PwC
PwC
PwC är ett globalt nätverk för professionella tjänster som hjälper företag, myndigheter och institutioner med revision och bestyrkande, skatter, konsulttjänster, företagsaffärer, kriminalteknik och rådgivning. Teamen hjälper organisationer att hantera digital omvandling, artificiell intelligens, hållbarhet, riskhantering och regelefterlevnad genom branschanpassade lösningar och hanterade tjänster inom sektorer världen över.

Affärsprocessanalytiker inom kundintroduktion hos PwC Sydney

PwC Australia söker en affärsprocessanalytiker som ska förbättra kundintroduktionen från början till slut i Sydney. Rollen omfattar arbetsflödesanalys, kravdefinition, processomdesign och möjligheter till automatisering inom risk och verksamhet.

Beskrivning

  • Leda kartläggning och dokumentera nuvarande kundintroduktionsprocesser från början till slut
  • Undersöka grundorsaker, dubbelregistrering av data, onödiga granskningar, överlämningar och kontrollbrister
  • Rangordna möjligheter till omdesign utifrån värde, insats och risk
  • Skapa framtida processer, användarresor och vägar för kundintroduktion
  • Definiera behov av datainsamling, mappning, affärsregler och rapportering
  • Omvandla processdesigner till verksamhetskrav, användarberättelser och acceptanskriterier
  • Identifiera möjligheter inom automatisering och AI för backloggen hos Automation & Agentification Squad
  • Stödja pilotprojekt, processtestning och verksamhetsvalidering
  • Utveckla arbetsrutiner, processdokumentation och material för övergång
  • Organisera och leda workshops, intervjuer och genomgångar
  • Bygga effektiva relationer med intressenter inom kundnära verksamhet, risk, regelefterlevnad och drift
  • Samarbeta med förändringsledare för att stödja införandet

Krav

  • Dokumenterad erfarenhet av att leda heltäckande processoptimering eller omkonstruktion av affärsprocesser i komplexa organisationer med många intressenter
  • Erfarenhet från professionella tjänster eller finansiella tjänster är meriterande
  • God förmåga att kartlägga processer i nuläge och framtida läge, inklusive BPMN, swimlanes, värdeflöden och kundresor
  • Praktisk kunskap om Lean, Six Sigma eller jämförbara förbättringsmetoder
  • Erfarenhet av kundintroduktion och reglerade riskprocesser, inklusive AML/CTF, KYC, CDD, intressekonflikter och oberoende
  • Förmåga att bedöma processresultat och bygga evidensbaserade förändringsunderlag med hjälp av kvantitativ och kvalitativ information
  • God kompetens inom kravinsamling och förfining av backloggar, inklusive affärsregler, datamappning, användarberättelser och acceptanskriterier
  • Erfarenhet av att identifiera möjligheter inom automatisering och AI samt samarbeta med teknikteam
  • God förmåga att facilitera och kommunicera
  • Förmåga att arbeta i agila, vattenfallsbaserade och hybrida leveransmiljöer
  • Goda kunskaper i Visio, Miro, Microsoft Whiteboard och Jira
  • Erfarenhet av processutvinningsverktyg som Signavio eller Celonis, eller CRM- och arbetsflödesplattformar som Salesforce, är mycket meriterande
  • Arbetsvisum sponsras inte

Förmåner

  • Flexibilitet kring när, var och hur du arbetar
  • Löpande lärande och ledarskapsutveckling
  • Möjligheter till karriärutveckling
  • Inkluderande arbetsplats med fokus på inkludering, mångfald och välstånd för Australiens First Nations-folk
  • Generösa ledighetsvillkor, inklusive valfria allmänna helgdagar och ledighet på födelsedagen
  • Möjlighet att köpa ytterligare ledighet utöver fyra veckor
  • Upp till 26 veckors föräldraledighet för vårdnadshavare

Relaterade jobb

General Dynamics Information Technology

Vice vd och generaldirektör, flottan och marinkåren

General Dynamics Information Technology

Leda GDIT:s teknikportfölj för flottan och marinkåren, med årliga intäkter på över 700 miljoner dollar. Fastställa affärsstrategi, ansvara för ekonomiska resultat och leveranser samt driva tillväxt inom försvarsprogram.

Öppna
Blizzard Entertainment

Biträdande direktör för internationell marknadsföringsstrategi och planering

Blizzard Entertainment
1 001 – 5 000 Anställda
E-handelGamingSaaS

Led Blizzards internationella marknadsföringsstrategi för spel, investeringsprioriteringar och tillväxtplanering. Ta fram finansiella modeller, marknadsramverk och rekommendationer som stöd för ledningens beslut.

Öppna