Viestintäpalvelujen toimistotyöntekijä
PAM HealthHuolehdit puhelinpalvelusta, vastaanotosta ja toimistotehtävistä PAM Healthin Clear Lake North -kuntoutussairaalassa Websterissä, Texasissa.
Avaa
TDCX tarjoaa asiakaskokemuksen ratkaisuja, joiden avulla yritykset voivat viestiä asiakkaidensa kanssa ja tukea heitä useissa kanavissa. Sen tarjonnassa korostuvat turvallinen ja yksityisyyttä kunnioittava viestintä sekä yhteisöihin osallistumisen ja ryhmäkeskustelujen mahdollistaminen, mikä pitää vuorovaikutuksen järjestelmällisenä ja helposti saatavilla. Yrityksen profiili voi olla kiinnostava asiakaskokemuksen, viestintäpalvelujen ja niihin liittyvien yritysten tukitoimintojen parissa työskenteleville ammattilaisille.
Apulaiskäyttöpäällikkö – yhteyskeskus, Singapore
Johda TDCX:n yhteyskeskuksen tuloksellisuutta ja tiimin kehittämistä Singaporessa hyödyntämällä operatiivisia mittareita palvelun, laadun ja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Tehtävässä tuetaan myös henkilöstöresursointia ja budjetin valvontaa sekä kehitetään jatkuvasti TDCX:n laadunhallintajärjestelmää.
Kuvaus
- Hyödynnä operatiivisia mittareita palvelutason, tuottavuuden, asiakastyytyväisyyden, laadun, NPS:n ja yhteydenottoasteiden parantamiseen.
- Valmenna suoria alaisiasi, tunnista päivittäisestä työstä oppeja, aseta mittareihin perustuvia tavoitteita ja paranna tiimin tuloksellisuutta ja laatua.
- Seuraa tiimin toiminnasta aiheutuvia kustannuksia ja tappioita asiakaskokemuksen budjetissa.
- Rakenna tiiminvetäjien kanssa vahvoja yhteyksiä, tue työntekijöiden hyvinvointia ja muunna asiakkaan missio selkeiksi tavoitteiksi.
- Valvo tiimirakennetta, rekrytointia, perehdytystä ja koulutusta yhdessä esihenkilöiden, suorien alaisten ja liiketoimintakumppaneiden kanssa.
- Tunnista tiimin palautteesta mahdollisuuksia ja edistä tuoteparannuksia, jotka tukevat tiimin strategiaa ja asiakkaiden tarpeita.
- Viestitä muutoksista ja johda niiden toteutusta liiketoimintaympäristön muuttuessa.
- Hoida muita johdon osoittamia, työsuhteen tehtäväalueeseen kuuluvia tehtäviä ja auta TDCX:n laadunhallintajärjestelmän käyttöönotossa, ylläpidossa ja jatkuvassa kehittämisessä.
Vaatimukset
- Tutkinto-opisto-, kandidaatti- tai jatkotutkinto tai ammatillinen tutkinto miltä tahansa alalta.
- Mieluiten 3–5 vuoden kokemus soveltuvalta alalta.
- Vahva ymmärrys yhteyskeskuksen toiminnasta.
- Asiakastyytyväisyyden, Net Promoter Scoren ja laatuohjelmien tuntemus.
- Organisointi- ja ajanhallintataidot.
- Kyky vetää tapaamisia asiakkaiden ja henkilöstön kanssa.
- Erinomainen suullinen ja kirjallinen englannin taito sekä tuettavan markkina-alueen kielen taito.
Edut
- Kilpailukykyinen palkkaus ja edut.
- Kattava sairaanhoito-, vakuutus- ja sosiaaliturva.
- Huippuluokan työtilat.
- Mukaansatempaavaa toimintaa ja tunnustusohjelmia.
- Oppimis- ja kehityssuunnitelmia urakehityksen tueksi.
- Myönteinen työkulttuuri, joka tukee tulevaisuuttasi.
- Kätevä sijainti ja suorat julkisen liikenteen yhteydet.
- Joustavat työjärjestelyt.
- Alan asiantuntijoiden tarjoamaa valmennusta ja mentorointia.
- Mahdollisuus liittyä maailmanlaajuiseen yritykseen, joka on saanut satoja alan palkintoja.
Samankaltaiset työpaikat
Teknisen tuen asiantuntija, Vanderbiltin sairaanhoitajakoulu
Vanderbilt University Medical Center
Tarjoat teknistä tukea Vanderbiltin sairaanhoitajakoulun opettajille, henkilöstölle ja opiskelijoille eri laitteissa, luokkahuoneissa ja mediapalveluissa. Vianetsit teknisiä ongelmia ja tuet opetusta, oppimista ja yhteistyötä.
Avaa
Asiakaspalvelun edustaja – Atlanta, lähityö
YKK
YhdysvallatLähityöKokoaikainenJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastukiKäsittele asiakastilauksia ja selvitä YKK:n kiinnitystuoteliiketoiminnan toimituksiin liittyviä kysymyksiä. Työskentele Atlantan myynnin, suunnittelun ja tuotannon tiimien kanssa.
Avaa
Asiakastuen asiantuntija Signpostilla
SignpostYhdysvallat
Texas45 000 $ – 55 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastukiAutat SignpostAI:ta käyttäviä putkiasennus-, LVI-, sähkö- ja kattourakointiyrityksiä. Selvität puheluihin, tekstiviesteihin, verkkosivuihin, laskutukseen ja muihin asiakasasioihin liittyviä ongelmia.
Avaa
Osa-aikainen asiakaskokemusasiantuntija, TD Canada Trust — Burlington
TD
Kanada22 CAD – 28 CAD / tunti
LähityöOsa-aikainenJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastukiPalvelet TD Canada Trustin asiakkaita Burlingtonin konttorissa, hoidat pankkiasiointia, ratkaiset huolenaiheita ja suosittelet pankkiratkaisuja. Tässä osa-aikaisessa tehtävässä painottuvat täsmällinen palvelu, selkeä opastus ja myönteinen asiakaskokemus.
Avaa
Etäteknisen tuen insinööri
SymboticYhdysvallat70 000 $ – 97 900 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiTuki-insinööriSelvität Symboticin varastorobotiikkajärjestelmien ohjelmisto-, verkko- ja infrastruktuuriongelmia. Diagnosoit ongelmia etänä, hallitset eskalointeja ja selvität juurisyitä tukeaksesi toimintaa asiakaskohteissa.
Avaa
Kirjanpitoassistentti – hybridityö Campinasissa
RRA Contabilidade, Auditoria e Consultoria
Hoidat pankki-, vero-, palkka- ja käyttöomaisuuserien täsmäytyksiä osana taloushallinnon neuvontatiimiä. Hybridityöpaikka sijaitsee Campinasissa Brasiliassa.
Avaa
Asiakaskokemusasiantuntija – TD Canada Trust
TDKanada22 CAD – 28 CAD / tunti
LähityöOsa-aikainenJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastukiPalvelet asiakkaita TD Canada Trustin konttoreissa käsittelemällä pankkitapahtumia, tarjoamalla neuvoja ja huolehtimalla palvelusta. Rakennat asiakassuhteita ja suosittelet heidän tarpeisiinsa sopivia pankkiratkaisuja.
Avaa
Teknisen tuen asiantuntija, CMM-laitteisto
ZEISS GroupYhdysvallat
Michigan
Minnesota65 000 $ – 82 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiIT-tukiTarjoat ensimmäisen tason teknistä tukea ZEISSin CMM-laitteistolle, ratkaiset asiakkaiden ongelmia ja teet etädiagnostiikkaa. Neuvot huoltoteknikkoja ja käyttöönoton koordinaattoreita korjauksissa ja huoltotapahtumissa.
Avaa
Teknisen tuen insinööri, Argentiina (etätyö)
Ryz Labs
Tarjoat teknistä tukea Othellolle, tekoälypohjaiselle myyntivalmentajalle, joka ohjaa puheluita reaaliajassa ja synkronoi CRM-järjestelmän kanssa. Vastaat asiakasongelmien selvittämisestä, SSO-integraatioista ja pilottien käyttöönotosta.
Avaa