PwC on ülemaailmne professionaalsete teenuste võrgustik, mis toetab ettevõtteid, valitsusi ja asutusi auditi- ja kindlusteenuste, maksunduse, konsultatsiooni, tehingunõustamise, kohtuekspertiisi ning nõustamisteenustega. Selle meeskonnad aitavad organisatsioonidel toime tulla digimuutuste, tehisintellekti, kestlikkuse, riskijuhtimise ja regulatiivse vastavuse küsimustega, pakkudes kogu maailmas eri sektorites tööstusharupõhiseid lahendusi ja hallatud teenuseid.
Äriprotsesside analüütik kliendi alustamise valdkonnas PwC Sydneys
PwC Australia otsib äriprotsesside analüütikut, et parandada kliendi alustamise protsessi algusest lõpuni Sydneys. Töö hõlmab töövoogude analüüsi, nõuete määratlemist, protsesside ümberkujundamist ning riski- ja tegevusvaldkonna automatiseerimisvõimaluste leidmist.
Kirjeldus
- Juhi uurimistööd ja kaardista kliendi alustamise hetkeseisuprotsessid algusest lõpuni
- Uuri algpõhjuseid, topeltandmete kogumist, tarbetuid kontrolle, üleandmisi ja kontrollilünki
- Sea ümberkujundamise võimalused väärtuse, pingutuse ja riski alusel tähtsuse järjekorda
- Loo tulevikuseisundi protsessid, kasutajateekonnad ja kliendi alustamise rajad
- Määratle andmete kogumise, kaardistamise, ärireeglite ja aruandluse vajadused
- Muuda protsessikavandid ärinõueteks, kasutajalugudeks ja vastuvõtukriteeriumideks
- Tuvasta automatiseerimise ja tehisintellekti võimalused Automation & Agentification Squadi tööjärjekorra jaoks
- Toeta pilootprojekte, protsesside testimist ja äritegevuse valideerimist
- Koosta töökorraldusjuhendid, protsessidokumentatsioon ja üleminekumaterjalid
- Korralda ja juhi töötubasid, intervjuusid ja läbivaatusi
- Loo tõhusad suhted kliendisuhtluse, riski, vastavuskontrolli ja operatsioonide sidusrühmadega
- Tööta koos muudatuste juhtidega kasutuselevõtu toetamiseks
Nõuded
- Tõendatud kogemus protsesside tervikliku optimeerimise või äriprotsesside ümberkujundamise juhtimisel keerukates ja mitme sidusrühmaga organisatsioonides
- Kogemus professionaalsete või finantsteenustega on eelis
- Tugev oskus kirjeldada hetkeseisu ja tulevikuseisu protsesse, sealhulgas BPMN-i, ujumisradade, väärtusvoogude ja klienditeekondade kasutamine
- Leani, Six Sigma või võrreldavate täiustusmeetodite rakendamise oskus
- Kogemus kliendi alustamise ja reguleeritud riskiprotsessidega, sealhulgas AML/CTF-i, KYC, CDD, huvide konfliktide ja sõltumatusega
- Oskus hinnata protsesside tulemuslikkust ning koostada kvantitatiivsel ja kvalitatiivsel teabel põhinevaid muudatuste põhjendusi
- Tugevad nõuete kogumise ja tööjärjekorra täpsustamise oskused, sealhulgas ärireeglid, andmete kaardistamine, kasutajalood ja vastuvõtukriteeriumid
- Kogemus automatiseerimise ja tehisintellekti võimaluste leidmisel ning koostöös tehnoloogiatiimidega
- Tõhusad juhendamise ja suhtlemise oskused
- Oskus töötada agiilsetes, vesimudeli ja hübriidsetes tarnekeskkondades
- Visio, Miro, Microsoft Whiteboardi ja Jira kasutamise oskus
- Protsessikaevandamise tööriistade, nagu Signavio või Celonis, või CRM-i ja töövooplatvormide, nagu Salesforce, kogemus on väga hinnatud
- Tööviisa sponsorlust ei pakuta
Hüved
- Paindlikkus selles, millal, kus ja kuidas töötad
- Pidev õppimine ja juhtimisoskuste arendamine
- Võimalused karjääris edenemiseks
- Kaasav töökoht, mis keskendub kaasamisele ja mitmekesisusele ning First Nations Prosperity algatusele
- Ulatuslikud puhkusevõimalused, sealhulgas vabalt valitavad riigipühad ja sünnipäevapuhkus
- Võimalus osta lisapuhkust peale nelja nädala
- Hooldajatele kuni 26 nädalat vanemapuhkust