YKK محصولات اتصال و بست مورد استفاده در پوشاک، تجهیزات حفاظتی، محصولات پزشکی و لوازم خانه تولید می‌کند. این مجموعه شامل زیپ، بست‌های قلاب‌وحلقه‌ای، دکمه‌های فشاری، دکمه و سگک پلاستیکی است. این شرکت مسئولیت اجتماعی و زیست‌محیطی را در تولید خود مدنظر قرار می‌دهد و هدف اعلام‌شده‌اش رسیدن به انتشار خالص صفر تا سال ۲۰۵۰ است. برای جویندگان کار، حوزه فعالیت YKK تولید و صنایع مد و پوشاک را دربرمی‌گیرد.
نماینده پشتیبانی مشتری – آتلانتا، حضوری
سفارش‌های مشتریان را برای کسب‌وکار محصولات بست YKK پردازش کنید و به پرسش‌های مربوط به تحویل پاسخ دهید. در آتلانتا با تیم‌های فروش، برنامه‌ریزی و تولید همکاری کنید.
توضیحات
- سفارش‌های مشتریان را که از طریق تلفن، ایمیل، فکس، وب و EDI دریافت می‌شوند، رسیدگی کنید.
- برای کمک به تحویل به‌موقع، سفارش‌ها را در سیستم ثبت و روند پیشرفت آن‌ها را پیگیری کنید.
- به پرسش‌های مربوط به موجودی محصولات، ارسال و زمان‌بندی تحویل پاسخ دهید.
- برای حل مشکلات مشتریان با تیم‌های فروش، برنامه‌ریزی و تولید همکاری کنید.
- سفارش‌های باز، سفارش‌های معوق و سفارش‌های خرید را پیگیری کنید.
- سوابق دقیق نگه دارید و کارهای معمول اداری را انجام دهید.
- از استانداردهای YKK درباره رویه‌های زیست‌محیطی، کیفیت، سلامت و ایمنی و محرمانگی پیروی کنید.
- سایر کارهای عمومی اداری را طبق دستور انجام دهید.
- به‌عنوان رابط اصلی میان مشتریان و تیم‌های داخلی فعالیت کنید.
- به تجربه‌ای روان برای مشتری از ثبت سفارش تا تحویل کمک کنید.
- این موقعیت مسئولیت مستقیم سرپرستی ندارد.
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا GED.
- دو تا پنج سال سابقه در خدمات مشتری؛ سابقه تولید یا B2B مزیت محسوب می‌شود.
- تسلط به Microsoft Office.
- توانایی‌های قوی در ارتباط و حل مسئله.
- توانایی مدیریت چند کار و فعالیت مستقل با نظارت محدود.
- حضور منظم و قابل‌اعتماد.
- توانایی بلند کردن یا جابه‌جایی گاه‌به‌گاه وزن تا ۲۰ پوند.
- توانایی ایستادن، راه رفتن، نشستن، دست دراز کردن، خم شدن، زانو زدن، چمباتمه زدن یا خزیدن در مواقع لازم.
- دید نزدیک و توانایی تنظیم فوکوس چشم.
- توانایی استفاده از تجهیزات حفاظتی موردنیاز در زمان مناسب و محیط‌های تعیین‌شده.
مزایا
- YKK کارفرمایی با فرصت‌های برابر است.
- YKK به حفظ محیط کاری ایمن متعهد است.
- محیط کار عاری از دود و محصولات تنباکوی بدون دود است.
- مواد مخدر غیرقانونی و سوءمصرف داروهای قانونی یا الکل در محیط کار پذیرفته نیست.
- تجهیزات حفاظتی به‌عنوان بخشی از برنامه ایمنی ارائه می‌شود یا استفاده از آن الزامی است.