YKK виробляє застібки та кріпильні вироби для одягу, захисного спорядження, медичних товарів і предметів інтер’єру. Асортимент охоплює блискавки, застібки-липучки, кнопки, ґудзики та пластикові пряжки. Компанія також заявляє про відданість соціальній та екологічній відповідальності у виробництві й ставить за мету досягти нульових викидів до 2050 року. Для шукачів роботи профіль YKK охоплює виробництво, моду та індустрію одягу.
Представник служби підтримки клієнтів — Атланта, робота на місці
Обробляйте замовлення клієнтів і вирішуйте питання доставки продукції YKK для виробництва застібок. Співпрацюйте з відділами продажів, планування та виробництва в Атланті.
Опис
- Обробляйте замовлення клієнтів, отримані телефоном, електронною поштою, факсом, через вебсайт і EDI.
- Вносьте замовлення до системи та відстежуйте їх виконання, щоб забезпечити вчасну доставку.
- Відповідайте на запитання про наявність продукції, відправлення та графіки доставки.
- Співпрацюйте з відділами продажів, планування та виробництва, щоб вирішувати проблеми клієнтів.
- Відстежуйте відкриті замовлення, відкладені замовлення та замовлення на закупівлю.
- Ведіть точну документацію та виконуйте звичайні офісні завдання.
- Дотримуйтеся стандартів YKK щодо екологічних практик, якості, охорони здоров’я й безпеки та конфіденційності.
- Виконуйте інші загальні офісні завдання за дорученням.
- Будьте основною сполучною ланкою між клієнтами та внутрішніми командами.
- Підтримуйте зручний для клієнтів процес від розміщення замовлення до доставки.
- Ця посада не передбачає безпосередніх обов’язків з управління персоналом.
Вимоги
- Повна середня освіта або GED.
- Від двох до п’яти років досвіду роботи в обслуговуванні клієнтів; досвід у виробництві або B2B буде перевагою.
- Впевнене володіння Microsoft Office.
- Відмінні комунікативні навички та вміння розв’язувати проблеми.
- Здатність виконувати кілька завдань і працювати самостійно за обмеженого нагляду.
- Надійна та передбачувана відвідуваність.
- Здатність час від часу підіймати або переміщувати предмети вагою до 20 фунтів.
- Здатність час від часу стояти, ходити, сидіти, тягнутися, нахилятися, ставати на коліна, присідати або повзати.
- Добрий зір зблизька та здатність змінювати фокус.
- Здатність носити необхідні засоби індивідуального захисту у відповідний час і у визначених зонах.
Переваги
- YKK є роботодавцем, що забезпечує рівні можливості.
- YKK прагне підтримувати безпечне робоче середовище.
- На робочому місці заборонені куріння та бездимні тютюнові вироби.
- На робочому місці не допускаються незаконні наркотики, а також неналежне вживання легальних препаратів чи алкоголю.
- Захисне обладнання надається або є обов’язковим у межах програми безпеки.