LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Asystent kierownika operacyjnego centrum kontaktowego, Singapur

Zarządzaj wynikami centrum kontaktowego i rozwojem zespołu TDCX w Singapurze, wykorzystując wskaźniki operacyjne do poprawy obsługi, jakości i doświadczeń klientów. Zakres obowiązków obejmuje także planowanie zatrudnienia, nadzór nad budżetem i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością TDCX.

SGSingapurStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOperacje

Opis

  • Wykorzystuj wskaźniki operacyjne do poprawy poziomu obsługi, produktywności, satysfakcji klientów, jakości, NPS i wskaźników kontaktu.
  • Udzielaj wsparcia podwładnym, wyciągaj wnioski z codziennej pracy, wyznaczaj cele oparte na wskaźnikach oraz podnoś wyniki i jakość pracy zespołu.
  • Monitoruj koszty i straty przypisane zespołowi w ramach budżetu na doświadczenia klientów.
  • Współpracuj z liderami zespołów, buduj silne relacje, wspieraj dobrostan pracowników i przekładaj misję klienta na jasne cele.
  • Wraz z liderami, podwładnymi i partnerami biznesowymi nadzoruj strukturę zespołu, rekrutację, wdrożenie i szkolenia.
  • Dostrzegaj możliwości wynikające z opinii zespołu i proponuj ulepszenia produktów zgodne ze strategią zespołu i potrzebami klientów.
  • Komunikuj zmiany i zarządzaj nimi w miarę ewolucji otoczenia biznesowego.
  • Wykonuj inne zadania zlecone przez kierownictwo w ramach kategorii zatrudnienia oraz pomagaj we wdrażaniu, utrzymywaniu i ciągłym doskonaleniu systemu zarządzania jakością TDCX.

Wymagania

  • Dyplom, tytuł licencjata, dyplom ukończenia studiów podyplomowych lub stopień zawodowy w dowolnej dziedzinie.
  • Mile widziane 3–5 lat doświadczenia w pokrewnej dziedzinie.
  • Dobra znajomość działania centrum kontaktowego.
  • Znajomość satysfakcji klientów, wskaźnika Net Promoter Score i programów jakości.
  • Umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem.
  • Umiejętność prowadzenia spotkań z klientami i pracownikami.
  • Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie oraz języka obsługiwanego rynku.

Benefity

  • Atrakcyjne wynagrodzenie i dodatki.
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne.
  • Nowoczesne przestrzenie pracy światowej klasy.
  • Angażujące wydarzenia i programy doceniania pracowników.
  • Plany nauki i rozwoju wspierające karierę.
  • Przyjazna kultura pracy, która wspiera Twoją przyszłość.
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim dostępem do transportu publicznego.
  • Elastyczne warunki pracy.
  • Coaching i mentoring ekspertów w Twojej dziedzinie.
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy wyróżnionej setkami nagród branżowych.

Powiązane oferty pracy

Tanium

Starszy inżynier oprogramowania, integracje backendowe

Tanium
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneCAKaliforniaNCKarolina Północna
191 000 $ – 293 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier full-stackInżynier oprogramowania
AWSAzureDockerGoGraphQLgRPCITSMJavaScriptJenkinsKafkaKubernetesNode.jsNoSQLRabbitMQReactSQLTerraformTypeScript

Twórz usługi backendowe Tanium do przesyłania danych z urządzeń końcowych do systemów SIEM, hurtowni danych, systemów obsługi zgłoszeń i platform chmurowych. Wyznaczaj architekturę Connect, niezawodność, obserwowalność i praktyki inżynieryjne.

Otwórz
Caterpillar Inc.

Starszy inżynier oprogramowania wbudowanego do sterowania przekładnią

Caterpillar Inc.
BudownictwoProdukcjaPrzemysł lotniczy i kosmiczny
USStany ZjednoczoneILIllinoisTXTeksas
112 710 $ – 169 060 $ / rok
StacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier full-stackInżynier oprogramowania

Kieruj rozwojem i weryfikacją oprogramowania oraz układów sterowania przekładnią w maszynach Caterpillar. Rola łączy przywództwo techniczne, testowanie oprogramowania wbudowanego i walidację metodą Model-in-the-Loop.

Otwórz
The AES Corporation

Starszy inżynier ds. standardów przesyłu i dystrybucji energii

The AES Corporation
5001 – 10 000 Pracownicy
EnergetykaEnergia odnawialnaZrównoważony rozwój
USStany ZjednoczoneOHOhioHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier full-stackInżynier oprogramowania

Opracowuj standardy przesyłu i dystrybucji energii oraz stacji elektroenergetycznych dla AES Ohio i AES Indiana. Pomagaj zapewniać bezpieczeństwo i niezawodność projektowania, budowy oraz eksploatacji sieci elektroenergetycznych.

Otwórz
Tanium

Starszy inżynier oprogramowania

Tanium
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneCAKaliforniaNCKarolina PółnocnaTXTeksasWAWaszyngton
191 000 $ – 293 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier full-stackInżynier oprogramowania
AWSAzureC++ChmuraJenkins

Twórz bezpieczne, skalowalne usługi backendowe dla platformy Tanium Autonomous IT. Projektuj i wdrażaj produkty z uwzględnieniem opinii klientów oraz zespołu zarządzającego produktem.

Otwórz
Advanced IT Concepts

Zdalny menedżer finansowy, Stany Zjednoczone — Advanced IT Concepts

Advanced IT Concepts
51 – 200 Pracownicy
Administracja publicznaCyberbezpieczeństwoObronność
USStany ZjednoczoneZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiPlanowanie i analiza finansowa
ERP

Kieruj rachunkowością, sprawozdawczością finansową, budżetowaniem i kontrolą wewnętrzną w Advanced IT Concepts. Przekładaj wyniki finansowe na wnioski wspierające rozwój i sprawniejsze działanie firmy.

Otwórz
Cisco

Starszy lider techniczny ds. inżynierii oprogramowania, sieci chmurowe

Cisco
Sponsor wizy H1BBezpieczeństwoPrzedsiębiorstwoSprzęt komputerowy
USStany ZjednoczoneCOKoloradoNCKarolina Północna
151 600 $ – 222 400 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier full-stackInżynier oprogramowania
AWSAzureChmuraGoGoogle Cloud PlatformKubernetesPythonTerraform

Wyznaczaj kierunek techniczny wielochmurowej platformy sieciowej Cisco dla Splunk Cloud, budując infrastrukturę samoobsługową i kształtując architekturę. Prowadź kluczowe inicjatywy i wspieraj rozwój inżynierów sieciowych.

Otwórz
CDW

Starszy inżynier oprogramowania II, praca zdalna w Illinois

CDW
Sponsor wizy H1BDoradztwoEdukacjaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneILIllinois
121 000 $ – 190 600 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier full-stackInżynier oprogramowania
.NETASP.NETAzureJavaScriptKubernetesLinuxMongoDBPythonSDLCSparkSQL

Kieruj projektowaniem i dostarczaniem skalowalnych aplikacji biznesowych w CDW, od architektury i testów po realizację projektów w metodyce Agile. Prowadź zespoły techniczne, wspieraj rozwój programistów i dopasowuj decyzje inżynieryjne do celów produktu i biznesu.

Otwórz