インドネシア担当シニアコンテンツマーケティングマネージャー
Spotify
音楽、ポッドキャスト、カルチャーを軸に、インドネシアにおけるSpotifyのソーシャルストーリーテリングを形づくります。 アーティスト、クリエイター、代理店、部門横断チームと連携し、各プラットフォームに適したキャンペーンを制作します。
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YKKは、アパレル、防護用品、医療製品、家具向けの留め具製品を製造しています。ファスナー、面ファスナー、スナップ、ボタン、プラスチック製バックルなどを取り扱っています。また、社会と環境への責任を製造の指針に掲げ、2050年までのネットゼロ達成を目標としています。求職者にとって、YKKは製造業に加え、ファッション・アパレル分野にも関わる企業です。
カスタマーサポート担当者—アトランタ・オンサイト勤務
YKKのファスニング製品事業における顧客注文の処理と配送に関する問い合わせ対応を担当します。 アトランタで営業、計画、製造チームと連携します。
仕事内容
- 電話、メール、ファクス、ウェブ、EDIで受け付けた顧客注文を処理します。
- 注文をシステムに入力し、納期どおりの配送を支援するため進捗を確認します。
- 製品の在庫状況、出荷、配送スケジュールに関する問い合わせに回答します。
- 営業、計画、製造チームと連携し、顧客の問題を解決します。
- 未処理注文、バックオーダー、発注書を確認します。
- 記録を正確に管理し、日常的な事務業務を行います。
- 環境への取り組み、品質、健康と安全、機密保持に関するYKKの基準に従います。
- 割り当てられたその他の一般事務を行います。
- 顧客と社内チームをつなぐ主要な窓口として対応します。
- 注文から配送まで、円滑な顧客体験を支援します。
- この職務に直接の部下の監督責任はありません。
応募要件
- 高校卒業資格またはGED。
- カスタマーサービス経験2～5年。製造業またはB2Bの経験があれば尚可。
- Microsoft Officeを使いこなせること。
- 優れたコミュニケーション能力と問題解決能力。
- 複数の業務を管理し、限られた監督のもとで自立して働けること。
- 安定して予測可能な出勤ができること。
- 必要に応じて最大20ポンド（約9キログラム）の物を持ち上げたり移動したりできること。
- 必要に応じて立つ、歩く、座る、手を伸ばす、かがむ、ひざまずく、しゃがむ、または這う動作ができること。
- 近距離視力があり、焦点を調節できること。
- 適切な時期および指定環境で、指定された安全保護具を着用できること。
福利厚生
- YKKは機会均等雇用主です。
- YKKは安全な職場環境の維持に取り組んでいます。
- 職場は煙草および無煙たばこ製品の使用が禁止されています。
- 違法薬物、合法薬物やアルコールの不正使用は職場で認められません。
- 安全プログラムの一環として、安全保護具が提供または着用必須となります。
