، ڈیٹا کے دہرے اندراج، غیر ضروری جائزوں، حوالگیوں اور کنٹرول کی خامیوں کی تحقیق کریں
  • قدر، محنت اور خطرے کے مطابق ازسرنو تشکیل کے مواقع کی درجہ بندی کریں
  • مستقبل کے پراسیسز، صارف کے سفر اور آن بورڈنگ کے راستے بنائیں
  • ڈیٹا اکٹھا کرنے، میپنگ، کاروباری قواعد اور رپورٹنگ کی ضروریات متعین کریں
  • پراسیس ڈیزائنز کو کاروباری ضروریات، یوزر اسٹوریز اور قبولیت کے معیار میں تبدیل کریں
  • Automation & Agentification Squad کے بیک لاگ کے لیے آٹومیشن اور اے آئی کے مواقع کی نشاندہی کریں
  • پائلٹس، پراسیس ٹیسٹنگ اور کاروباری توثیق کی سرگرمیوں میں معاونت کریں
  • آپریٹنگ طریقہ کار، پراسیس دستاویزات اور منتقلی کا مواد تیار کریں
  • ورکشاپس، انٹرویوز اور واک تھرو کا انتظام اور قیادت کریں
  • کلائنٹ سے رابطہ رکھنے والے، رسک، کمپلائنس اور آپریشنز کے اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ مؤثر تعلقات قائم کریں
  • اپنانے کے عمل میں معاونت کے لیے چینج مینیجرز کے ساتھ کام کریں

تقاضے

  • پیچیدہ اور متعدد اسٹیک ہولڈرز والی تنظیموں میں ابتدا سے آخر تک پراسیس آپٹیمائزیشن یا بزنس پراسیس ری انجینئرنگ کی ثابت شدہ قیادت کا تجربہ
  • پروفیشنل سروسز یا مالیاتی خدمات کا تجربہ ترجیحی ہے
  • موجودہ اور مستقبل کی حالت کی پراسیس میپنگ میں مضبوط صلاحیت، جس میں BPMN، سوئم لینز، ویلیو اسٹریمز اور کسٹمر جرنیز شامل ہیں
  • Lean، Six Sigma یا اسی نوعیت کے بہتری کے طریقوں کا عملی علم
  • کلائنٹ آن بورڈنگ اور ضابطہ کار کے تحت رسک پراسیسز کا تجربہ، جس میں AML/CTF، KYC، CDD، مفادات کا تصادم اور آزادی شامل ہیں
  • مقداری اور معیاری معلومات استعمال کرتے ہوئے پراسیس کی کارکردگی جانچنے اور تبدیلی کے لیے شواہد پر مبنی کیس بنانے کی صلاحیت
  • کاروباری قواعد، ڈیٹا میپنگ، یوزر اسٹوریز اور قبولیت کے معیار سمیت ضروریات اخذ کرنے اور بیک لاگ کو بہتر بنانے کی مضبوط مہارت
  • آٹومیشن اور اے آئی کے مواقع دریافت کرنے اور ٹیکنالوجی ٹیموں کے ساتھ تعاون کا تجربہ
  • مؤثر سہولت کاری اور ابلاغ کی مہارت
  • Agile، Waterfall اور ہائبرڈ ڈلیوری ماحول میں کام کرنے کی صلاحیت
  • Visio، Miro، Microsoft Whiteboard اور Jira میں مہارت
  • Signavio یا Celonis جیسے پراسیس مائننگ ٹولز، یا Salesforce جیسے CRM اور ورک فلو پلیٹ فارمز کا تجربہ انتہائی قابل قدر ہے
  • ورک ویزا اسپانسرشپ دستیاب نہیں ہے

مراعات

  • آپ کب، کہاں اور کیسے کام کرتے ہیں اس میں لچک
  • مسلسل سیکھنے اور قیادت کی ترقی
  • کیریئر میں ترقی کے مواقع
  • Inclusion and Diversity اور First Nations Prosperity پر مرکوز جامع کام کی جگہ
  • فلوٹنگ عوامی تعطیلات اور سالگرہ کی چھٹی سمیت فراخدلانہ رخصتی کی سہولیات
  • چار ہفتوں سے زیادہ اضافی رخصت خریدنے کا اختیار
  • نگہداشت کرنے والوں کے لیے 26 ہفتوں تک والدین کی رخصت

متعلقہ نوکریاں

Lucis (YC X25)

کسٹمر کیئر اسپیشلسٹ، پیرس میں ہائبرڈ

Lucis (YC X25)

Lucis کے اراکین کو احتیاطی صحت کی نگہداشت کے سفر میں مدد دیں، ان کے سوالات حل کریں اور طبی نوعیت کے سوالات متعلقہ ٹیم تک پہنچائیں۔ کمپنی کے پیرس مرکز سے معاونتی کارروائیوں کو بہتر بنانے میں حصہ لیں۔

کھولیں
Seeders

آئی ٹی سپورٹ اسپیشلسٹ

Seeders
51 – 200 ملازمین
B2Bمارکیٹنگ

Seeders کے بین الاقوامی ڈیجیٹل مارکیٹنگ پلیٹ فارم کے لیے پہلی اور دوسری سطح کی معاونت فراہم کریں، مختلف مقامات اور دور سے کام کرنے والے ساتھیوں کی مدد کریں۔ دفتر کی ٹیکنالوجی، نیٹ ورکس اور SaaS ٹولز سنبھالیں اور کلاؤڈ و DevOps آپریشنز میں تعاون کریں۔

کھولیں
Affirm

پروڈکٹ سپورٹ اسپیشلسٹ I، مرچنٹ کیئر

Affirm

Affirm کے بعد میں ادائیگی والے پلیٹ فارم استعمال کرنے والے مرچنٹس کے تکنیکی مسائل حل کرنے میں مدد کریں۔ سپورٹ کے طریقہ کار بہتر بنائیں اور پروڈکٹ کے بارے میں رائے دیں۔

کھولیں
UnityBPO

ریموٹ صحت خدمات کسٹمر سروس نمائندہ

UnityBPO

UnityBPO کے صحت خدمات کے کلائنٹس اور مریضوں کو دور سے مدد دیں—پورٹلز، شیڈولنگ، اکاؤنٹ تک رسائی اور غیر طبی تکنیکی مسائل میں۔

کھولیں
Careers at Crown

پرزہ جات کسٹمر کیئر نمائندہ — فورٹ وین، انڈیانا (موقع پر)

Careers at Crown

فورٹ وین میں کراؤن لفٹ ٹرک کے صارفین کو پرزہ جات سے متعلق کالز، آرڈرز، قیمتوں اور انوینٹری میں معاونت دیں۔ اس عہدے میں کسٹمر سروس اور فیکٹری و بیرونی سپلائرز کے ساتھ تعلقات بھی شامل ہیں۔

کھولیں
DMI (Digital Management, LLC)

ڈی ایم آئی میں سروس ڈیسک تجزیہ کار (ریموٹ، امریکہ)

DMI (Digital Management, LLC)

وفاقی ایپلی کیشنز کے صارفین کے لیے رابطے کا پہلا ذریعہ بن کر معمول کے معاونتی مسائل حل کریں اور پیچیدہ ٹکٹ متعلقہ ٹیم کو بھیجیں۔ ڈی ایم آئی کے زیر انتظام آئی ٹی سروسز کے آپریشن میں معاونت کریں۔

کھولیں
InfoJobs

کسٹمر سپورٹ سپروائزر

InfoJobs
51 – 200 ملازمین
بھرتیمارکیٹ پلیس

ایک HR آؤٹ سورسنگ کمپنی کی کسٹمر سپورٹ ٹیم کی قیادت کریں۔ Zendesk آپریشنز، ملازمین کی ترقی، سروس میٹرکس اور پیداواری اہداف کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Medavie

دو لسانی کسٹمر سروس نمائندہ (ریموٹ، کینیڈا)

Medavie

وفاقی رابطہ مرکز کے ذریعے کینیڈا کے صحت بیمہ فراہم کنندگان اور اراکین کی مدد کریں۔ انگریزی اور فرانسیسی میں دور سے استفسارات حل کریں۔

کھولیں
Carrefour Marketplace

ریموٹ کسٹمر سروس آپریٹر – کمرشل کال سینٹر

Carrefour Marketplace

برازیل میں کیریفور مارکیٹ پلیس کے صارفین کو فون پر دور سے مدد دیں اور مالی مصنوعات متعارف کرائیں۔ اس عہدے میں کسٹمر سروس کے ساتھ فروخت اور کارکردگی کے اہداف بھی شامل ہیں۔

کھولیں
American Express

مرچنٹ سپورٹ اسپیشلسٹ – جرمن

American Express

فون اور ای میل کے ذریعے KYC دستاویزات کی کمی پوری کرکے آسٹریا کی مارکیٹ کے اہم مرچنٹس کو برقرار رکھیں۔ مرچنٹس کی آمدنی کے تحفظ میں مدد دیں اور تعمیل کے تقاضے پورے کریں۔

کھولیں