PwC ni mtandao wa kimataifa wa huduma za kitaalamu unaosaidia biashara, serikali na taasisi kupitia ukaguzi na uhakikisho, kodi, ushauri, miamala, uchunguzi wa kitaalamu na huduma za ushauri. Timu zake husaidia mashirika kushughulikia mabadiliko ya kidijitali, akili bandia, uendelevu, usimamizi wa hatari na uzingatiaji wa kanuni kupitia suluhisho zinazolenga sekta mahususi pamoja na huduma zinazosimamiwa katika sekta mbalimbali duniani.
Mchambuzi wa Michakato ya Biashara wa Uingizaji wa Wateja katika PwC Sydney
PwC Australia inatafuta Mchambuzi wa Michakato ya Biashara ili kuboresha uingizaji wa wateja kuanzia mwanzo hadi mwisho huko Sydney. Jukumu hili linahusisha uchanganuzi wa mtiririko wa kazi, ufafanuzi wa mahitaji, usanifu upya wa michakato na fursa za otomatiki katika hatari na uendeshaji.
Maelezo
- Kuongoza uchunguzi na kuchora ramani ya michakato ya sasa ya uingizaji wa wateja kuanzia mwanzo hadi mwisho
- Kuchunguza sababu kuu, ukusanyaji wa data unaorudiwa, mapitio yasiyo ya lazima, makabidhiano na mapengo ya udhibiti
- Kupanga fursa za usanifu upya kulingana na thamani, juhudi na hatari
- Kuunda michakato ya baadaye, safari za watumiaji na njia za uingizaji
- Kufafanua mahitaji ya ukusanyaji wa data, uchoraji wa ramani, kanuni za biashara na ripoti
- Kubadilisha miundo ya michakato kuwa mahitaji ya biashara, hadithi za watumiaji na vigezo vya kukubali
- Kutambua fursa za otomatiki na AI kwa orodha ya kazi ya Automation & Agentification Squad
- Kusaidia majaribio, upimaji wa michakato na shughuli za uthibitishaji wa biashara
- Kuandaa taratibu za uendeshaji, nyaraka za michakato na nyenzo za mpito
- Kupanga na kuongoza warsha, mahojiano na mapitio ya hatua kwa hatua
- Kujenga mahusiano bora na wadau wa huduma kwa wateja, hatari, uzingatiaji na uendeshaji
- Kufanya kazi na wasimamizi wa mabadiliko ili kusaidia utekelezaji
Mahitaji
- Uzoefu uliothibitishwa wa kuongoza uboreshaji wa michakato kutoka mwanzo hadi mwisho au usanifu upya wa michakato ya biashara katika mashirika changamano yenye wadau wengi
- Uzoefu katika huduma za kitaalamu au huduma za kifedha unapendelewa
- Uwezo mkubwa wa kuchora ramani ya michakato ya sasa na ya baadaye, ikiwemo BPMN, swimlanes, value streams na customer journeys
- Ujuzi wa kutumia Lean, Six Sigma au mbinu zinazolingana za uboreshaji
- Uzoefu wa uingizaji wa wateja na michakato ya hatari inayodhibitiwa, ikiwemo AML/CTF, KYC, CDD, migongano na uhuru
- Uwezo wa kutathmini utendaji wa mchakato na kujenga hoja za mabadiliko zenye ushahidi kwa kutumia taarifa za kiasi na ubora
- Ujuzi mkubwa wa kukusanya mahitaji na kuboresha backlog, ikiwemo kanuni za biashara, uchoraji wa ramani ya data, hadithi za watumiaji na vigezo vya kukubali
- Uzoefu wa kubaini fursa za otomatiki na AI na kushirikiana na timu za teknolojia
- Ujuzi bora wa kuwezesha na kuwasiliana
- Uwezo wa kufanya kazi katika mazingira ya uwasilishaji ya Agile, Waterfall na mseto
- Uwezo wa kutumia Visio, Miro, Microsoft Whiteboard na Jira
- Uzoefu wa zana za uchimbaji wa michakato kama Signavio au Celonis, au majukwaa ya CRM na mtiririko wa kazi kama Salesforce, unathaminiwa sana
- Ufadhili wa visa ya kazi haupatikani
Manufaa
- Uwezo wa kuchagua lini, wapi na jinsi ya kufanya kazi
- Kujifunza kwa kuendelea na maendeleo ya uongozi
- Fursa za maendeleo ya kazi
- Mahali pa kazi penye ujumuishi unaolenga Inclusion and Diversity na First Nations Prosperity
- Masharti mazuri ya likizo, yakiwemo likizo za umma zinazoweza kubadilishwa na likizo ya siku ya kuzaliwa
- Chaguo la kununua likizo ya ziada zaidi ya wiki nne
- Hadi wiki 26 za likizo ya mzazi kwa walezi