YKK valmistaa kiinnitystuotteita vaatteisiin, suojavarusteisiin, lääketieteellisiin tuotteisiin ja sisustukseen. Valikoimaan kuuluu vetoketjuja, tarranauhoja, neppareita, nappeja ja muovisia solkia. Yhtiö ottaa valmistuksessaan huomioon sosiaalisen ja ympäristövastuun, ja sen ilmoittamana tavoitteena on saavuttaa nettonollapäästöt vuoteen 2050 mennessä. Työnhakijoille YKK:n toiminta ulottuu valmistuksesta muoti- ja vaatetusaloille.
Asiakaspalvelun edustaja – Atlanta, lähityö
Käsittele asiakastilauksia ja selvitä YKK:n kiinnitystuoteliiketoiminnan toimituksiin liittyviä kysymyksiä. Työskentele Atlantan myynnin, suunnittelun ja tuotannon tiimien kanssa.
Kuvaus
- Käsittele puhelimitse, sähköpostitse, faksilla, verkossa ja EDI-järjestelmän kautta saapuvia asiakastilauksia.
- Kirjaa tilaukset järjestelmään ja seuraa niiden etenemistä ajallaan tapahtuvien toimitusten tukemiseksi.
- Vastaa kysymyksiin tuotteiden saatavuudesta, lähetyksistä ja toimitusaikatauluista.
- Ratkaise asiakasongelmia yhteistyössä myynnin, suunnittelun ja tuotannon kanssa.
- Seuraa avoimia tilauksia, jälkitoimituksia ja ostotilauksia.
- Pidä tarkkaa kirjanpitoa ja hoida tavanomaisia toimistotehtäviä.
- Noudata YKK:n ympäristökäytäntöjä, laatu-, työterveys- ja työturvallisuusvaatimuksia sekä luottamuksellisuutta koskevia standardeja.
- Hoida muita yleisiä toimistotehtäviä tarpeen mukaan.
- Toimi asiakkaiden ja sisäisten tiimien ensisijaisena yhteyshenkilönä.
- Tue sujuvaa asiakaskokemusta tilauksen tekemisestä toimitukseen.
- Tehtävään ei kuulu suoria esihenkilövastuita.
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai GED-tutkintoa vastaava pätevyys.
- Kahdesta viiteen vuotta asiakaspalvelukokemusta; kokemus valmistusteollisuudesta tai yritysasiakkaiden kanssa työskentelystä on eduksi.
- Microsoft Office -ohjelmistojen hyvä hallinta.
- Hyvät viestintä- ja ongelmanratkaisutaidot.
- Kyky hallita useita tehtäviä ja työskennellä itsenäisesti vähäisellä valvonnalla.
- Luotettava ja säännöllinen työssäkäynti.
- Kyky nostaa tai siirtää ajoittain enintään 20 paunan (noin 9 kg:n) painoisia esineitä.
- Kyky ajoittain seistä, kävellä, istua, kurottaa, kumartua, polvistua, kyykistyä tai ryömiä.
- Lähinäkö ja kyky tarkentaa katsetta.
- Kyky käyttää vaadittuja henkilönsuojaimia asianmukaisina ajankohtina ja niille tarkoitetuissa ympäristöissä.
Edut
- YKK on yhdenvertaisia mahdollisuuksia tarjoava työnantaja.
- YKK on sitoutunut ylläpitämään turvallista työpaikkaa.
- Työpaikka on savuton ja savuttomien tupakkatuotteiden käyttö on kielletty.
- Laittomia huumausaineita sekä laillisten lääkkeiden tai alkoholin väärinkäyttöä ei sallita työpaikalla.
- Turvallisuusohjelmaan kuuluvat henkilönsuojaimet tarjotaan tai niiden käyttöä edellytetään.