YKK hutengeneza bidhaa za kufungia zinazotumika katika mavazi, vifaa vya kujikinga, bidhaa za matibabu na vifaa vya nyumbani. Bidhaa zake ni pamoja na zipu, vifungo vya kushikiana vya ndoano na manyoya, vifungo vya kubonyeza, vitufe na buckles za plastiki. Kampuni pia huendesha uzalishaji wake kwa kuzingatia uwajibikaji wa kijamii na kimazingira, ikiwa na lengo lililotangaza la kufikia uzalishaji usio na hewa ukaa ifikapo 2050. Kwa wanaotafuta kazi, shughuli za YKK zinahusisha uzalishaji na sekta za mitindo na mavazi.
Perwakilan Layanan Pelanggan – Atlanta, Kerja di Lokasi
Memproses pesanan pelanggan dan menangani pertanyaan pengiriman untuk bisnis produk pengancing YKK. Bekerja sama dengan tim penjualan, perencanaan, dan manufaktur di Atlanta.
Deskripsi
- Menangani pesanan pelanggan yang diterima melalui telepon, email, faks, web, dan EDI.
- Memasukkan pesanan ke dalam sistem dan memantau kemajuannya untuk mendukung pengiriman tepat waktu.
- Menjawab pertanyaan tentang ketersediaan produk, pengiriman, dan jadwal pengantaran.
- Bekerja sama dengan tim Penjualan, Perencanaan, dan Manufaktur untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Memantau pesanan yang masih terbuka, pesanan tertunda, dan pesanan pembelian.
- Menyimpan catatan secara akurat dan menangani tugas kantor rutin.
- Mematuhi standar YKK terkait praktik lingkungan, mutu, kesehatan dan keselamatan, serta kerahasiaan.
- Menyelesaikan tugas kantor umum lainnya sesuai penugasan.
- Menjadi penghubung utama antara pelanggan dan tim internal.
- Mendukung pengalaman pelanggan yang lancar sejak pemesanan hingga pengiriman.
- Posisi ini tidak memiliki tugas pengawasan langsung.
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED.
- Pengalaman layanan pelanggan selama dua hingga lima tahun; pengalaman di bidang manufaktur atau B2B diutamakan.
- Mahir menggunakan Microsoft Office.
- Kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang kuat.
- Mampu menangani beberapa tugas sekaligus dan bekerja mandiri dengan pengawasan terbatas.
- Kehadiran kerja yang dapat diandalkan dan konsisten.
- Sesekali mampu mengangkat atau memindahkan beban hingga 20 pon.
- Sesekali mampu berdiri, berjalan, duduk, meraih, membungkuk, berlutut, berjongkok, atau merangkak.
- Memiliki penglihatan jarak dekat dan mampu menyesuaikan fokus.
- Mampu mengenakan peralatan pelindung keselamatan yang diwajibkan pada waktu yang tepat dan di lingkungan yang ditentukan.
Tunjangan
- YKK adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara.
- YKK berkomitmen menjaga tempat kerja yang aman.
- Tempat kerja bebas dari asap dan produk tembakau tanpa asap.
- Obat-obatan terlarang serta penyalahgunaan obat yang legal atau alkohol tidak ditoleransi di tempat kerja.
- Peralatan pelindung keselamatan disediakan atau diwajibkan sebagai bagian dari program keselamatan.