YKK произвежда закопчалки, използвани в облеклото, предпазните средства, медицинските изделия и обзавеждането. Асортиментът ѝ включва ципове, ленти тип велкро, тик-так копчета, копчета и пластмасови катарами. Компанията съобразява производството си със социалната и екологичната отговорност и си поставя за цел да постигне нетни нулеви емисии до 2050 г. За търсещите работа профилът на YKK обхваща производството, модата и облеклото.
Специалист обслужване на клиенти – Атланта, присъствено
Обработвайте клиентски поръчки и разрешавайте въпроси за доставките на продуктите за закопчаване на YKK. Работете с екипите по продажби, планиране и производство в Атланта.
Описание
- Обработвайте клиентски поръчки, получени по телефон, имейл, факс, уеб и EDI.
- Въвеждайте поръчките в системата и следете изпълнението им, за да подпомогнете навременната доставка.
- Отговаряйте на въпроси за наличността на продукти, изпращането и графиците за доставка.
- Работете с екипите по продажби, планиране и производство за разрешаване на клиентски проблеми.
- Следете отворените поръчки, поръчките с неизпълнени позиции и заявките за покупка.
- Водете точна документация и изпълнявайте обичайни офис задачи.
- Спазвайте стандартите на YKK за опазване на околната среда, качество, здраве и безопасност и поверителност.
- Изпълнявайте и други общи офис задачи по възлагане.
- Бъдете основната връзка между клиентите и вътрешните екипи.
- Подпомагайте безпроблемното обслужване на клиентите от подаването на поръчката до доставката.
- Тази длъжност няма преки надзорни отговорности.
Изисквания
- Завършено средно образование или GED.
- Две до пет години опит в обслужването на клиенти; опит в производството или B2B среда е предимство.
- Добро владеене на Microsoft Office.
- Отлични комуникационни умения и умения за решаване на проблеми.
- Способност за управление на няколко задачи и самостоятелна работа при ограничен надзор.
- Надеждно и редовно присъствие на работа.
- Способност при необходимост да се повдигат или преместват товари до 20 паунда (около 9 кг).
- Способност при необходимост да се стои, ходи, седи, протяга, навежда, коленичи, кляка или пълзи.
- Добро зрение наблизо и способност за фокусиране.
- Способност за носене на необходимите предпазни средства в подходящото време и в определените среди.
Придобивки
- YKK е работодател, осигуряващ равни възможности.
- YKK се ангажира да поддържа безопасно работно място.
- На работното място не се пуши и не се употребяват бездимни тютюневи изделия.
- Незаконните наркотици и злоупотребата с легални лекарства или алкохол не се толерират на работното място.
- Предпазните средства се предоставят или са задължителна част от програмата за безопасност.