PwC
PwC
PwC je globální síť společností poskytujících profesionální služby, která podporuje podniky, státní správu a instituce v oblasti auditu a ověřování, daní, poradenství, transakcí, forenzních služeb a odborného poradenství. Týmy PwC pomáhají organizacím řešit digitální transformaci, umělou inteligenci, udržitelnost, řízení rizik a dodržování regulatorních požadavků prostřednictvím oborově zaměřených řešení a řízených služeb napříč různými sektory po celém světě.

Analytik obchodních procesů pro onboarding klientů ve společnosti PwC Sydney

PwC Australia hledá analytika obchodních procesů, který bude zlepšovat komplexní onboarding klientů v Sydney. Role zahrnuje analýzu pracovních postupů, definování požadavků, redesign procesů a hledání příležitostí k automatizaci v oblasti rizik a provozu.

Popis

  • Vést analýzu a mapovat současné procesy onboardingu klientů od začátku do konce
  • Zkoumat kořenové příčiny, duplicitní zadávání dat, zbytečné kontroly, předávání úkolů a mezery v kontrolních mechanismech
  • Řadit příležitosti k redesignu podle hodnoty, náročnosti a rizika
  • Vytvářet procesy cílového stavu, uživatelské cesty a onboardingové postupy
  • Definovat potřeby v oblasti sběru a mapování dat, obchodních pravidel a reportingu
  • Převádět návrhy procesů do obchodních požadavků, uživatelských scénářů a akceptačních kritérií
  • Identifikovat příležitosti pro automatizaci a využití AI v backlogu Automation & Agentification Squad
  • Podporovat pilotní projekty, testování procesů a aktivity obchodní validace
  • Vytvářet provozní postupy, dokumentaci procesů a materiály pro přechod
  • Organizovat a vést workshopy, rozhovory a detailní průchody procesy
  • Budovat efektivní vztahy se stakeholdery pracujícími s klienty a s týmy pro rizika, compliance a provoz
  • Spolupracovat s manažery změn na podpoře přijetí změn

Požadavky

  • Prokazatelné zkušenosti s vedením komplexní optimalizace procesů nebo reengineeringu obchodních procesů ve složitých organizacích s více stakeholdery
  • Zkušenosti z oblasti profesionálních nebo finančních služeb jsou výhodou
  • Velmi dobrá znalost mapování procesů současného a cílového stavu včetně BPMN, swimlanů, hodnotových toků a zákaznických cest
  • Praktická znalost metod Lean, Six Sigma nebo srovnatelných metod zlepšování
  • Zkušenosti s onboardingem klientů a regulovanými procesy řízení rizik včetně AML/CTF, KYC, CDD, konfliktů zájmů a nezávislosti
  • Schopnost vyhodnocovat výkonnost procesů a vytvářet podklady pro změny založené na kvantitativních i kvalitativních informacích
  • Silné dovednosti v získávání požadavků a zpřesňování backlogu včetně obchodních pravidel, mapování dat, uživatelských scénářů a akceptačních kritérií
  • Zkušenosti s odhalováním příležitostí pro automatizaci a využití AI a se spoluprací s technologickými týmy
  • Efektivní facilitační a komunikační dovednosti
  • Schopnost pracovat v prostředí Agile, Waterfall i hybridního způsobu realizace
  • Pokročilá znalost nástrojů Visio, Miro, Microsoft Whiteboard a Jira
  • Zkušenosti s nástroji pro process mining, jako jsou Signavio nebo Celonis, případně s CRM a workflow platformami, jako je Salesforce, jsou vysoce ceněny
  • Sponzorství pracovních víz není k dispozici

Benefity

  • Flexibilita v tom, kdy, kde a jak pracujete
  • Průběžné vzdělávání a rozvoj leadershipu
  • Příležitosti pro kariérní růst
  • Inkluzivní pracoviště zaměřené na inkluzi, diverzitu a prosperitu Prvních národů
  • Velkorysé možnosti čerpání volna včetně pohyblivých státních svátků a volna v den narozenin
  • Možnost zakoupit si další volno nad rámec čtyř týdnů
  • Až 26 týdnů rodičovské dovolené pro pečující osoby

Související pracovní nabídky

Computershare UK

Seniorní obchodní zástupce pro služby podnikového trustu

Computershare UK
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Rozvíjejte oblast podnikového trustu společnosti Computershare budováním vztahů s emitenty, právníky, advokátními kancelářemi a zdroji doporučení na území amerických kapitálových trhů. Role se zaměřuje na služby správce dluhových emisí a úschovu prostředků v režimu escrow.

Otevřít
BD

Obchodní zástupce zdravotnických prostředků pro chirurgii prsu a plastickou chirurgii

BD

Rozvíjejte obchod BD s produktem GalaFLEX pro chirurgii prsu v jižním Německu budováním vztahů s chirurgy a rozšiřováním klinického využití. Rozvíjejte strategické vztahy se zákazníky, posilujte prodej v regionu a podporujte udržitelný růst.

Otevřít
Nokia

Seniorní specialista zákaznického servisu pro telekomunikační sítě — Nokia

Nokia

Podpora zákazníků Nokia při práci se složitými telekomunikačními sítěmi a řešeními konektivity, včetně systémů IMS, aktualizací softwaru a integrace sítí. Řešení mimořádných situací a servis systémů na místě i na dálku.

Otevřít
3M

Obchodní zástupce v terénu pro automobilový průmysl, Maďarsko

3M

Rozvíjejte automobilový byznys společnosti 3M v celém Maďarsku prostřednictvím rozvoje zákaznických účtů, plánování území a prodeje portfolia. Role kombinuje křížový prodej a poznatky o zákaznících s úzkou koordinací s technickými týmy a účastníky automobilového dodavatelského řetězce.

Otevřít
Inizio Engage

Obchodní zástupce pro farmaceutické produkty

Inizio Engage
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíZdravotní péče

Propagujte léčiva Pfizer určená k léčbě onemocnění COVID-19 mezi zdravotnickými pracovníky, centry urgentní péče a lékárnami. Budujte vztahy s místními zákazníky a plňte prodejní plány na svěřeném území.

Otevřít
Careers at Crown

Specialista zákaznické péče, Plymouth, Michigan (práce na pracovišti)

Careers at Crown

Podpora zákazníků Crown a servisních techniků v provozovně společnosti v Plymouthu ve státě Michigan. Náplň práce zahrnuje vyřizování hovorů, vysílání techniků, fakturaci, evidenci pracovní doby, přípravu pracovních zakázek a vedení záznamů.

Otevřít