LogoFresh Jobs Ahead
PwC
PwC
Sponsor wizy H1BDoradztwoMarketingPrawo
PwC to globalna sieć firm świadczących usługi profesjonalne, wspierająca przedsiębiorstwa, administrację publiczną i instytucje w zakresie audytu i poświadczania wiarygodności informacji, podatków, doradztwa, obsługi transakcji, ekspertyz sądowych oraz usług doradczych. Zespoły PwC pomagają organizacjom odpowiadać na wyzwania związane z transformacją cyfrową, sztuczną inteligencją, zrównoważonym rozwojem, zarządzaniem ryzykiem i zgodnością z regulacjami, oferując rozwiązania dopasowane do poszczególnych branż oraz usługi zarządzane dla różnych sektorów na całym świecie.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Analityk procesów biznesowych ds. onboardingu klientów w PwC Sydney

PwC Australia poszukuje analityka procesów biznesowych, który usprawni kompleksowy proces onboardingu klientów w Sydney. Rola obejmuje analizę przepływów pracy, definiowanie wymagań, przeprojektowanie procesów oraz identyfikowanie możliwości automatyzacji w obszarach ryzyka i operacji.

AUAustraliaStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSpecjalista ds. onboardinguSukces klienta

Opis

  • Prowadzenie analizy i mapowanie procesów onboardingu klientów od początku do końca
  • Badanie przyczyn źródłowych, wielokrotnego wprowadzania danych, zbędnych kontroli, przekazywania zadań i luk w mechanizmach kontrolnych
  • Ustalanie priorytetów możliwości przeprojektowania według wartości, nakładu pracy i ryzyka
  • Tworzenie procesów docelowych, ścieżek użytkownika i ścieżek onboardingu
  • Definiowanie potrzeb w zakresie gromadzenia i mapowania danych, reguł biznesowych oraz raportowania
  • Przekształcanie projektów procesów w wymagania biznesowe, historyjki użytkownika i kryteria akceptacji
  • Identyfikowanie możliwości automatyzacji i wykorzystania AI na potrzeby backlogu Automation & Agentification Squad
  • Wspieranie pilotaży, testowania procesów i działań związanych z walidacją biznesową
  • Opracowywanie procedur operacyjnych, dokumentacji procesów i materiałów przejściowych
  • Organizowanie i prowadzenie warsztatów, wywiadów oraz walkthroughów
  • Budowanie skutecznych relacji z interesariuszami pracującymi z klientami oraz zespołami ds. ryzyka, compliance i operacji
  • Współpraca z menedżerami zmian w celu wspierania wdrożenia

Wymagania

  • Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu kompleksowej optymalizacji procesów lub reinżynierii procesów biznesowych w złożonych organizacjach z wieloma interesariuszami
  • Doświadczenie w usługach profesjonalnych lub finansowych będzie dodatkowym atutem
  • Bardzo dobra znajomość mapowania procesów stanu obecnego i docelowego, w tym BPMN, swimlane’ów, strumieni wartości i ścieżek klienta
  • Praktyczna znajomość Lean, Six Sigma lub porównywalnych metod doskonalenia
  • Doświadczenie w onboardingu klientów i regulowanych procesach zarządzania ryzykiem, w tym AML/CTF, KYC, CDD, konfliktach interesów i niezależności
  • Umiejętność oceny efektywności procesów i tworzenia opartych na danych ilościowych i jakościowych uzasadnień zmian
  • Bardzo dobre umiejętności pozyskiwania wymagań i dopracowywania backlogu, w tym reguł biznesowych, mapowania danych, historyjek użytkownika i kryteriów akceptacji
  • Doświadczenie w identyfikowaniu możliwości automatyzacji i wykorzystania AI oraz we współpracy z zespołami technologicznymi
  • Skuteczne umiejętności facylitacji i komunikacji
  • Umiejętność pracy w środowiskach Agile, Waterfall i hybrydowych
  • Biegłość w obsłudze Visio, Miro, Microsoft Whiteboard i Jira
  • Doświadczenie z narzędziami do process miningu, takimi jak Signavio lub Celonis, albo z platformami CRM i workflow, takimi jak Salesforce, będzie wysoko cenione
  • Pracodawca nie zapewnia sponsorowania wizy pracowniczej

Benefity

  • Elastyczność w zakresie czasu, miejsca i sposobu pracy
  • Stałe możliwości nauki i rozwoju przywództwa
  • Możliwości rozwoju kariery
  • Integracyjne miejsce pracy skoncentrowane na różnorodności, inkluzji i dobrobycie Pierwszych Narodów
  • Rozbudowany pakiet urlopowy, w tym dodatkowe dni świąteczne do wykorzystania oraz urlop urodzinowy
  • Możliwość dokupienia dodatkowego urlopu ponad cztery tygodnie
  • Do 26 tygodni urlopu rodzicielskiego dla opiekunów

Powiązane oferty pracy

Zoox

Starszy inżynier uczenia maszynowego, symulacja czujników 3D

Zoox
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BMotoryzacjaSztuczna inteligencjaTransport
USStany ZjednoczoneCAKaliforniaWAWaszyngton
242 000 $ – 348 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier uczenia maszynowego
PythonPyTorchTensorFlow

Twórz realistyczne symulacje lidarów, radarów i kamer dla autonomicznych pojazdów Zoox. Buduj modele danych z czujników, syntetyczne zbiory danych i potoki rekonstrukcji 3D.

Otwórz
SiGMA World

Koordynator ds. treści cyfrowych WordPress

SiGMA World
51 – 200 Pracownicy
GryHandel elektroniczny
RSSerbiaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer marketingu treści
JavaScriptWordPress

Koordynowanie i optymalizacja publikacji w WordPressie dla międzynarodowej firmy SiGMA World działającej w branżach gier, technologii, wydarzeń i mediów. Zakres obowiązków obejmuje formatowanie treści, obsługę materiałów medialnych, kontrolę jakości oraz rozwiązywanie drobnych problemów z CSS.

Otwórz
EXL

Starszy menedżer ds. współpracy z klientami, analityka produktu

EXL
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówLogistykaOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneCAKalifornia
150 000 $ – 165 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiData scientist
PythonSQL

Ocenia jakość produktów opartych na AI i dużych modelach językowych, zachowania klientów oraz sposób korzystania z produktów. Określa mierniki sukcesu i przekłada wnioski analityczne na ulepszenia produktów.

Otwórz
TDCX

Asystent kierownika operacyjnego centrum kontaktowego, Singapur

TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
SGSingapurStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOperacje

Zarządzaj wynikami centrum kontaktowego i rozwojem zespołu TDCX w Singapurze, wykorzystując wskaźniki operacyjne do poprawy obsługi, jakości i doświadczeń klientów. Zakres obowiązków obejmuje także planowanie zatrudnienia, nadzór nad budżetem i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością TDCX.

Otwórz
Rice University's Baker Institute for Public Policy

Koordynator ds. dostępności cyfrowej

Rice University's Baker Institute for Public Policy
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoEdukacjaOrganizacje non-profit
USStany ZjednoczoneTXTeksas
80 000 $ – 100 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOgólne

Koordynuj dostępność cyfrową stron internetowych Rice University, materiałów w Canvas i oprogramowania. Zakres pracy obejmuje zgodność z WCAG i ADA, szkolenia, testowanie, usuwanie problemów, raportowanie i planowanie w całym kampusie.

Otwórz
Centene Corporation

Koordynator usług i opieki długoterminowej

Centene Corporation
DoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneILIllinois
22 $ – 38 $ / godzina
HybrydowoPełny etatJuniorWymagany Język: angielskiKoordynator opiekiOgólne

Koordynuj długoterminowe usługi i wsparcie dla uczestników programu w stanie Illinois: oceniaj ich potrzeby i opracowuj plany opieki. Pomagaj osobom starszym i osobom z niepełnosprawnością fizyczną znaleźć usługodawców i zasoby lokalne, a rodzinom zrozumieć dostępne formy pomocy.

Otwórz