YKK vyrábí zapínací a upevňovací prvky používané v oděvech, ochranném vybavení, zdravotnických výrobcích a vybavení interiérů. Sortiment zahrnuje zipy, suché zipy, patentky, knoflíky a plastové přezky. Společnost také uvádí, že při výrobě klade důraz na sociální a environmentální odpovědnost, a jejím cílem je dosáhnout čistých nulových emisí do roku 2050. Pro uchazeče o práci profil YKK zahrnuje výrobu i módní a oděvní odvětví.
Pracovník zákaznické podpory — Atlanta, práce na pracovišti
Zpracovávejte zákaznické objednávky a řešte dotazy ohledně dodávek spojovacích produktů YKK. Spolupracujte s týmy prodeje, plánování a výroby v Atlantě.
Popis
- Zpracovávejte zákaznické objednávky přijaté telefonicky, e-mailem, faxem, přes web a EDI.
- Zadávejte objednávky do systému a sledujte jejich průběh, abyste podpořili včasné doručení.
- Odpovídejte na dotazy týkající se dostupnosti produktů, přepravy a harmonogramů dodávek.
- Spolupracujte s odděleními prodeje, plánování a výroby na řešení zákaznických problémů.
- Sledujte otevřené objednávky, nevyřízené dodávky a nákupní objednávky.
- Veďte přesné záznamy a vyřizujte běžné kancelářské úkoly.
- Dodržujte standardy YKK v oblasti ochrany životního prostředí, kvality, zdraví a bezpečnosti a důvěrnosti informací.
- Plňte další obecné kancelářské úkoly podle zadání.
- Buďte hlavním spojovacím článkem mezi zákazníky a interními týmy.
- Podporujte hladkou zákaznickou zkušenost od zadání objednávky až po doručení.
- Tato pozice nezahrnuje přímé řídicí povinnosti.
Požadavky
- Středoškolské vzdělání nebo GED.
- Dva až pět let zkušeností v zákaznickém servisu; zkušenosti z výroby nebo B2B jsou výhodou.
- Dobrá znalost Microsoft Office.
- Výborné komunikační a problémové schopnosti.
- Schopnost zvládat více úkolů a pracovat samostatně s omezeným dohledem.
- Spolehlivá a předvídatelná docházka.
- Schopnost příležitostně zvedat nebo přenášet předměty do hmotnosti 20 liber.
- Schopnost příležitostně stát, chodit, sedět, natahovat se, předklánět se, klečet, dřepět nebo lézt.
- Dobrý zrak na blízko a schopnost zaostřovat.
- Schopnost nosit požadované ochranné pomůcky ve stanovených časech a určených prostorách.
Benefity
- YKK je zaměstnavatelem poskytujícím rovné příležitosti.
- YKK se zavazuje udržovat bezpečné pracoviště.
- Na pracovišti je zakázáno kouření a používání bezdýmných tabákových výrobků.
- Na pracovišti nejsou tolerovány nelegální drogy ani zneužívání legálních léků či alkoholu.
- Ochranné pomůcky jsou poskytovány nebo jsou povinné v rámci bezpečnostního programu.