YKK proizvodi kopčanja koja se upotrebljavaju u odjeći, zaštitnoj opremi, medicinskim proizvodima i namještaju. U njezinu asortimanu nalaze se patentni zatvarači, čičak-trake, drukeri, gumbi i plastične kopče. Tvrtka u proizvodnji uzima u obzir društvenu i okolišnu odgovornost te navodi cilj postizanja neto nultih emisija do 2050. godine. Za osobe koje traže posao, YKK je povezan s proizvodnjom te sektorima mode i odjeće.
Predstavnik korisničke podrške – Atlanta, rad na lokaciji
Obrađujte narudžbe kupaca i rješavajte pitanja o isporuci YKK-ovih proizvoda za pričvršćivanje. Surađujte s prodajnim, planskim i proizvodnim timovima u Atlanti.
Opis
- Obrađujte narudžbe kupaca zaprimljene telefonom, e-poštom, faksom, putem weba i EDI-ja.
- Unosite narudžbe u sustav i pratite njihov tijek kako biste podržali pravodobnu isporuku.
- Odgovarajte na pitanja o dostupnosti proizvoda, otpremi i rasporedu isporuka.
- Surađujte s prodajom, planiranjem i proizvodnjom kako biste riješili probleme kupaca.
- Pratite otvorene narudžbe, zaostale narudžbe i narudžbenice.
- Vodite točne evidencije i obavljajte redovne uredske zadatke.
- Pridržavajte se YKK-ovih standarda za zaštitu okoliša, kvalitetu, zdravlje i sigurnost te povjerljivost.
- Obavljajte i druge opće uredske zadatke prema potrebi.
- Budite glavna poveznica između kupaca i internih timova.
- Podržavajte ugodno iskustvo kupaca od slanja narudžbe do isporuke.
- Ova pozicija nema izravne nadzorne dužnosti.
Zahtjevi
- Završena srednja škola ili GED.
- Dvije do pet godina iskustva u korisničkoj službi; iskustvo u proizvodnji ili B2B okruženju je prednost.
- Dobro poznavanje paketa Microsoft Office.
- Izvrsne komunikacijske sposobnosti i sposobnost rješavanja problema.
- Sposobnost upravljanja s više zadataka i samostalnog rada uz ograničen nadzor.
- Pouzdana i redovita prisutnost na radu.
- Povremena sposobnost podizanja ili premještanja tereta do 20 funti (oko 9 kg).
- Povremena sposobnost stajanja, hodanja, sjedenja, posezanja, saginjanja, klečanja, čučanja ili puzanja.
- Dobar vid na blizinu i sposobnost prilagodbe fokusa.
- Sposobnost nošenja propisane zaštitne opreme u odgovarajuće vrijeme i u predviđenim okruženjima.
Pogodnosti
- YKK je poslodavac koji pruža jednake mogućnosti.
- YKK je predan održavanju sigurnog radnog mjesta.
- Na radnom mjestu zabranjeni su pušenje i duhanski proizvodi bez dima.
- Nezakonite droge i zlouporaba legalnih droga ili alkohola ne toleriraju se na radnom mjestu.
- Zaštitna oprema osigurava se ili je obvezna u sklopu sigurnosnog programa.