YKK生產用於服飾、防護裝備、醫療產品與居家用品的扣合產品。產品包括拉鍊、魔鬼氈、四合扣、鈕扣和塑膠扣具。公司也將社會與環境責任納入製造理念，並提出於2050年達成淨零排放的目標。對求職者而言，YKK涵蓋製造業，以及時尚與服飾產業。
客戶支援專員——亞特蘭大現場辦公
處理客戶訂單並解答 YKK 緊固產品業務相關的配送問題。 在亞特蘭大與銷售、規劃及製造團隊合作。
說明
- 透過電話、電子郵件、傳真、網站及 EDI 接收並處理客戶訂單。
- 將訂單輸入系統並追蹤進度，以支援準時交貨。
- 回答有關產品供應情況、出貨及交貨時程的問題。
- 與銷售、規劃及製造團隊合作，解決客戶問題。
- 追蹤未完成訂單、欠交訂單及採購訂單。
- 準確維護紀錄並處理例行辦公室事務。
- 遵循 YKK 在環境實務、品質、健康與安全及保密方面的標準。
- 依指派完成其他一般辦公室工作。
- 作為客戶與內部團隊之間的主要聯絡窗口。
- 協助客戶從下單到交貨全程順利。
- 此職位沒有直接督導職責。
職位要求
- 高中畢業或具 GED 同等學歷。
- 兩至五年客戶服務經驗；具製造業或 B2B 經驗者優先。
- 熟悉 Microsoft Office。
- 具備良好的溝通及問題解決能力。
- 能管理多項工作，並在有限督導下獨立作業。
- 出勤穩定且可預期。
- 能偶爾搬舉或移動最多 20 磅（約 9 公斤）的物品。
- 能偶爾站立、行走、坐下、伸手、彎腰、跪下、蹲伏或爬行。
- 具備近距離視力並能調整焦距。
- 能在適當時段及指定環境中穿戴規定的安全防護裝備。
福利待遇
- YKK 是提供平等就業機會的雇主。
- YKK 致力於維護安全的工作場所。
- 工作場所禁止吸菸及使用無煙菸草產品。
- 工作場所不容許非法毒品，以及濫用合法藥物或酒精的情況。
- 依安全計畫提供或要求使用安全防護裝備。