YKK
YKK
YKK produserer festemidler som brukes i klær, verneutstyr, medisinske produkter og møbler. Sortimentet omfatter glidelåser, borrelåsfester, trykknapper, knapper og plastspenner. Selskapet legger også sosialt og miljømessig ansvar til grunn for produksjonen, med et uttalt mål om å nå netto nullutslipp innen 2050. For jobbsøkere favner YKKs virksomhet produksjon samt mote- og klesbransjen.

Kundeservicemedarbeider – Atlanta, på arbeidsstedet

Behandle kundeordrer og svare på spørsmål om leveranser for YKKs virksomhet innen festemidler. Samarbeid med salgs-, planleggings- og produksjonsteam i Atlanta.

Beskrivelse

  • Motta og behandle kundeordrer via telefon, e-post, faks, nett og EDI.
  • Registrere ordrer i systemet og følge opp fremdriften for å bidra til levering til rett tid.
  • Svare på spørsmål om produkttilgjengelighet, frakt og leveringstider.
  • Samarbeide med salg, planlegging og produksjon for å løse kundeproblemer.
  • Følge opp åpne ordrer, restordrer og innkjøpsordrer.
  • Føre nøyaktige registre og utføre rutinemessige kontoroppgaver.
  • Følge YKKs standarder for miljøpraksis, kvalitet, helse og sikkerhet samt konfidensialitet.
  • Utføre andre generelle kontoroppgaver etter anvisning.
  • Være det primære bindeleddet mellom kunder og interne team.
  • Bidra til en god kundeopplevelse fra bestilling til levering.
  • Stillingen har ikke direkte personalansvar.

Krav

  • Videregående skole eller GED (amerikansk ekvivalent til videregående opplæring).
  • To til fem års erfaring med kundeservice; erfaring fra produksjon eller B2B er ønskelig.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office.
  • Gode kommunikasjons- og problemløsningsevner.
  • Evne til å håndtere flere oppgaver og arbeide selvstendig med begrenset oppfølging.
  • Pålitelig og forutsigbart oppmøte.
  • Evne til av og til å løfte eller flytte opptil 20 pund (ca. 9 kg).
  • Evne til av og til å stå, gå, sitte, strekke seg, bøye seg, knele, sitte på huk eller krype.
  • Nærsyn og evne til å justere fokus.
  • Evne til å bruke påkrevd verneutstyr til riktige tider og i angitte arbeidsmiljøer.

Fordeler

  • YKK er en arbeidsgiver med like muligheter.
  • YKK arbeider for å opprettholde en trygg arbeidsplass.
  • Arbeidsplassen er fri for røyk og røykfri tobakk.
  • Ulovlige rusmidler og misbruk av lovlige rusmidler eller alkohol tolereres ikke på arbeidsplassen.
  • Verneutstyr stilles til rådighet eller er påkrevd som en del av sikkerhetsprogrammet.

Relaterte jobber

SailPoint

Senior Analytics Engineer, SailPoint

SailPoint

Bygg grunnlaget for SailPoints HR- og medarbeideranalyse med dbt, BigQuery og Tableau. Standardiser medarbeidermålinger, beskytt personopplysninger og støtt AI-assistert rapportering.

Åpne
Samsara

Senioringeniør innen AI og dataanalyse

Samsara

Form Samsaras fundament for markedsdata og AI ved å bygge Databricks-pipelines, semantiske modeller og AI-agenter. Legg til rette for pålitelig analyse og automatisering av arbeidsflyter på selskapets plattform for tilkoblede operasjoner.

Åpne