YKK生产用于服装、防护装备、医疗产品和家居用品的连接产品。其产品包括拉链、粘扣带、按扣、纽扣和塑料扣具。公司还将社会责任与环境责任纳入制造理念，并提出到2050年实现净零排放的目标。对于求职者而言，YKK涉及制造业以及时尚和服装行业。
客户支持专员——亚特兰大现场办公
处理客户订单并解答 YKK 紧固产品业务相关的配送问题。 在亚特兰大与销售、计划和制造团队协作。
描述
- 通过电话、电子邮件、传真、网站和 EDI 接收并处理客户订单。
- 将订单录入系统并跟进进度，以支持按时交付。
- 解答有关产品库存、发货和交付时间安排的问题。
- 与销售、计划和制造团队合作，解决客户问题。
- 跟进未完成订单、欠交订单和采购订单。
- 准确维护记录并处理日常办公室事务。
- 遵循 YKK 在环境实践、质量、健康与安全及保密方面的标准。
- 按安排完成其他常规办公室工作。
- 作为客户与内部团队之间的主要联络人。
- 支持客户从下单到收货的顺畅体验。
- 此职位不承担直接的管理职责。
任职要求
- 高中毕业或取得 GED 同等学历证书。
- 两至五年客户服务经验；有制造业或 B2B 经验者优先。
- 熟练使用 Microsoft Office。
- 具备良好的沟通和解决问题能力。
- 能够管理多项任务，并在有限监督下独立工作。
- 出勤稳定且规律。
- 能够偶尔搬举或移动不超过 20 磅（约 9 公斤）的物品。
- 能够偶尔站立、行走、坐下、伸手、弯腰、跪地、蹲伏或爬行。
- 具备近距离视力，并能调节焦距。
- 能够在适当时段及指定环境中佩戴规定的安全防护装备。
福利待遇
- YKK 是一家机会均等雇主。
- YKK 致力于维护安全的工作场所。
- 工作场所禁止吸烟及使用无烟烟草制品。
- 工作场所不容忍非法毒品，也不容忍滥用合法药物或酒精。
- 根据安全计划提供或要求使用安全防护装备。